銷售管理主要由三大部分組成:產品管理、客戶管理、銷售隊管理。無論企業(yè)擁有優(yōu)質的產品，還是制定了正確的銷售策路，最終產品能否順利銷售出去，銷售策略能否得以正確地貫徹實施，關鍵在于銷售隊伍的.管理，在銷售管理中，人是銷售的核心力量。如何建立一支能征善戰(zhàn)的銷售隊伍，并實施有效的管理這是激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地的根本所在。通過提升銷售團隊的銷售業(yè)績，達成銷售目標.

課程意義：

銷售工作有其獨特之處，擔任銷售管理者的人往往都是業(yè)務上的能手，但作為管理者的作用很容易被他自身忽略。怎樣招聘到好的銷售人員？怎樣把銷售任務的完成控制在過程中？怎樣幫助銷售人員提升操作能力？怎樣幫助銷售人員維持工作激情？怎樣形成團隊的凝聚力，共同抵抗來自于市場的壓力？

內容大綱：

1. 新經濟環(huán)境下的銷售經理

* 我們處在一個變革的時代

* 銷售經理的壓力管理

* 銷售經理的職能與角色

2. 招聘合適的銷售人員

* 招聘合適的還是最好的員工

* 招聘前的準備

* 招聘中的面談

* 評估與挑選

3. 管理與評估銷售人員

* 有效制定銷售目標

* 銷售業(yè)務的量化分析

* 從工作中評定銷售員

* 客戶是對銷售人員的最好評價

* 有效的客戶關系管理 

4. 銷售人員的日常輔導與能力改進

* 銷售的內涵

* 銷售過程的重點把握

* 隨訪

* 有效的談話與指導

* 銷售人員的表格管理

5. 銷售隊伍的領導與激勵

* 銷售經理的管理與領導

* 關注影響領導方式的因素

* 領導方式選擇

* 有效授權

* 理解動機與有效激勵

* 如何消除銷售人員的消極情緒

* 有效提升銷售人員的積極性

6. 加強銷售隊伍的團隊建設

* 團隊的基本要素

* 一個團隊發(fā)展的不同階段

* 高效的銷售團隊有哪些特征