阿里基層管理三板斧，招開人、建團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果。今天我和大家系統(tǒng)的聊聊阿里的招開人。
招人四步曲丨從業(yè)務(wù)出發(fā)確定招什么樣的人
上節(jié)課我們共識(shí)了，招聘是一切戰(zhàn)略的開始。現(xiàn)在我請(qǐng)大家思考一下，一個(gè)企業(yè)中，到底是誰(shuí)來負(fù)責(zé)招聘？？可能大家想當(dāng)然是HR，就像上節(jié)課開頭我舉例子，幾乎每個(gè)HR都會(huì)說自己的工作中，招聘最難。那為什么難呢？大家有沒有想過？這其實(shí)正是HR給不出好答案的原因，因?yàn)椋?strong style="outline: none; box-sizing: border-box; -webkit-tap-highlight-color: transparent;">招聘是主管的事！招聘是主管的事！招聘是主管的事！重要的事說三遍。
其實(shí)這句話，正是出于阿里首席人才官蔣芳的口中。為此，她甚至特地在阿里味上專門寫過一個(gè)關(guān)于招聘的帖子，只為講清楚這一句話。究其根源，正是因?yàn)?strong style="outline: none; box-sizing: border-box; -webkit-tap-highlight-color: transparent;">馬老師對(duì)HR們提出了深刻的批評(píng)，認(rèn)為HR太靠前，導(dǎo)致Leader們很多功夫都廢掉了，而招人無疑是其中最重要的功夫之一。
而人力資源更多的是什么？給我們起到的是輔助作用，也就是說招聘的決策權(quán)其實(shí)還是在業(yè)務(wù)部門的，所以招聘是管理者的事情、是主管的事情。大家一定要清楚。如果管理者找不到合適的人，那么一定不是好管理者，同時(shí)管理者一定要學(xué)會(huì)開除人。還有我們經(jīng)常說的，如果你不懂你沒有開除過人，你往往你也招不好人，因?yàn)槟悴恢朗裁礃拥娜耸悄悴幌胍摹?/p>
好，既然招聘是主管的事，那么毋庸置疑，最清晰的知道你的團(tuán)隊(duì)到底需要什么樣人才的就是你自己了。那我就要問正在聽音頻課程的管理者們幾個(gè)問題，請(qǐng)大家認(rèn)真的思考一下你是否有答案。
第一，你是否清楚的知道，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作方向和目標(biāo)呢？這個(gè)問題看似廢話，但是其實(shí)真的好多管理者自己都不清楚方向和目標(biāo)的。
第二，你是否清楚的知道，為了這個(gè)目標(biāo)，所需要的團(tuán)隊(duì)人才構(gòu)成方式呢？
第三，你是否清楚的知道，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)所需要的人員素質(zhì)模型呢？
第四，你是否清楚的評(píng)估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員是否符合你期望的能力呢？
最后一個(gè)問題，你是否清楚的知道，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員的能力不夠時(shí)，應(yīng)該怎么辦呢？
句句扎心啊，有沒有？其實(shí)五個(gè)問題問完，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，回答不上來的管理者，可能就正在真實(shí)的面對(duì)著困境，那就是不知道自己要招什么樣的人，這是有原因的。什么原因？那就是今天，決定一個(gè)企業(yè)人才戰(zhàn)略的，其實(shí)是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略！也就是說，今天你只有業(yè)務(wù)戰(zhàn)略清晰，才能決定想要什么樣的組織結(jié)構(gòu)，以及什么樣的流程分工，最后確定人才戰(zhàn)略。
怎么做呢？其實(shí)具體實(shí)施起來有三個(gè)步驟可以和大家共識(shí)，第一步就是，說白了，我們一定要清楚我們業(yè)務(wù)原點(diǎn)，我們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，最終決定我們的組織策略。值得一提的是，現(xiàn)在很多企業(yè)，尤其是小企業(yè)，以為自己的業(yè)務(wù)是清晰的，實(shí)際上并不清晰，這體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上往往是這個(gè)也要做，那個(gè)也要做，這個(gè)也缺人，那個(gè)也缺人。本來招聘就是相親，那是要兩廂情愿的，一個(gè)不清晰的業(yè)務(wù)定位很有可能面試時(shí)就會(huì)嚇跑真正優(yōu)秀的人，即便是忽悠進(jìn)來了，你也是留不住他的。
第二步，想清楚我們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略后，緊接著我們要思考我們的組織結(jié)構(gòu)與流程分工。也就是說，為了完成這樣的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，需要匹配什么樣的組織結(jié)構(gòu)和采用什么樣的流程分工？什么樣的組織結(jié)構(gòu)可以發(fā)揮更大的組織能力？我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在采用什么樣的組織結(jié)構(gòu)？在這樣的組織結(jié)構(gòu)之下，我們的工作流程應(yīng)該如何切分？崗位應(yīng)該如何分工？
第三步，在組織結(jié)構(gòu)與流程分工都想清楚以后，接下來我們要盤點(diǎn)一下公司的人才。在現(xiàn)在這樣的流程和分工下，人員應(yīng)該如何配置？每個(gè)需要什么樣的人？每個(gè)類需要多少人？公司內(nèi)部已經(jīng)有的，需要如何調(diào)度和調(diào)配？公司目前空缺的，需要從哪里找到？是內(nèi)部培養(yǎng)還是外部招聘？這就又涉及到內(nèi)部人才如何培養(yǎng)與外部人才如何獲取的問題？
這三步走完，大家可能就明白了，你的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略想的越清楚越透徹，你對(duì)人才戰(zhàn)略的規(guī)劃也就越清晰，你也就越知道什么樣的人更適合你的團(tuán)隊(duì)。以事驅(qū)人，以事育人，成事成人！一個(gè)好的管理者要想吸引來真正優(yōu)秀的人才，離不開對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的深刻把握。