【課程背景】

俗話說：人上一百，形形色色。在組織中，不同的個人，都各有不同，不管是工作經歷、學習背景、性格及做事風格都有差異。因此，雖然大家都各司其職，但有時表面看似“一團和氣”，實則“矛盾重重”，甚至出現下屬或部門之間“各自占山頭”亦或是“拉幫結派”，這種情況下，作為管理者，如何去解決？如何去推動“上下同心、其利斷金”的組織建設。 制度規定固然可以對組織成員進行一定程度上的約束，但如果心理上不統一，團隊意識就會很薄弱，自然難以取得好的業績。因此，基于人的心理上的引導越發顯得重要。

【課程收益】

u  洞悉組織管理中的各種心理現象，以及管理過程中具體心理活動背后的規律性。

u  更有效地認知自我，提高自我的管理水平和領導藝術。

u  幫助學員能快速掌握管理心理學的基本原理及實戰應用技巧。

u  利用管理心理學理論和方法改進組織氛圍，增強凝聚力，幫助企業快速走向成功之路。

【課程特色】

u  有用：實戰干貨多。

u  有據：科學性、邏輯性強。

u  有料：內容豐富。

u  有趣：案例性、故事性強。

【課程對象】

董事長、總裁、總經理、中高層管理人員以及人力資源管理從業人員、心理咨詢師等。

【課程時長】6小時

【課程大綱】

一、無處不在的心理學

1、抖音為何會讓人成癮

2、江小白的成功之道

3、香港動亂背后的心理操縱原理

研討：企業在確定了一個重大項目或高標目標時，應如何應用集體無意識來進行積極引導？

二、管理心理學基礎

1、員工管理的核心是“人性”

演練：分配&自私、考核&惰性、榮譽&虛榮、激勵&恐懼

2、管理心理學研究的主要內容

3、個體心理：打開個體心理之鎖的鑰匙

3.1對個體行為的解釋

3.2 認知差異與應用

案例：放羊娃的理想、文化背景背后的心理認知差異

演練：一個奇妙的自我認知練習

3.3 情緒、情感與行為

演練：壓力與情緒練習，讓你一分鐘平靜下來

3.4 需求與動機理論

演練：為什么一個簡單的措施，就能夠大大降低缺勤率

3.5 福格行為模型：解釋行為發生的關鍵原因

案例：如何讓你的用戶馬上行動起來

三、管理，是一場群體心理博弈的過程

1、關系管理與心理博弈

案例：囚徒困境與競品價格博弈背后的原理

2、預防群體/團體沖突的方法

案例：一個團體內的成員關系摸底與分析

3、日常的思想工作很重要

案例：阿里的政委機制

四、組織心理與管理心理學實戰應用

1、計劃管理中的心理學

1.1如何預防拖延癥：把長期目標分解成階段化

1.2讓執行者參與計劃制定的技巧

1.3計劃的定期檢討與PK

2、組織管理中的心理學

2.1利他效應與資源共享

2.2如何用好集體無意識？

3、如何用心理學提升領導力與決策效果

3.1領導力與高績效行為輸出的關系

3.2溝通協調中的心理學：超限效應與溝通漏斗

演練：這種信息損耗失真的溝通場景為何會在你們公司經常發生

3.3這樣激勵才更加有效

案例：激勵信號-員工們怎么了

演練：年終獎這樣發為何引發了這么多的抱怨

3.4心理學在領導與決策中的具體應用

3.4.1個體防御心理機制與解除辦法

3.4.2如何才能有效地調適員工的行為

3.4.3關注“習得性無助”并及時作出響應

3.4.4防止“破窗效應”和“劇場效應”的出現

演練：如何你來擔任這家公司的總經理，你該怎么管

3.4.5有效鎖定員工責任的方法

案例：基諾維斯案件與責任分散效應

3.4.6怎樣才能有效增強心理契約

案例：員工滿意度調查&簽訂目標責任書的價值

4. 如何用心理學提升監督與控制效果

案例：從西方的三權分立機制看監督機制設計與閉環

工具：企業監督與控制模型