【課程背景】

中層管理干部是每個(gè)單位每項(xiàng)工作落到實(shí)處的中堅(jiān)力量，需要多角度認(rèn)知崗位職責(zé)與使命，深度理解責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，正確領(lǐng)命，精準(zhǔn)執(zhí)行，發(fā)揮自身創(chuàng)造力和主動(dòng)性。中層管理干部工作中有高成就欲，但工作任務(wù)偏重、普遍超負(fù)荷，需要隨時(shí)應(yīng)對(duì)來自外界和內(nèi)部的各種特殊事件，處理問題的緊迫性、責(zé)任性遠(yuǎn)比基層管理者和普通員工大得多，國(guó)此特別需要提升崗位責(zé)任意識(shí)

本課程為中層管理干部量身設(shè)計(jì)，幫助學(xué)員了解作為一個(gè)中層管理者的角色與承擔(dān)，主動(dòng)培養(yǎng)自己的全局意識(shí)、崗位責(zé)任意識(shí)、橫向思維意識(shí)，幫助學(xué)員打開思路、提升境界，思維方式上從關(guān)注局部轉(zhuǎn)變到關(guān)注全局，為本部門全面業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)；工作重心上從注重執(zhí)行到注重決策，學(xué)會(huì)以大局觀選擇方案，讓一個(gè)中層管理者的價(jià)值得到最大化。

課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實(shí)還原企業(yè)中層管理人員面對(duì)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，用發(fā)生在身邊的實(shí)際案例分析現(xiàn)象，用心理學(xué)原理剖析現(xiàn)象背后的規(guī)律，用心理學(xué)工具解決實(shí)際問題，幫助中層管理干部一解惑、二看清、三應(yīng)用，真正意義實(shí)現(xiàn)崗位擔(dān)當(dāng)意識(shí)的提升。

【課程收益】

?  1.準(zhǔn)確認(rèn)知中層管理干部崗位，提升為公司貢獻(xiàn)價(jià)值的意識(shí)

?  2.重點(diǎn)理解中層管理干部的崗位職責(zé)與使命

?  3.掌握與上級(jí)相處的原則

?  4.深度領(lǐng)悟責(zé)任擔(dān)當(dāng)是職業(yè)操守  

?  5.掌握深度工作的有效方法學(xué)會(huì)用業(yè)績(jī)說話

?  6.理解高質(zhì)高效橫向服務(wù)的重要性和具體方法

【課程特色】心理學(xué)工具實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)可操作性強(qiáng)、案例接地氣、內(nèi)容深刻頓悟

【課程對(duì)象】中層管理干部

【課程時(shí)間】6 小時(shí)/天

【課程大綱】

一、崗位認(rèn)知：做一個(gè)在本職崗位為公司貢獻(xiàn)高價(jià)值的人

1.將自己定位為服務(wù)人員，目標(biāo)是提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效             

2.平衡公司和員工的期望，雙向負(fù)責(zé)

3.采用恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑才藕蜋z查下屬工作             

4.考慮自己，多考慮公司、上級(jí)、平級(jí)部門、下屬，提升格局

5.與同級(jí)需和諧共生   

6.正人先正己，做事先做人

?  心理學(xué)工具（一）：心理學(xué)讀心術(shù)冰山理論及應(yīng)用：只有改變冰山下面的部分行為才會(huì)改變

?  案例：企業(yè)某位中層干部特別想做好自己的工作，但因?yàn)楦窬植粔颍瑵u漸和大家產(chǎn)生了距離

二、中層管理干部的崗位職責(zé)與使命

1.保證部門工作的正常運(yùn)行           

2.所在部門工作計(jì)劃的落實(shí)與實(shí)現(xiàn)

3.所在部門相關(guān)職能工作的發(fā)展規(guī)劃             

4.部門工作績(jī)效的改進(jìn)

5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)

6.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

?  心理學(xué)工具（二）：著名心理學(xué)實(shí)驗(yàn)布雷迪的猴子，提示管理者的責(zé)任更大

?  案例：一家企業(yè)某部門在部門經(jīng)理的主導(dǎo)下各項(xiàng)工作主動(dòng)開展，由不重要的部門成長(zhǎng)為核心部門

三、中層管理干部與上級(jí)相處的原則

1.到位不越位           

2.對(duì)上級(jí)決定、規(guī)定、文件不打折扣傳達(dá)落實(shí)執(zhí)行

3.對(duì)上級(jí)文件指示或交辦的事情盡快落實(shí)并有回音            

4.對(duì)上級(jí)匯報(bào)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)潔，忌報(bào)喜不報(bào)憂

5.對(duì)上級(jí)提出要求要明確   

6.不隨便請(qǐng)示，請(qǐng)示要有方案

?  心理學(xué)工具（三）：了解他人需要三步驟

?  案例：企業(yè)某位中層干部小山頭，針插不進(jìn)，上下級(jí)關(guān)系不和諧

四、中層管理干部責(zé)任擔(dān)當(dāng)是職業(yè)操守

1.作為個(gè)人,責(zé)任擔(dān)當(dāng)是人生態(tài)度

2.對(duì)于企業(yè),責(zé)任擔(dān)當(dāng)是企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)保障

3.變革轉(zhuǎn)型創(chuàng)新也要靠責(zé)任擔(dān)當(dāng)

4.承擔(dān)責(zé)任，能贏得別人的信任，得到別人的幫助和支持

5.承擔(dān)責(zé)任，能獲得自尊和自信，在履行責(zé)任中增長(zhǎng)才干，獲得社會(huì)的承認(rèn)和贊譽(yù)

6.承擔(dān)責(zé)任，能促進(jìn)自己的成長(zhǎng)，激勵(lì)自己充分發(fā)揮潛能，去實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)

?  心理學(xué)工具（四）：科爾伯格道德實(shí)驗(yàn)的應(yīng)用，管理者面臨矛盾如何選擇

?  案例：企業(yè)某位中層干部肯付出愿擔(dān)當(dāng)，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)價(jià)值均得以提升

五、以身作則深度工作帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用業(yè)績(jī)說話

1.神秘的心流狀態(tài)，是提高工作效率的終極秘訣

2.深度工作的原理：神經(jīng)學(xué)、心理學(xué)、MBSR、MBCT

3.專注力：無價(jià)的資源和七大能力中的基礎(chǔ)能力

4.不要只是看起來很忙

5.人無法用累積重復(fù)的浮淺工作得到深度工作的價(jià)值

6.引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深度工作業(yè)績(jī)說話

?  心理學(xué)工具（五）：心流體驗(yàn)量表

?  案例：中石化某公司人力資源部如何用深度工作贏得其它部門的配合與尊重

六、高質(zhì)高效，成就高水平橫向服務(wù)，對(duì)同級(jí)負(fù)責(zé)

1.高質(zhì)高效服務(wù)同事和其他部門，提升自身價(jià)值

2.準(zhǔn)備充分，效率第一，換位思考，理解其它部門的痛點(diǎn)和難處

3.只有深度工作，才有與同事和其他部門深度配合的資本

4.用結(jié)果換信任：結(jié)果是可以交換的價(jià)值

5.獲得最佳結(jié)果的思維：底線思維、外包思維、鏡子思維、行動(dòng)思維

6.企業(yè)的發(fā)展并不缺乏有能力的人，但企業(yè)真正需要的則是既有能力又富有責(zé)任感的人

?  心理學(xué)工具（六）：責(zé)任分散效應(yīng)的應(yīng)用，警惕三個(gè)和尚沒水喝

?  案例：九段秘書的案例