壹、談判概述；

1、談判及商務(wù)談判的概念；

2、企業(yè)增長營業(yè)額方法分析

3、通過談判獲得利潤，快速增長

4、內(nèi)部與外部談判

5、談判在生活、工作中的運(yùn)用；

貳、談判成交因素及談判步驟分析；

案例：一對一談判案例練習(xí)分析：

通過學(xué)員與學(xué)員一對一的談判練習(xí)，分析為什么談判會成交；分析了解對手和信息收集對于取勝的重要性；分析談判中如何使用技巧控制對方；分析成功的各項(xiàng)要素；了解說服對方的技巧；掌握在談判中把握主動的方法！

談判成交因素分析；

1、高手與低手的區(qū)別；

2、談判中人們常犯的錯誤及如何避免

3、成交是因?yàn)殡p方滿意

滿意是感覺而不一定是真的讓步！

怎么樣才能讓對方有滿意的感覺；

高手是影響對方的感覺制造滿意；

中手是了解對方達(dá)成滿意

低手是被對方影響以為滿意。

4、成交是因?yàn)楸粚Ψ剿f服

說服的技巧

談判優(yōu)劣勢分析方法

分析對方的想與怕

誘惑與控制對方的方法

5、成交是因?yàn)閷Ψ礁杏X堅(jiān)持沒有好的結(jié)果了

談判中要學(xué)會表演

如何表演才能打動對方

如何讓步讓對方有感覺

應(yīng)該讓幾步對方感覺最好

6、談判成交的其他因素分析

叁、談判中的步驟分析

談判前的準(zhǔn)備與計劃

1、如何分析自己資源、

2、分析談判對手

3、可行性分析

4、訂立談判原則

5、組織談判班子

6、提前演練

7、如何準(zhǔn)備談判資料、

案例：一對一談判練習(xí)：

通過一對一談判練習(xí)，掌握整理信息與資料的方法，快速理清自己的思路，更好的把握狀況，為談判成功建立基礎(chǔ)！

肆、談判中的澄清與確認(rèn)

如何在談判中開場；

開場時如何占據(jù)優(yōu)勢影響對方；

開場不能犯的錯誤；

什么該說、什么不該說！

如何回答對方問題；

如何逃避問題爭取時間；

有用的語言；

一般的談判策略

伍、談判中的討價還價及讓步策略；

什么時候應(yīng)先開價及如何開價；

什么時候應(yīng)等對方開價并如何還價

價格條款中包含的因素；

讓步的策略；

讓步的方式；

談判的心理建設(shè)；

案例分析。

陸、談判中優(yōu)勢建立

如何在談判中建立優(yōu)勢；

如何運(yùn)用優(yōu)勢；

如何逼對方報價；

如何運(yùn)用談判技巧

案例：一對一談判練習(xí)：

通過一對一談判案例分析，了解談判中如何找到自己的優(yōu)勢，明白優(yōu)勢的建立方法，通過表演強(qiáng)化優(yōu)勢，建立強(qiáng)勢談判氛圍！

柒、成交與執(zhí)行

1、成交信號有哪些

2、對方發(fā)出成交信號如何處理；

3、成交的方法

4、如何促使對方成交

5、執(zhí)行