【課程背景】

企業(yè)發(fā)展的兩種作用力

◆推力：是指依靠系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化的體系來推動企業(yè)的發(fā)展。即企業(yè)要想快速發(fā)展，就必須建立一套有效的制度化和體系化的標(biāo)準(zhǔn)。所以企業(yè)進(jìn)入規(guī)模化的階段以后，重復(fù)發(fā)生的事情就必須靠制度來規(guī)范。

◆企業(yè)的發(fā)展靠什么拉動呢？靠領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力威信。好的領(lǐng)導(dǎo)者能夠吸引大部分的員工跟隨他一起去工作，這是由領(lǐng)導(dǎo)者自身的引力而決定的，這就是一種拉力，這種拉力來源于個人自身的修養(yǎng)。

【課程特色】 講授、視頻、研討、工具使用、角色扮演等

【課程利益】

（一）清晰角色要求，明確目標(biāo)，掌握精進(jìn)路徑

（二）掌握識人之術(shù)，用人之法

（三）掌握提升士氣的重要性及方法

（四）掌握團(tuán)隊(duì)合力的方式方法

（五）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化，從重復(fù)性事務(wù)中解放出來

【培訓(xùn)對象】中層職業(yè)經(jīng)理人、部門負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)、從事管理工作的人員、后備干部

【課程時(shí)間】12H（結(jié)合政府、企業(yè)、事業(yè)單位不同選擇性定制6H）

【課程大綱】

第一章 做“太陽型”領(lǐng)導(dǎo)—照亮他人帶動他人

一、真的是屁股決定腦袋嗎？領(lǐng)導(dǎo)是如何認(rèn)識自己的權(quán)威？

（一）領(lǐng)導(dǎo)者角色

1.領(lǐng)導(dǎo)者身上四項(xiàng)突出的共有品質(zhì)

2.基層、中層、高層三層級角色與工作內(nèi)容的分別

3.干部常見的四級素質(zhì)要求

（二）權(quán)威效應(yīng)

   1.劉備“三顧茅廬”案例分析

 2.權(quán)威使用四要素：權(quán)力、地位、“搭班子”水平和下屬期望

 3.人是環(huán)境的產(chǎn)物，藍(lán)斯登法則讓員工愉快工作

（三）齊王好紫—提防“職位放大器效應(yīng)”

  1.職位放大器亦正亦邪

  2.運(yùn)用職位放大器影響員工行為

  3.李離之正人正己

（四）善于鼓舞人心

1.心態(tài)—思想—行為—習(xí)慣—性格—命運(yùn)

2.杜利奧定理

3.如何看待“鬧情緒”

（1）“憤怒信”

（2）用“情緒”進(jìn)行管理

（五）領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力

1.五種權(quán)力：強(qiáng)制權(quán)；法定權(quán)；獎賞權(quán)；參照權(quán)；專家權(quán)

2.權(quán)力的運(yùn)用技術(shù)：合理化方式；友情；結(jié)盟；談判；硬性指標(biāo)；高層的權(quán)威；規(guī)范的約束。

第二章 做明察秋毫的領(lǐng)導(dǎo)—運(yùn)用慧眼識人用人

一、如何獲得下屬的信任并交流到真實(shí)信息？（傾聽有法）

（一）溝通的位差效應(yīng)讓信息失真

（二）傾聽的威爾德定理（soften傾聽法則）

（三）走動管理與談心談話

二、一直招不理想的員工，原因在哪里？

（一）千金買骨與黃金臺

（二）奧格爾維法則

（三）野鴨精神使用二則

（四）底特農(nóng)定理

（五）布置任務(wù)的松下幸之助法

三、領(lǐng)導(dǎo)如何通過批評讓員工有所成長？

（一）寬宏精神

（二）用肥皂水效應(yīng)贊美

四、員工的閃光點(diǎn)和壓力釋放點(diǎn)在哪里？

（一）認(rèn)識人性

（二）利用人性，慧眼識珠

（三）避雷針效應(yīng)疏導(dǎo)員工情緒

  1.心理援助應(yīng)對霍桑效應(yīng)

  2.娛樂健身，旅游

  3.索尼的“求人廣告”

五、如何公平公開公正地進(jìn)行員工評估？

（一）德才矩陣

（二）人才盤點(diǎn)

  1.人才盤點(diǎn)九宮格

  2.技能評估與技能儲備

  3.人員使用之特雷默定律

第三章 做懂激勵的領(lǐng)導(dǎo)—提升士氣不松懈

一、員工處于舒適區(qū)，怎么辦？

（一）定義所需鲇魚型人員

（二）確定引進(jìn)方式

（三）鲇魚型人才與領(lǐng)導(dǎo)的磨合

（四）避免鲇魚被同化

（五）鲇魚型人才的保護(hù)和退出

二、如何激發(fā)員工的潛能？

（一）志當(dāng)存高遠(yuǎn)NLP六個理解層次

（二）為員工制定目標(biāo)七步法

（三）目標(biāo)設(shè)定公式與目標(biāo)設(shè)定原則

（四）領(lǐng)導(dǎo)角色是支持與PDCA

三、如何有效地激勵員工？

（一）馬斯洛需求層次與五大激勵措施

（二）赫勒法則

（三）暗示效應(yīng)

  1.積極暗示的應(yīng)用

  2.實(shí)施暗示五步曲

（四）赫茲伯格雙因素管理知識員工

（五）游戲化激勵

第四章 做有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)—眾志成城團(tuán)隊(duì)共贏

一、如何共贏？

史提爾定律看共贏的重要性（地獄與天堂）

二、團(tuán)隊(duì)不和諧要鏟除哪些不良因素？

（一）杜絕搭便車者

（二）清除老鼠屎

（三）三個和尚沒水吃的合作陷阱效應(yīng)

三、 如何讓員工離不開團(tuán)隊(duì)？

（一）燕千鳥與鱷魚

（二）情感賬戶

（三）導(dǎo)蜜鳥與蜜獾

練習(xí)：評估團(tuán)隊(duì)并設(shè)計(jì)精進(jìn)方案

四、如何成為平凡人打造的戰(zhàn)損比最低的“常勝軍”？

（一）背景介紹

（二）視頻欣賞

（三）“常勝秘訣”討論

第五章 做遵章辦事的領(lǐng)導(dǎo)—有章可循自動運(yùn)轉(zhuǎn)

一、奧卡姆剃刀定律簡而行之

二、邯鄲學(xué)步與“布克定理”

三、孫武治軍與熱爐法則

四、分粥效應(yīng)議制度公平公正

五、五十步笑百步之梅考克法則

六、金魚缸效應(yīng)讓制度保持透明

七、手表定律讓下屬分身無術(shù)

八、從實(shí)驗(yàn)看公平