【課程背景】由于剛返崗復工的員工需要進行隔離，封閉的空間可能會引發一些員工的心理應激反應，作為人力干部、黨群干部、工會工作人員、EAP專員如何給員工做好心理輔導，避免一些應激事件發生，引導員工們盡快進入正常的工作狀態，保持沉穩積極的心態，本課程帶領大家學習員工心理輔導的知識和技巧。

【課程時長】6小時

【授課方式】線上授課，案例分析、視頻、答疑、技巧練習

【課程大綱】

第一節：疫情影響下常見的心理應激反應

一、什么是心理應激？

二、心理應激反應的三個階段

三、心理應激反應的量表測量

四、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后的心理應激反應

第二節：員工心理輔導的注意事項

一、輔導可以成功的基礎

二、心理輔導對輔導者的要求

三、輔導者與受導者的心理關系

四、心理輔導對環境的要求

五、35條心理輔導的前提假設

第三節：疫情應激狀態下心理輔導的方法

一、情緒調節技巧

二、行動策略

第四節：疫情應激狀態下心理輔導的方法

一、認知策略

二、身心放松法

第五節：疫情應激狀態下心理輔導的方法

一、時間線應用技巧

二、借力技巧

第六節：心理輔導人員如何自我保護

一、人生的三件事（他的事，你的事，老天的事）

二、自身恐慌情緒的快速緩解技巧

三、持續的知識學習及途徑

四、尋求督導

1. 自我心態督導（常見的輔導者自身問題）

2. 輔導技巧督導（常見的技巧問題）