【課程背景】

每一名職場(chǎng)人都知道，工作匯報(bào)有多么重要——一次優(yōu)秀的匯報(bào)和總結(jié)不僅可以呈現(xiàn)你的能力、放大你的潛力，還可以獲取主管認(rèn)可、獲得資源上的支持；更可以讓你有機(jī)會(huì)和上司進(jìn)行深度溝通和交流，在不知不覺(jué)中成為上司的協(xié)作伙伴。這是職業(yè)生涯中的“關(guān)鍵時(shí)刻”，你必須好好準(zhǔn)備！然而現(xiàn)實(shí)情況是：很多人對(duì)總結(jié)和匯報(bào)工作感到陌生，甚至束手無(wú)策，往往在匯報(bào)結(jié)束后才灰溜溜地想“某某干得不怎么樣，為什么匯報(bào)得那么好！”“我的某某工作是大多的亮點(diǎn)啊，但我忘說(shuō)了！”清晰知曉自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容，正確地運(yùn)用技巧做好總結(jié)、做好匯報(bào)，才能成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任和依賴(lài)的對(duì)象。本課程幫助員工清晰梳理自己的工作內(nèi)涵、高效總結(jié)，向上匯報(bào)與溝通，能夠全面提升企業(yè)員工的“職場(chǎng)可見(jiàn)度”，幫助員工完成從“透明人”到“不可替代者”的過(guò)渡，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。

【課程收益】

1.讓學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化的表達(dá)方式，幫助學(xué)員快速掌握如何做到觀點(diǎn)明確、重點(diǎn)突出、思路清晰、主次分明，讓受眾有興趣，能理解、能接受、能記住。

2.結(jié)合學(xué)員自己的思維模式與經(jīng)驗(yàn)，徹底提升學(xué)員的邏輯思維能力，進(jìn)而直接提高工作總結(jié)和匯報(bào)能力。

3.各級(jí)管理者在自身經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自不同的思維特點(diǎn)，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維模式，高效解決工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。

【課程特色】

接地氣：本課程涉及到的全部案例，都來(lái)源于真實(shí)案例。學(xué)員會(huì)發(fā)現(xiàn)這些案例和故事，仿佛發(fā)生在自己身上。張老師更會(huì)將思路由文本生發(fā)開(kāi)去，既剖析案例的背景，又闡述案例的后續(xù)成敗。使學(xué)員不僅知其然，更知其所以然。

可操作：培訓(xùn)課的一個(gè)“老大難”問(wèn)題就是轉(zhuǎn)化。往往學(xué)員眼睛看到了、耳朵聽(tīng)到了、腦子思考了，但課程結(jié)束后，一遇到實(shí)際情況不會(huì)做，所謂“一看就會(huì)，一干就廢”。張老師理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，邊講邊練，只要學(xué)員按部就班走流程，就沒(méi)有難寫(xiě)的總結(jié)、難做的匯報(bào)。

【課程對(duì)象】企業(yè)全員（從企業(yè)高層、中層到基層均適合參加）

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天

【課程大綱】

一、工作匯報(bào)的入門(mén)認(rèn)知

導(dǎo)入：“誰(shuí)經(jīng)常向我匯報(bào)工作，誰(shuí)就在努力工作，相反，誰(shuí)不經(jīng)常匯報(bào)工作，誰(shuí)就沒(méi)有在努力工作?！边@句話你是否認(rèn)可？

1.工作匯報(bào)的四種形式

2.工作匯報(bào)的四項(xiàng)內(nèi)容

3.工作匯報(bào)的四個(gè)時(shí)機(jī)

4.工作匯報(bào)的五大價(jià)值

5.匯報(bào)工作的四點(diǎn)心態(tài)

6.匯報(bào)內(nèi)容的基本講法

（1）如何講成績(jī)？

（2）如何講亮點(diǎn)？

（3）如何講經(jīng)驗(yàn)？

（4）如何講問(wèn)題？

（5）如何講求助？

（6）如何講建議？

案例1：某數(shù)據(jù)分析崗位工作人員匯報(bào)某月工作情況的匯報(bào)，為什么說(shuō)沒(méi)有體現(xiàn)價(jià)值？

案例2：專(zhuān)家學(xué)者研討“華西精神”

案例3：提出同樣的“換辦公室”建議，為何結(jié)果大相徑庭？

二、工作匯報(bào)與總結(jié)的底層思維方式

1.匯報(bào)的基本思維：歸納與演繹

（1）歸納是總結(jié)的過(guò)程，核心說(shuō)明“是什么”

（2）演繹是發(fā)散的過(guò)程，核心說(shuō)明“為什么”

2.歸納的基本原理

3.演繹的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

（1）現(xiàn)象-原因-辦法

（2）過(guò)去-現(xiàn)在-將來(lái)

（3）問(wèn)題-分析-總結(jié)

（4）做法-成效-經(jīng)驗(yàn)

（5）是什么-為什么-怎么辦

（6）背景-任務(wù)-行動(dòng)-結(jié)果

案例1：門(mén)捷列夫與元素周期表

案例2：本月公司業(yè)績(jī)下降10%，試分析其原因

案例3：毛澤東《為人民服務(wù)》中的思維方式

案例4：關(guān)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的論述

案例5：毛澤東寫(xiě)給胡喬木的這封短信，透露出哪些思維秘訣

三、結(jié)構(gòu)性思維：匯報(bào)與總結(jié)的基本邏輯

1.結(jié)構(gòu)性思維的基本理論

2.先說(shuō)結(jié)論，把觀點(diǎn)放在開(kāi)頭

3.以上統(tǒng)下，不要跑題而不自知

4.歸類(lèi)分組，不重復(fù)，不遺漏

5.邏輯遞進(jìn)，把材料有規(guī)律地組織起來(lái)

案例1：一個(gè)糟糕的匯報(bào)者如何理清自己的思路

案例2：毛澤東《中國(guó)社會(huì)各階級(jí)的分析》中運(yùn)用的分類(lèi)思想

案例3：劉延?xùn)|在中華文化論壇上的講稿賞析

案例4：國(guó)家對(duì)阿里巴巴的處罰決定，這篇長(zhǎng)達(dá)12000余字的公文是如何做到邏輯清晰、令人信服的

案例5：習(xí)近平總書(shū)記在建黨100周年大會(huì)上的講話拆解

四、常見(jiàn)場(chǎng)景及演練

1.常見(jiàn)匯報(bào)場(chǎng)景特征分析

（1）日常匯報(bào)

（2）計(jì)劃匯報(bào)

（3）項(xiàng)目匯報(bào)

（4）個(gè)人述職

2.匯報(bào)設(shè)計(jì)五步法

（1）第一步：厘清目標(biāo)

（2）第二步：理解受眾

（3）第三步：打透內(nèi)容

（4）第四步：雕琢金句

（5）第五步：通盤(pán)演練

五、把握對(duì)象特點(diǎn)，做獨(dú)特精彩匯報(bào)

討論：為什么說(shuō)領(lǐng)會(huì)好上級(jí)意圖是做好匯報(bào)的關(guān)鍵？

1.與上級(jí)做溝通的四大原則

2.領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖的關(guān)鍵技巧

3.溝通場(chǎng)景中的框架技巧

4.剖析和接受不同領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格

（1）老虎型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

（2）孔雀型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

（3）綿羊型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

（4）貓頭鷹型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

案例：一個(gè)丫鬟，是如何通過(guò)一次匯報(bào)打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的？

練習(xí)與講評(píng)：性格測(cè)評(píng)

六、匯報(bào)的呈現(xiàn)與素養(yǎng)提升

1.克服匯報(bào)前的焦慮與緊張

（1）開(kāi)心金庫(kù)法

（2）預(yù)演未來(lái)法

2.WORD排版與PPT制作

（1）大腦愛(ài)簡(jiǎn)潔：排版美觀

（2）大腦愛(ài)圖形：圖片有力

（3）大腦愛(ài)結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)清晰

3.如何使用身體語(yǔ)言

（1）眼神與聲音

（2）站姿與手勢(shì)

（3）步法與走位

（4）著裝的注意

4.微信匯報(bào)與郵件匯報(bào)

小組練習(xí)：一次遇到麻煩的項(xiàng)目中期匯報(bào)

七、課程回顧與總結(jié)

備注：學(xué)員需要分組，為每組準(zhǔn)備大白紙和馬克筆；同時(shí)為講師準(zhǔn)備白板和白板筆。