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輕松搞定大客戶的方法與技巧--大客戶顧問式銷售與數字化管理

學習費用: 1280.00元/人 主講老師: 樓老師
開課時間: 2022-03-12 課時安排: 1天
開課地點: 上海
課程報名: 隋老師 (微信同號)
課程對象: · 營銷副總· 銷售經理· 銷售工程師· 大客戶經理· 其他人員
課程簡介: 如何保證完成任務的PDCA?正確的時間管理,實現公司、個人、家庭三者協調協調。想要提升你的領導力,快速進階企業管理層,銷售的自我提升必修課一定不能錯過!
課程分類: 領導力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 戰略管理 | 薪酬績效 | 職業素養 | 經理人 | 生產管理 | 采購管理 | 質量管理 | 物流管理 | 供應鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務 | 溝通和表達 | 心理學 | 阿米巴 | 事業單位 | 國際貿易 | 數字化轉型 | 資本運作 | 國學智慧 | 房地產 | epc培訓 | TTT培訓 | 招投標 | 女性培訓 | 班組管理 | 店長培訓 | 六西格瑪 |
更新時間: 2022-02-24 09:24

本課程解決的問題:

亮點1:對銷售的正確認知,剖析你的銷售誤區。

區別傳統式銷售,樹立顧問式銷售理念。源自世界500強,經數百萬的數據調研提煉出來的對于銷售規律的認知,提升銷售人員的整體素質及技能開發!

亮點2:四大環節教你與客戶破冰,突破銷售難點。

最短時間內實現企業的效益*化,實現個人能力向組織能力的轉變(更容易接觸客戶,更*了解客戶需求,FAB模型,談判中獲得更大的主動,客情關系更容易維護)。

亮點3:正確的客戶關系管理,快速助你業績提升。

通過簡單易學、實操性強、關注細節、易復制的銷售顧問式技巧,能夠降低你的銷售成本、可以讓銷售人員的銷售業績迅速提升至少30%。

亮點4:通過客戶數據沉淀更大化的利用資源。

如何科學劃分客戶類型?每種客戶的開拓及維護方式?手上客戶越多越應接不暇,通過數字化管理,將資源*化利用,隨時隨地了解更新客戶情況,讓工作事半功倍!

亮點5:通過銷售機會進行有效的商機統計分析。

一般情況下,產生機會就意味著將要成單。快、狠、準的抓住商機,了解到目前跟進的機會情況,作為重點的分析對象,實現對業績的有效預測,高效促進銷售成交!

亮點6:銷售人員的進階管理。

如何保證完成任務的PDCA?正確的時間管理,實現公司、個人、家庭三者協調協調。想要提升你的領導力,快速進階企業管理層,銷售的自我提升必修課一定不能錯過!

課程大綱:

第一部分:搞定大客戶的顧問式銷售技術

1、對銷售的正確認知

◇ 銷售是顧客在購買,而非我們在賣;

◇任何企業,產品減去銷售=零。 

2、樹立顧問式銷售理念:傳統銷售和顧問式銷售技術的區別 

◇情景模擬:買車過程的銷售 

3、顧問式銷售四大環節:建立信任→發掘需求→有效推薦→鞏固信心,具體實施步驟: 

◇步驟一:約見新客戶

◇步驟二:了解、確認其真正需求

◇步驟三:滿足并解決客戶真正的需求,產品 FAB 陳述:建立客戶產品 FAB 模型  

◇步驟四:關單(CLOSE THE DEAL)

◇步驟五:發現并解決客戶新的問題 

◇步驟六:再次關單(CLOSE THE DEAL AGAIN)

◇步驟七:贊美客戶英明的決定

◇步驟八:請求介紹潛在客戶4、客戶的有效管理

◇ 無處不在的柏拉圖定律,20/80 原則 

第二部分:重點客戶數字化管理

1、客戶管理的數字化

◇客戶數據庫建立

◇客戶分類管理

◇ *重點客戶計劃

1)、誰是我司的客戶?

2)、客戶信息,分類,如何科學的劃分客戶類型? 

3)、每種客戶應該如何開拓?如何維護?

4)、年度銷售目標如何達成?

5)、客戶布局、戰略布局、產品布局、利潤布局 

6)、以客戶信息為基礎,如何進行價值創新 

2、商機管理的數字化

◇商機管理工具:

◇業務回顧制度

◇V值及轉化率

◇管理工具

◇商機管理

1)、正確的時間、正確的地點,正確的人,花正確的費用,做正確的事,達成正確結果

2)、把人、信息、物、事件,客戶反饋、競爭對手博弈等,融合在一起變成工作流程。

3)、建立公司統一的銷售語言

4)、以客戶為中心的營銷體系 

3、銷售人員管理的數字化

◇銷售任務書

◇客戶拜訪

◇客戶推廣

◇考核激勵

◇培訓

◇風險控制

銷售人員管理及自我管理

1)、如何保證完成任務的 PDCA 

2)、看不見的軟件(激勵,領導力、薪酬、教育、培訓、防止腐敗)

3)、銷售人員的日常管理(時間管理,如何實現公司、個人、家庭協調) 如何提升領導力(各級銷售管理人員的培養) 

4、銷售支持管理的數字化

◇標案支持

◇技術支持

◇價格核算

◇贏輸分析

把接口信息的人、時間、責任確定。 必要的利益捆綁。

 
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