【課程背景】作為管理層本來是很多人的職業規劃，但由于面臨各種復雜的環境及各種事件，會成為一些管理者追求卓越的發展障礙。如何在員工需求多元化、管理者權威喪失的大環境下，提升自我競爭力和發展能力，做好團隊建設？本課程從心理學角度入手，帶領賞剖析人性，找到適合自己的自我提升和團隊管理技巧。

【課程時長】6小時

【授課方式】線上+視頻演示案例解析

【課程大綱】

自我提升篇

第一章：認知自己，做好規劃

一、        認知自己

1． 心理測試：你工作的動機是什么？

2． 影響工作動機的三個要素

（1）   先天氣質的影響

（2）   缺失的影響

（3）   人格傾向性的影響

3． 自我價值感決定著行動力

二、        做好規劃

1． 5步制定個人使命宣言

2． 個人使命宣言的益處

3． 案例分享：一個管理者的使命宣言

4． 運用理解六層次做職業規劃

（1）   系統層次

（2）   身份層次

（3）   信念層次

（4）   能力層次

（5）   行為層次

（6）   環境層次

三、        目標管理

1． 案例分享：李嘉誠的故事

2． 目標管理的兩個原因

（1）   企業目標

（2）   個人目標

（3）   員工的目標

3． 阻礙目標管理的因素

（1）   案例解析：我為什么不愿意管人？

（2）   大五人格

（3）   環境因素

（4）   社會適應性（托付心態或者依賴心態）

團隊管理篇

第二章：激發員工情緒生產力

一、      案例解析：為什么公司給小李獎了500元，他反而離開了？

二、      員工的三大需求

1．        物質需求

2．        心理需求

3．        系統需求

三、      影響管理效率的6因素

1．        思維模式

2．        管理風格

3．        性格特質

4．        企業環境

5．        工作動機

6．        情景性事件

四、  影響員工情緒的管理風格

1．        英雄式管理風格

2．        獨裁式管理風格

3．        民主型管理風格

4．        感性型管理風格

5．        理性型管理風格

五、  幫員工成為最好的自己

1．        霍蘭德職業性格測試

2．        培養員工的內在價值觀

3．        提升組織承諾

第三章：管理中的高情商溝通

一、      案例解析：在你的職業發展中對你影響最大的人是誰？為什么？

二、      溝通結果來源

1． 發心

2． 文字

3． 非語言內容

三、      管理中的溝通技巧

1．    五步脫困法

2．    換框法

3．    破框法

4．    化解分歧技巧

5．    同理心溝通技巧

6．    塑造正確行為技巧

四、      實例展示

1．    管理中的支持行為和指令行為

2．    針對有意愿無能力的員工

3．    針對無意愿無能力的員工

4．    針對無意愿有能力的員工

針對有意愿有能力的員工