M1：基礎(chǔ)篇：組織經(jīng)驗萃取的方法論概述

2、經(jīng)驗的形成途徑和分類

4、經(jīng)驗中的指導(dǎo)思想和原則的重要性

6、野中郁次郎的SECI模型解析

模塊總結(jié)

1、管理經(jīng)驗萃取第一步：定選題

1.1.1、重要性

1.1.3、可復(fù)制性

2、管理經(jīng)驗萃取第二步：定人選

2.2、有業(yè)績數(shù)據(jù)

3、管理經(jīng)驗萃取第三步：萃干貨

3.2、凸顯困難

3.4、獲得成果

小組練習(xí)：完成STAR+R經(jīng)驗萃取表

4.1、管理經(jīng)驗分享的幾種有效形式

小組練習(xí)：完成表達結(jié)構(gòu)表，上場演練

模塊總結(jié)

1、第一步：界定問題

3、第三步：分析原因

5、第五步：對策實施

7、第七步：總結(jié)鞏固

小組練習(xí)：運用七步法，萃取一個基于管理問題解決的有效經(jīng)驗

M4：項目經(jīng)驗萃取篇：基于項目復(fù)盤技術(shù)的經(jīng)驗萃取流程及實戰(zhàn)練習(xí)

案例：美軍復(fù)盤AAR（After Action Review）、聯(lián)想集團項目復(fù)盤

2.1、目標(biāo)回顧、結(jié)果陳述、過程分析、歸類總結(jié)

4、項目經(jīng)理如何組織項目復(fù)盤研討會？

小組練習(xí)及發(fā)表：建議選取成功項目和不夠成功的項目，小組按照GRAI復(fù)盤流程開展結(jié)構(gòu)化研討，總結(jié)主、客觀的經(jīng)驗和教訓(xùn)，輸出項目CSS改進計劃，通過復(fù)盤流程萃取項目管理經(jīng)驗。

6、課程總體回顧與總結(jié)