【課程背景】
隨著新生代（90后/00后）進入職場，逐漸成為職場上的生力軍，傳統的管理理論與實踐
遭遇到前所未有的挑戰，不少企業部門管理者感嘆在管理新生代員工時遇到了“四大難”
：制度執行難、有效溝通難、工作教導難、下屬激勵難。具體表現如：
-工作不積極、不投入、不作為、不擔當
-心理素質差、協作差，人際關系不佳
-隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高
-抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我
-視70后80后領導為落伍者和無法溝通者
-不少人沒有表現出領導期望的工作激情和績效
-僅四分之一的上班族對現有工作和領導表示滿意
-做過很多“洗腦”式的培訓，收效甚微
-中年的管理者很難理解，年輕的員工為什么就這么隨性？
大多數管理者認為：我們的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心，惱心，換
來的是我們感到焦心、痛心；最后的結論“新生代”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、
不懂感恩、缺少責任心等，僅僅如此嗎？
“行有不得，反求諸己”，在移動互聯的VUCA時代，在選擇機會越來越多，沒有不好管理
的員工，只有缺乏“順勢管理思維”意識的管理者。
“方向不對，努力白費”，原因：我們總是試圖通過“控制”來改變他們、堅持過往的“成功
”管理經驗、多依賴“制度”的剛性、多依賴“薪資”的激勵、
最缺少基本的“人本心理”知識學習與應用。
新生代員工寧愿失業，也不能容忍自己的價值被忽略；“蓬生麻中，不扶自直”“治人者必
先治己，治己必先治心；爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心”，當今時代最應該改變的
是“誰”？此乃老師研究的發心初衷。不忘初心，方得始終。惟愿此課程能助益我們的企
業中高層管理者更好地幫助新生代員工成長。

【課程目標】
認知新生代的行為特點，反思新生代成長的“心智模式”；
掌握新生代職業行為特征，借鑒優秀的企業管理經驗，形成對新生代的正確管理與引導
；讓管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系統引導工具，拿來就用！
最終目標“去標簽化”達到“正己化人，適者生存、和諧團隊。”

【課程對象】企業各部門經理、部長、主任、主管、班組長

【課程大綱】
一、了解和認識新生代員工
解讀一份來自網絡的調查
員工跳樓事件的思考
新生代員工的心態
新生代員工的工作價值觀和生活價值觀
二、 新生代員工應具有的思想
心態決定狀態
放下抱怨,積極面對生活
失敗者與成功者心態對比
4、新生代員工:同事關系的處理
溝通金玉良言：五少五多
樹立責任意識
樹立主動積極的心態
8、新生代員工思想轉變
三、如何培育新生代員工
1、新生代員工的定義
重新定義培育
教導新生代員工的誤區
如何正確教導新生代員工
新生代員工培養的重點：
1）關系建立：亦師亦友、公私分明、戰略伙伴
2）態度引導：正向態度、責任意識、工匠精神
3）知識建構：助力新生代做好職涯規劃、學習地圖
6、教導新生代員工總結
案例評析
四、如何激勵新生代員工
1、如何激勵新生代員工
2、員工消極情緒的表現
激勵常犯的有十大錯誤
激勵的定義
激勵的作用
6、激勵的五個要素
激勵*的危機
8、新生代員工激勵十原則
9、新生代員工激勵十方式
不花錢或少花錢的激勵
場景案例
五、 新生代員工的管理技巧
1、新生代后員工管理重點
2、新生代員工團隊文化
3、新生代員工績效管理建設
4、團隊管理的最高境界
5、新生代員工領導的藝術
6、管理的本質
7、建立影響力的八個規則
規則一：要有一顆“公心”
規則二：成為業務的“領頭羊”
規則三：言必行、行必果
規則四：預見性
規則五：煽動性
規則六：堅持
規則七：親和力
規則八：關心下屬
中間穿插視頻、故事、場景案例