【課程背景】

    互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，零售始終被無情的沖擊，而毫無還手之力，日益增長(zhǎng)的店鋪、人員成本，使零售企業(yè)更是在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，捉襟見肘。零售企業(yè)對(duì)渠道、店鋪、顧客數(shù)據(jù)管理不起來，線下門店的流量無法產(chǎn)生持續(xù)價(jià)值，即使建立了數(shù)字化新零售思路，發(fā)展依舊是疲乏感，無力感，顧客的忠誠(chéng)度依舊越來越低，零售企業(yè)面對(duì)這些痛點(diǎn)則是“有勁使不上”，而這幾年，“新零售”的現(xiàn)象與概念被無數(shù)網(wǎng)友熱談著，有人說新零售就是傳統(tǒng)零售插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，有人說新零售就是傳統(tǒng)零售跨界遇上了互聯(lián)網(wǎng)+，那么新零售的商業(yè)邏輯到底是什么？

    課程將以新零售及智能化變革的“場(chǎng)景設(shè)計(jì)”為切入點(diǎn)，還原商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例，幫助學(xué)員認(rèn)知新零售是什么？新零售商業(yè)本質(zhì)核心點(diǎn)在哪里？主要解決哪些問題？企業(yè)如何根據(jù)所學(xué)來解決自身的痛點(diǎn)？企業(yè)如何調(diào)整零售場(chǎng)景？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)突破點(diǎn)。

【課程收益】

?  了解新零售、新零售知識(shí)框架及方法論

?  了解新零售智能變革路徑

?  掌握新零售商業(yè)模型及應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)

?  掌握用數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)零售經(jīng)營(yíng)決策及發(fā)展

?  企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃新零售應(yīng)用場(chǎng)景方案

?  掌握如何數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理，業(yè)績(jī)翻倍

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員

【課程時(shí)間】12小時(shí)

【課程大綱】

一、新零售，新在哪里？

1、零售的痛點(diǎn)

2、零售核心組成要素

3、什么是新零售

4、新零售的產(chǎn)生

5、新零售的方法論

?   新零售三大特征

?   新零售近景

?   新零售知識(shí)框架，前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)

6、新零售圖譜及邏輯

7、新零售策略

8、新零售四部曲

案例：

二、新零售的智能變革路徑

1、行業(yè)焦慮與破局之道

2、新零售商業(yè)變革

3、新零售環(huán)境下的品牌變革

?   明道

?   優(yōu)術(shù)

?   立本

4、智能變革重構(gòu)消費(fèi)者關(guān)系

?   “Hyper IP”挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售屬性

?   客戶體驗(yàn)“升維”的前提

?   在新零售時(shí)期的彎道超車：傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型路徑

?   實(shí)踐－智能變革重構(gòu)消費(fèi)者體驗(yàn)

5、智能運(yùn)營(yíng)突破效能天花板

?   極致效率為目標(biāo)的智能變革趨勢(shì)

?   智能變革突破效能的典型場(chǎng)景

?   實(shí)踐－智能變革突破效能天花板

6、智能變革實(shí)現(xiàn)柔性供給，重塑商業(yè)生態(tài)

?   重構(gòu)運(yùn)營(yíng)決策流，實(shí)現(xiàn)柔性供給

?   基于互聯(lián)網(wǎng)范式、技術(shù)賦能的全新商業(yè)生態(tài)

三、新零售下的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景及案例解析

1、什么是應(yīng)用場(chǎng)景？

2、應(yīng)用場(chǎng)景的場(chǎng)景角色？

?  決策者

?  管理者

?  運(yùn)營(yíng)者

?  使用者

3、應(yīng)用場(chǎng)景的場(chǎng)景邏輯

4、新零售給哪些企業(yè)帶來了變化

5、實(shí)體零售市場(chǎng)細(xì)分業(yè)態(tài)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

6、零售生態(tài)延伸基礎(chǔ)服務(wù)分工不斷細(xì)化

7、新零售的行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景

?   服裝

?   美妝

?   家居

8、中國(guó)新零售之城解析

案例：

四、新零售的數(shù)據(jù)決策體系及未來趨勢(shì)

1、新零售的數(shù)據(jù)由割裂變?yōu)樨灤嵘a(chǎn)業(yè)鏈上下游

2、讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)決策

3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提升零售業(yè)服務(wù)能力

4、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化

5、數(shù)據(jù)生命周期與安全管理策略

?   數(shù)據(jù)安全管理策略

?   數(shù)據(jù)生命周期與防護(hù)措施

?   數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)的安全性

6、無數(shù)據(jù)、不AI

7、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)智慧決策

8、未來零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

?   有溫度的科技能力

?   零售價(jià)值鏈被數(shù)字化重塑

?   讓商品與服務(wù)主動(dòng)找用戶

?   深度挖掘供應(yīng)鏈價(jià)值

?   渠道融合無邊界

?   關(guān)注邊際成本

?   用戶數(shù)據(jù)質(zhì)量

?   區(qū)塊鏈打造信任經(jīng)濟(jì)

9、基于數(shù)據(jù)的智能商業(yè)

?   從互聯(lián)網(wǎng)＋到智能＋

?   智能商業(yè)服務(wù)消費(fèi)者的三大特征

?   智能商業(yè)的雙螺旋

?   智能商業(yè)的快速發(fā)展