【課程背景】

在大數(shù)據(jù)和信息時(shí)代，社會(huì)不斷變革，企業(yè)需要在更復(fù)雜多變的環(huán)境中進(jìn)行抉擇，對(duì)于中層管理干部的管理能力提出了新的挑戰(zhàn)。不同組織不同部門的管理職能都是相似的，在所有組織環(huán)境中管理都具有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等基本職能，只是不同層次的管理側(cè)重不同，要想做好工作都需要具備良好的管理能力。

然而企業(yè)中的現(xiàn)實(shí)是，管理可能是困難且吃力不討好的工作。管理者會(huì)花很多時(shí)間開會(huì)處理問題，而且很可能沒有效果；管理者常常不得不和各種性格的人打交道，應(yīng)對(duì)有限的資源，在面臨不確定性和混亂時(shí)，還必須激勵(lì)員工干勁；管理者還會(huì)發(fā)現(xiàn)，成功協(xié)調(diào)多樣化工作群體的知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)很困難，而且其個(gè)人的成功取決于團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效。面對(duì)復(fù)雜的管理環(huán)境，管理者往往采取的是經(jīng)驗(yàn)主義的管理方法，管理基礎(chǔ)理論和基本管理方法不足的短板會(huì)制約其管理成效。

本課程針對(duì)中層管理干部提升管理基礎(chǔ)理論水平，幫助其在工作中有意識(shí)地運(yùn)用經(jīng)典管理方法，結(jié)合案例幫助中層管理干部快速、有效地提升管理能力。課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實(shí)還原企業(yè)中層管理人員面對(duì)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，用發(fā)生在身邊的實(shí)際案例分析現(xiàn)象，用管理學(xué)原理剖析現(xiàn)象背后的規(guī)律，用管理學(xué)經(jīng)典工具解決實(shí)際問題，幫助中層管理人員一解惑、二看清、三應(yīng)用，真正意義實(shí)現(xiàn)管理能力的提升。

【課程收益】

?  深度理解管理內(nèi)涵，明確管理者角色，了解管理基本職能

?  了解西方管理思想的演進(jìn)過程，掌握經(jīng)典管理理論流派的基本分類

?  掌握計(jì)劃決策職能的理論，學(xué)會(huì)計(jì)劃決策的經(jīng)典方法

?  學(xué)習(xí)組織職能的基本原則，學(xué)會(huì)優(yōu)化組織的經(jīng)典方法

?  掌握領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)容，學(xué)會(huì)提升領(lǐng)導(dǎo)能力的方法

?  掌握控制職能的有效方法，讓管理工作成效顯著

【課程特色】經(jīng)典管理理論通俗詮釋，經(jīng)典工具實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)可操作性強(qiáng)、案例接地氣、內(nèi)容深刻頓悟

【課程對(duì)象】中層管理人員

【課程時(shí)間】6 小時(shí)/天

【課程大綱】

一、管理導(dǎo)論

1.管理的內(nèi)涵

2.管理的職能

3.管理者的類型

4.管理者的角色

5.管理層級(jí)與組織規(guī)模對(duì)管理角色的影響

6.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性

?  明確管理的內(nèi)涵，管理者做什么，管理者是什么角色

?  案例分析：日航起死回生背后的稻盛和夫

二、西方管理思想的演進(jìn)

1.早期的管理思想

2.古典管理理論：科學(xué)管理理論、組織管理理論、行政組織理論

3.行為科學(xué)理論：人際關(guān)系理論、激勵(lì)理論、領(lǐng)導(dǎo)效能理論

4.現(xiàn)代管理理論：管理科學(xué)學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、過程學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策、權(quán)變

?  簡(jiǎn)明列表揭示西方管理思想演進(jìn)過程

?  案例分析：雙因素理論的應(yīng)用

三、決策與計(jì)劃職能

1.引例：康寧公司的經(jīng)營(yíng)決策：決策理論                

2.決策方法

3.計(jì)劃工作的開展         

4.計(jì)劃工作常用方法：滾動(dòng)計(jì)劃法、甘特圖法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

5.目標(biāo)管理法     

6.戰(zhàn)略分析工具

?  經(jīng)典工具方法：SWOT分析法、波士頓矩陣法、smart原則、5W2H法

?  案例分析：吉利收購(gòu)沃爾沃有計(jì)劃、有目標(biāo)、有決策、有戰(zhàn)略

四、組織職能

1.引例：阿米巴經(jīng)營(yíng)的詮釋：組織的內(nèi)涵與特點(diǎn)

2.組織的基本原則

3.管理幅度與管理層次

4.組織結(jié)構(gòu)類型

5.組織變革

6.業(yè)務(wù)流程再造

?  經(jīng)典工具方法：PDCA循環(huán)工作法、麥肯錫7S模型

?  案例分析： 小米的組織管理之道

五、領(lǐng)導(dǎo)職能

1.引例：任正非的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)達(dá)到的效果

2.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論

3.激勵(lì)理論與激勵(lì)手段

4.人本管理的人性假設(shè)和主要形式

5.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人修養(yǎng)

6.領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力和非職位權(quán)力

?  經(jīng)典工具方法：領(lǐng)導(dǎo)管理方格法、時(shí)間管理四象限法、WBS任務(wù)分解法

?  實(shí)踐分析：汽車業(yè)雙福的領(lǐng)導(dǎo)魅力

六、控制職能

1.引例：民生銀行的引入精益六西格瑪管理：控制的內(nèi)涵

2.控制的主要類型

3.管理信息系統(tǒng)控制

4.危機(jī)與危機(jī)管理

5.危機(jī)預(yù)警與預(yù)控

6.危機(jī)處理步驟

?  經(jīng)典工具方法：二八法則、STAR模型

?  案例分析：蒙牛的一次危機(jī)經(jīng)典控制