課程大綱：
營銷技能一： XX公司銷售人員銷售基礎訓練
a) 我們的客戶是誰？分析我們的目標客戶企業需求、個人需求（討論）；
b) 他們在哪里？我們如何尋找他們（小組演練）；
c) 營銷人員的基本營銷禮儀、溝通技巧、客戶維護、上門營銷（小組演練）；
d) 營銷人員的基本營銷功底（理論講解）。
e) 客戶需要什么？XX公司產品組合應用（理論）；
f) XX公司產品在實際中的案例（小組演練）；
培訓方式：講授、案例、討論、演練
核心是：營銷技巧在競爭中的實踐應用。
營銷技能二：跟客戶建立信任
食品行業的特點：   SWOT分析方法在競爭中的實踐應用
g) XX公司產品SWOT分析方法的應用與推廣（案例演練）；
h) 培訓方式：講授、案例、討論、演練
核心是：SWOT在XX公司產品銷售中的實踐應用。
銷售技能三：挖掘客戶的需求
大海實業發展有限公司銷售人員銷售基本技能訓練
i) 客戶為什么選擇我們？客戶的購買心理是什么？（講解）
j) 大海實業發展有限公司產品三點四步法的實踐應用（演練）
k) 銷售目標的設定與分解；（講解）
l) 常用的銷售知識管理表格訓練應用；（講解）
m) *的問話技術、FABE的基本話術、成單的幾個技巧方法（演練）。
n) *的問話技術、FABE的基本話術、成單的幾個技巧方法（案例講解）
o) 銷售流程管理與應用；
p) 客戶維護與客戶資料的應用與管理；
培訓方式：講授、案例、演練、體驗
核心是：分解銷售流程、熟練掌握銷售的基本要點、訓練成單的關鍵點；
銷售技能四：怎么樣系統的有針對性介紹思地美產品 FABE 
產品展示的核心 ：是不是就是把我們產品的8大優點背出來嗎？
產品展示的方法 ：是了解自己重要還是了解顧客重要？
FABE法則
準備好展示的資料：前面我們公文包里面要帶什么資料？
調動客戶的五大感覺
介紹產品注意事項
銷售基技能五：成交客戶的技能
成交信號         
常見的語言信號
常見的肢體語言信號
促成的方法技巧：業績提升關鍵的技巧——臨門一腳 
成交的基本方法
成交的注意事項
營銷技能六：客戶異議處理
前言：如何培養 自信心：對自己，對產品，對公司？ 
自己心態的調整：
原則   先處理心情，在處理事情！
人性行銷的公式：認同 贊美 轉移 反問   
在銷售低谷的時候我們該怎么辦？
常見客戶異議的處理的方法？
例如：A、顧客說太貴了？  此時顧客在想什么？  我們該怎么辦？
B、顧客說質量不好？此時顧客又在想什么？我們該怎么辦？
C、顧客說你們有什么樣服務？
營銷溝通技能七：讓客戶擁有良好的感覺
面對不同的客戶怎么樣進行溝通？
溝通中問、聽、說是怎么樣進行的
溝通中要注意的事項是什么？
銷售心態：XX公司銷售人員應該具有的心態
q) 什么是自信的心態？應該怎么訓練？
r) 什么是責任的心態？應該怎么訓練？
s) 什么是積極的心態？應該怎么訓練？
t) XX公司銷售人員發展的六重境界
培訓方式：講授、案例、演練、游戲
核心是：訓練心態的技能與方法