【課程背景】

后疫情時(shí)代，電商突飛猛進(jìn)，但是高檔品消費(fèi)卻異軍突起。者只是正常的消費(fèi)升級(jí)帶來的現(xiàn)象嗎？當(dāng)我們看不清未來的時(shí)候，不妨回到本質(zhì)需求答案。消費(fèi)者行為學(xué)始終是所有營(yíng)銷方法之母，也是營(yíng)銷管理的公理假設(shè)基礎(chǔ)。當(dāng)你了解到你的客戶思維模式和習(xí)慣時(shí)，你可以輕易的找到有效的營(yíng)銷手段，創(chuàng)造性的使用你的資源與智慧，靈活的運(yùn)用會(huì)使你找到快速銷售增長(zhǎng)的鑰匙。

消費(fèi)者行為學(xué)是所有成功的營(yíng)銷人員一生中最有價(jià)值的一門課程。本課程通過對(duì)消費(fèi)者行為學(xué)的探討以及對(duì)營(yíng)銷量化管理方法的介紹，幫助企業(yè)掌握如何量化地管理營(yíng)銷工作。企業(yè)通過學(xué)習(xí)可以了解到以下內(nèi)容：市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)品開發(fā)、建立品牌戰(zhàn)略管理、預(yù)測(cè)市場(chǎng)與品牌發(fā)展、測(cè)量品牌形象與狀況、新產(chǎn)品開發(fā)、評(píng)價(jià)包裝、確定價(jià)格、終端管理、評(píng)估產(chǎn)品概念、評(píng)估銷售與市場(chǎng)人員的工作等等。

消費(fèi)者行為學(xué)是一切營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造銷售奇跡的指南針，是企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的必修一課！我們回到消費(fèi)者行為重新梳理品牌的定位，營(yíng)銷體系的搭建梳理客戶管理的本質(zhì)。

【課程收益】

消費(fèi)者行為學(xué)量化過程直接影響了整體營(yíng)銷量化的過程，從本質(zhì)上來說營(yíng)銷量化的70%以上是行為量化。課程將通過對(duì)消費(fèi)者行為相關(guān)的量化營(yíng)銷問題，幫助企業(yè)解決如下問題：
1. 如何為企業(yè)的產(chǎn)品尋找定位
2. 如何開發(fā)優(yōu)秀的產(chǎn)品概念
3. 如何設(shè)計(jì)自我銷售的包裝，并解釋它的標(biāo)準(zhǔn)
4. 目標(biāo)人群及營(yíng)銷手段
5. 如何建立與優(yōu)化品牌形象
6. 如何精準(zhǔn)營(yíng)銷

7. 會(huì)員的概念及應(yīng)用

【目標(biāo)顧客】：課程適用于主管市場(chǎng)和營(yíng)銷的企業(yè)高層；企業(yè)營(yíng)銷、品牌管理、市場(chǎng)策劃負(fù)責(zé)人；區(qū)域經(jīng)理、代理商、區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人；作為一線銷售責(zé)任人、銷售骨干、后備營(yíng)銷人員。

【課程時(shí)長(zhǎng)】：1-2天（6小時(shí)/天）

【課程目錄】

一、前言
1、營(yíng)銷的本質(zhì)

2、主流的幾個(gè)消費(fèi)理論

3、4P到4C的轉(zhuǎn)變的的實(shí)際意義

4、營(yíng)銷的問題

二、消費(fèi)行為學(xué)基本原理與概念
1. 行為的動(dòng)力
2. 消費(fèi)行為總圖
3. 消費(fèi)者行為理論與市場(chǎng)營(yíng)銷
4. 行為學(xué)的營(yíng)銷應(yīng)用

三、消費(fèi)行為學(xué)與營(yíng)銷實(shí)踐（上）
1. 產(chǎn)品分析
2. 產(chǎn)品分類圖
3. 消費(fèi)者產(chǎn)品參與的基本模型
4. 市場(chǎng)細(xì)分
5. 品牌建立與定位

四、消費(fèi)行為學(xué)與營(yíng)銷實(shí)踐（下）
1. 營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)
2. 消費(fèi)者認(rèn)知/學(xué)習(xí)與記憶圖分析
3. 營(yíng)銷體系的構(gòu)建
4. 目的鏈模型
5. 動(dòng)機(jī)與產(chǎn)品概念
6. 營(yíng)銷構(gòu)架的本質(zhì)

五、消費(fèi)者心理學(xué)分析的應(yīng)用
1. 消費(fèi)者個(gè)性分類
2. 品牌個(gè)性的五個(gè)維度
3. 目標(biāo)人員與態(tài)度理論

4. 廣告及告知手段選擇

5. 區(qū)域營(yíng)銷與文化

六、消費(fèi)者行為管理

1、會(huì)員管理的出發(fā)點(diǎn)

2、如何理解公域與私域

3、應(yīng)變時(shí)代的反思

以上課程會(huì)結(jié)合大量案例，根據(jù)需要?jiǎng)?wù)必提前溝通