【課程目標】
幫助學員掌握系統、先進、實用的管理技巧和溝通技能
啟發學員觸類旁通，在管理實踐中知行合一，在日常工作中藝術性應用所學的技能
站在企業變革必須的角度，幫助參訓人員更新營銷理念，轉變思維模式，統一思想

【課程大綱】
第一講：高績效團隊有什么獨特之處？
一、什么是團隊？
優秀團隊的三個要素
a勇于承擔責任的領導
b清晰明確的共同目標
c統一的思想；統一的聲音；統一的行動
二、視頻案例：士兵突擊
1、思考：這個組織是不是團隊？
2、如果你是班長你該怎么做才稱職？
3、反思工作中的不足與改善措施
三、管理的核心：復雜問題簡單化 簡單問題弱智化
四、團隊的角色定位與分析：高中基層的定位、特點與管理方式
五、管理者的團隊管理要求：容人之量  御人之道
1、王：力挽狂瀾的領導能力
2、天：清晰明確的文化導向
3、地：確保績效的機制規范
4、人：不折不扣的高效執行
5、和：嚴絲合縫的高度協作

第二講: 帶頭人如何做讓團隊更高效？
一、領導力是影響力
1、獲得下屬的追隨
2、獲得上司的賞識
3、獲得平級的支持
二、領導的三種狀況
1、陽奉陰違
2、陽奉陽違
3、自奉不違
三、領導力的“五權”
四、視頻案例：周培公帶兵
五、團隊領導者的角色定位 
1、做放大鏡不做大氣層
2、做司機不做乘客
3、做教官不做保姆
4、做沖鋒號不做集結號
六、團隊領導者的管理原則“兩講三做”
講清結果、講清后果
做檢查、做獎罰、做機制

第三講：如何讓團隊環境更好？
一、企業文化正名
企業文化不是標語、不是口號、不是手冊、不是活動
企業文化不是設計出來的
企業文化是沉淀和提煉出來的
二、企業文化是價值觀影響行為的力量
三、認識企業文化：六只猴子的案例
四、團隊文化落地五化
1、儀式化：儀式不是形式，是信以為真環境
2、行動化：讓員工當運動員不做觀眾
3、故事化：道理隨風而去，故事深入人心
4、可視化：聽到+看到=意愿
5、常態化：構建水下冰山不是一朝一夕
五、團隊文化提煉的五步驟

第四講：如何讓團隊行為更好？
一、案例：六兄弟分粥
1、機制的目的是平衡
2、機制的效果是無中生有
3、機制需要人性化設計
二、案例：私營船主運送犯人的案例
三、建立機制的原則
1、復制團隊：低標準、嚴要求
2、客戶價值：流程化、標準化
3、體現文化：上接文化、下接行為
四、機制選題的方法
五、建立機制的方法
1、案例歸納法
2、分工協作法
3、標桿示范法
4、措施改進法
六、企業做機制訓練工具
七、5R機制管理模式：打掉能人體系、企業精彩持續
1、結果定義---經營計劃
2、一對一責任---關鍵崗位職責
3、過程檢查---業績跟蹤
4、即時獎懲---業績評估
5、改進復制---改進復制

第五講：如何讓團隊效率最高化？
一、執行的假象
二、執行就是拿結果
結果的標準：有時間、有價值、有證據
結果的思維：底線思維、外包思維
三、做結果的方法
1、復述承諾法
2、分解法
3、重點法
四、執行人才的共同特點：百分百責任
五、執行人才的三大標準
1、信守承諾
2、結果導向
3、永不言敗 
六、工具訓練
個人成長戰略表：公司戰略與個人戰略的結合

第六講：如何讓團隊成本*化？
一、案例分享討論：你身邊的陸強華
1、如果是你，你會怎么做？
2、案例的剖析和分步解決
二、有效溝通
1、價值40萬的測試題
2、溝通模型
三、九段秘書案例
1、開會的關鍵要素準備
2、開會的過程控制
3、開會內容的持續跟蹤
四、管理溝通互動訓練
1、分組PK
2、角色分工：高層、中層、基層
3、公布規則
4、練習開始
5、總結分享