| 主講老師： | 徐軍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 新零售時(shí)代網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略，強(qiáng)調(diào)以客戶需求為中心，將市場(chǎng)細(xì)分為多個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格對(duì)應(yīng)特定消費(fèi)群體。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)描繪客戶畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，線上線下融合，拓寬服務(wù)渠道，提升客戶體驗(yàn)。強(qiáng)化與網(wǎng)格內(nèi)商戶的合作，構(gòu)建共贏生態(tài)，實(shí)現(xiàn)資源共享。持續(xù)跟蹤客戶需求變化，靈活調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-01-17 15:08 |
《新零售時(shí)代網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略》
【課程大綱】
第一部分：網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的基本概述
一、什么是網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)？
? 網(wǎng)格化是什么？
? 網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的社區(qū)經(jīng)理制的區(qū)別
二、網(wǎng)格劃分的原則
三、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的管理體系
四、 網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)與客群營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
五、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
第二部分：網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)思路
一、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的布局與戰(zhàn)略
? 上規(guī)模
? 建渠道
? 網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)常態(tài)化
二、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思路
? 一點(diǎn)一策
? 1+N
三、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式
? 管理模式
? 業(yè)務(wù)模式
第三部分：網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施步驟與營(yíng)銷(xiāo)技巧
一、網(wǎng)格排查的技巧
1、什么是排查
2、排查的目的
3、排查的行動(dòng)內(nèi)容
4、社區(qū)網(wǎng)格排查的技巧
5、商戶網(wǎng)格排查的技巧
6、企業(yè)網(wǎng)格排查的技巧
7、網(wǎng)格排查的8大法
8、網(wǎng)格排查中有效接近客戶的12方法
二、商圈網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)的步驟與實(shí)施技巧
1、如何構(gòu)建商圈的o2o金融生態(tài)圈
2、商貿(mào)客群營(yíng)銷(xiāo)的目的是什么？
3、商貿(mào)客群的營(yíng)銷(xiāo)思路
? 拓業(yè)務(wù)
? 建渠道
? 搭平臺(tái)
4、商戶排查與商圈金融生態(tài)圖繪制
? 什么是商戶網(wǎng)格排查
? 商戶網(wǎng)格排查的目的
? 商戶網(wǎng)格排查的行動(dòng)內(nèi)容
? 商戶網(wǎng)格排查工具表格
? 商圈魚(yú)骨圖繪制
? 金融生態(tài)圈圖繪制
5、如何構(gòu)建o2o商戶聯(lián)盟的體系
6、商戶實(shí)施拜訪的流程與技巧
7、“聯(lián)盟商戶”的營(yíng)銷(xiāo)策略與實(shí)戰(zhàn)技巧
? 商戶聯(lián)盟的意義
? 商戶聯(lián)盟1.0——異業(yè)聯(lián)盟的談判與經(jīng)營(yíng)策略
2 中信銀行濟(jì)南分行40多家餐飲店午餐5折的案例
2 九江銀行2天洽談120家合作商戶的案例及談判技巧
? 商戶聯(lián)盟2.0——B2C商戶線下經(jīng)營(yíng)策略
2 桂林銀行社區(qū)支行與商戶開(kāi)展線下系列活動(dòng)案例
2 瑞豐銀行與商戶開(kāi)展線下推廣活動(dòng)的案例
2 順德農(nóng)商銀行與商戶開(kāi)展線下紅酒沙龍的活動(dòng)
? 商戶聯(lián)盟3.0——o2o商戶線上線下經(jīng)營(yíng)策略
2 招商銀行“掌上生活”APP電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略
2 桂林銀行“小能人”APP電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略
2 深圳某銀行“寶鄰居”APP社區(qū)金融平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略
? “商戶聯(lián)盟”3.0版的實(shí)施流程
? 如何通過(guò)“商戶聯(lián)盟”提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的營(yíng)銷(xiāo)策略
8、實(shí)戰(zhàn)案例分享
三、社區(qū)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的步驟與實(shí)施技巧
1、當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)獲客的營(yíng)銷(xiāo)策略
2、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的目的
3、社區(qū)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的策略
? 社區(qū)網(wǎng)格排查的策略
? 社區(qū)類(lèi)型與客群分析
4、社區(qū)進(jìn)入的六種方法
5、社區(qū)客群的營(yíng)銷(xiāo)思路
6、不同類(lèi)型客群的營(yíng)銷(xiāo)技巧
7、社區(qū)批量營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)類(lèi)型
ü 社區(qū)路演活動(dòng)的類(lèi)型與獲客技巧
v 社區(qū)抽獎(jiǎng)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)擺攤式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)宣傳式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)舞臺(tái)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
ü 社區(qū)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型與獲客技巧
v 社區(qū)游園活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
2 某銀行在高端社區(qū)開(kāi)展游園活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)收集客戶信息542條，發(fā)卡276張的案例
2 某銀行開(kāi)展社區(qū)路演活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
v 社區(qū)公益活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)廣場(chǎng)舞活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)義診活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
2 某銀行在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展免費(fèi)義診活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
v 社區(qū)主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
2 某銀行與社區(qū)聯(lián)合開(kāi)展“廣場(chǎng)舞比賽”成功營(yíng)銷(xiāo)客戶新增開(kāi)卡165張營(yíng)銷(xiāo)案例
2 某社區(qū)銀行聯(lián)合老年活動(dòng)中心開(kāi)展老年客戶“門(mén)球比賽”的案例
2 某銀行在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“放電影”主題活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
2 某銀行開(kāi)展“套圈圈”活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
2 某銀行開(kāi)展“1元競(jìng)拍”活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
2 某銀行開(kāi)展“積分兌換”營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
2 某銀行開(kāi)展“插花”活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
2 某銀行開(kāi)展給廣場(chǎng)舞大媽發(fā)服裝的營(yíng)銷(xiāo)案例
v 社區(qū)共建活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)專(zhuān)題講座的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 案例講解：
8、社區(qū)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)技巧
9、社區(qū)服務(wù)的10大禮儀
10、案例分享
四、企業(yè)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的步驟與實(shí)施流程
1、中小企業(yè)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的目的
2、不同類(lèi)型企業(yè)的市場(chǎng)分析
3、如何進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)
4、企業(yè)老板溝通的營(yíng)銷(xiāo)技巧
5、代發(fā)工資的流程及營(yíng)銷(xiāo)技巧
6、公私聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)技巧
7、案例分享
五、農(nóng)村網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的步驟與實(shí)施流程
1、農(nóng)村網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的目的
2、農(nóng)村網(wǎng)格的排查與市場(chǎng)分析
3、進(jìn)入農(nóng)村常見(jiàn)的8種方法
4、農(nóng)村拆遷戶的營(yíng)銷(xiāo)技巧
5、農(nóng)村留守老人的營(yíng)銷(xiāo)策略
6、農(nóng)村留守兒童的營(yíng)銷(xiāo)策略
7、農(nóng)村種養(yǎng)殖戶的營(yíng)銷(xiāo)策略
8、農(nóng)村養(yǎng)老金\社保金客戶營(yíng)銷(xiāo)策略
9、農(nóng)村優(yōu)質(zhì)客群的營(yíng)銷(xiāo)策略
10、農(nóng)村老師客群的營(yíng)銷(xiāo)策略
11、案例分享
第四部分：網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的跟進(jìn)與維護(hù)
1、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)中客戶跟進(jìn)的方式；
2、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)中客戶跟進(jìn)的流程；
3、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)中客戶跟進(jìn)的周期；
4、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)中客戶跟進(jìn)技巧；
5、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)中客戶維護(hù)的核心思想；
6、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)中客戶維護(hù)的6大策略；
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