課程背景

作為企業(yè)內(nèi)部兼職或?qū)Ｂ毰嘤?xùn)師，你是否有如下這些困惑：

1、有多年的工作經(jīng)驗和豐富的專業(yè)知識，但一站到講臺上卻不知如何表達？

    2、平時工作和生活中與人交談很流暢自如，但作為培訓(xùn)師站在眾人面前卻沒有了自信，非常緊張，經(jīng)常詞不達意或大腦一片空白？

    3、雖然已做了授課前的準備，但實際講課時你在臺上講得辛苦，但臺下卻一片死氣沉沉，甚至有很多人打瞌睡，到底是哪里出錯了？

4、害怕學(xué)員質(zhì)疑與提問，所以培訓(xùn)才剛開始，作為培訓(xùn)師的你就盼望早點結(jié)束？

以上這些問題，是大部分企業(yè)培訓(xùn)師都會遇到的困難！

課程收益

    無論你是具備一定經(jīng)驗的企業(yè)內(nèi)部講師，還是從未從事過培訓(xùn)工作的專業(yè)技術(shù)人員，本課程將與學(xué)員逐步探討以上各種困惑，幫助你建立在眾人面前講課的自信，學(xué)會如何應(yīng)對培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種困境和難題。

    本課程有眾多實用工具，對學(xué)員來說實操性較強。通過大家一步步的認知感悟與實踐演練。在課程結(jié)束時，你將掌握一套有效且實用的授課技巧和培訓(xùn)方法，并將此運用到實際培訓(xùn)工作中, 從而使你的培訓(xùn)課堂既專業(yè)又生動。

實：實操性強，各章節(jié)包含眾多實用工具，便于課后靈活運用

快：快速入門成為內(nèi)訓(xùn)講師，加強完善個人能力

準：綜合提高講臺呈現(xiàn)能力，有效控制課堂突發(fā)情況

狠：靈活運用各種教學(xué)技巧，設(shè)計開發(fā)專屬原創(chuàng)課程

課程大綱

【課程內(nèi)容】

一、基礎(chǔ)知識導(dǎo)入

1、培訓(xùn)師要具備的三師

2、成人學(xué)習(xí)特點及培訓(xùn)師應(yīng)對

二、授課技巧的學(xué)習(xí)及演練

1.如何克服上臺的緊張（4個角度）

2.培訓(xùn)中的演講技巧（授課基本功）

1）測試：《演講技巧基本功自評表》

2）演講技巧三要素（基本功）：語言、聲音、視覺

3.開場與結(jié)尾

1）開場

常用開場方法：5種導(dǎo)入與3種禁忌

實用開場工具學(xué)習(xí)與演練：OAR及OAR+模型

2）結(jié)尾：三大注意事項與建議的結(jié)尾結(jié)構(gòu)

4.培訓(xùn)中的溝通（互動）技巧：表達、傾聽、提問、反饋 (重點學(xué)習(xí)提問和反饋，含ORID焦點討論提問工具）

5.授課核心技巧：互動技巧

1）互動9項技術(shù)

2）互動5項原則

6.演練與點評

五、應(yīng)對培訓(xùn)中困境及突發(fā)狀況

1.時間失控、場面失控及環(huán)境設(shè)備影響的應(yīng)對

2.培訓(xùn)10大困難研討及解決方案（討論、分享、解析）

注：課堂上會選2~3個重點困難來討論，并提供輔助材料供學(xué)員課后閱讀學(xué)習(xí)

1）單向講授造成課堂氣氛沉悶

2）學(xué)員注意力不集中或打瞌睡

3）學(xué)員程度不同影響授課進度

4）技術(shù)或?qū)I(yè)課程之學(xué)習(xí)過程沉悶單調(diào)

5）無法回答學(xué)員的問題……

等10大培訓(xùn)困難的應(yīng)對研討

3.處理一般提問及異議的步驟、要素（含3F扭轉(zhuǎn)異議法）

4.控場與應(yīng)變之自我檢測工具：《課堂掌控自控表》三、授課方法的學(xué)習(xí)及演練

1.常用8大授課(培訓(xùn)）方法的介紹及演練

1）課堂講授法

2）現(xiàn)場演示法（演示演練法、操作法）

3）案例分析法（如何編寫案例的步驟）

4）小組討論法（學(xué)會ME WE US帶領(lǐng)技巧）

5）角色扮演法（情景演繹法）

6）游戲活動法

7）視頻影音法

8）測試測驗法

2.演練與點評

四、課程設(shè)計之實用思路與工具

1.課程設(shè)計之三大招(345招術(shù)）：

1）三段式課程架構(gòu)：3步法

2）教學(xué)活動設(shè)計平衡輪：4步法（激發(fā)、講解、體驗、轉(zhuǎn)化）

3）ROPES課程規(guī)劃模型：5步法

2.運用“八種智能”來規(guī)劃設(shè)計課程

3.培訓(xùn)師講課的腳本：《教案》

1）教案的重要性

2）教案的模版與案例分析（成功與失敗的教案）

3）現(xiàn)場練習(xí)：“枯燥乏味的內(nèi)容”也可以規(guī)劃得精彩生動

六、建立和諧友善的課堂氣氛

1.創(chuàng)造快樂、愉悅與熱情

2.不同授課風(fēng)格的優(yōu)缺點與注意事項

七、課程回顧與總結(jié)

1.回復(fù)與總結(jié)（利用3H復(fù)習(xí)法）

2.講義補充資料解析（含《課后行動計劃表》、《培訓(xùn)準備工作清單》等）

課程主講

朱曉紅

?IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會高級職業(yè)培訓(xùn)師 

?美國 ICQAC權(quán)威認證高級職業(yè)培訓(xùn)師

?高級企業(yè)EAP執(zhí)行師

?IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會 2008年度最具魅力十佳講師（由央視四套電視報道）

?二十多年工作經(jīng)驗，十多年企業(yè)中高層管理職經(jīng)驗

    服務(wù)企業(yè)：世界500強Hitachi日立（中國）、FUJIFILM富士膠片、Omron歐姆龍（上海）、世界500強Honeywell霍尼韋爾、世界500強Brose博澤汽車技術(shù)、中國電信、法國LV路易威登（中國）、博世BOSCH、三菱、史丹利、妮維雅等