《真正的新零售——服務(wù)化零售》

【課程對(duì)象】

? 大中企業(yè)?板及?管、營(yíng)銷咨詢公司、或創(chuàng)業(yè)者。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

半天（3小時(shí)）版本和全天（6小時(shí)）版本

【課程要解決的問(wèn)題】

l 新零售到底是什么？眾說(shuō)紛紜之外，到底其本質(zhì)是什么？如何透過(guò)迷霧去探尋真相

l 什么樣的企業(yè)可以做新零售？如何顛覆思考重新構(gòu)建公司運(yùn)營(yíng)體系去適應(yīng)“新零售”

l 新零售最終的形式是什么樣？初期步入“新零售”的企業(yè)該如何布局

l 不同類型的企業(yè)該以何種思路去思考自己的“新零售”模式

【學(xué)習(xí)本課程的收益】

l 了解互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“新零售”的意義，并啟發(fā)企業(yè)家獨(dú)立思考自己的“新零售”之路

l 掌握“新零售”的全局，從高處著眼，從細(xì)處下手，打破“管窺蠡測(cè)”的障礙

l 了解“新零售”發(fā)展的情況以及未來(lái)發(fā)展的方向，從而掌握自己所在的位置

【課程核?內(nèi)容】

半天（3小時(shí)）版本

一、探究什么才是“新零售”

1、馬云口中的新零售

2、眾多“專家”的說(shuō)法

3、“零售”到底是什么？目的何在？

4、“新”在哪里？有多新？

5、數(shù)字服務(wù)化模式下的“新零售”

二、“新零售”必備的四個(gè)組成部分

1、大數(shù)據(jù)或“數(shù)據(jù)”的支持

2、人工智能或“人工”對(duì)需求的預(yù)測(cè)

3、精準(zhǔn)渠道或“方便購(gòu)買”門店的支持

三、市場(chǎng)中可見(jiàn)的“新零售”現(xiàn)象

1、某零食食品企業(yè)案例分析

2、某服裝企業(yè)案例分析

3、案例模擬：完美“新零售”的寶潔方式

全天（6小時(shí)）版本

一、探究什么才是“新零售”

1、馬云口中的新零售

2、眾多“專家”的說(shuō)法

3、“零售”到底是什么？目的何在？

4、“新”在哪里？有多新？

5、數(shù)字服務(wù)化模式下的“新零售”

二、CCM創(chuàng)意傳播管理和“數(shù)字服務(wù)化”

1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代CCM的思維方式

2、世界的改變——“數(shù)字生活空間”

3、需求不受限制、服務(wù)也不能受限

4、消費(fèi)者需要的不再是產(chǎn)品、也更不是零售

5、看到最遠(yuǎn)，“新零售”最終的樣子是什么？

三、“新零售”必備的三個(gè)組成部分

1、大數(shù)據(jù)或“數(shù)據(jù)”的支持

2、人工智能或“人工”對(duì)需求的預(yù)測(cè)

3、精準(zhǔn)渠道或“方便購(gòu)買”門店的支持

四、市場(chǎng)中可見(jiàn)的“新零售”現(xiàn)象

1、某零食食品企業(yè)案例分析

2、某服裝企業(yè)案例分析

3、案例模擬：完美“新零售”的寶潔方式

五、找到自己的類型化新零售

1、基于線下門店的“新零售”

2、基于電商平臺(tái)的“新零售”

3、基于流量入口的“新零售”

4、基于工業(yè)生產(chǎn)的“新零售”