行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練課程

——基于組織績(jī)效提升全新的學(xué)習(xí)應(yīng)用模式

培訓(xùn)如何落地？

如何證實(shí)培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值？

有什么方法讓學(xué)習(xí)更有效？

這是每一位培訓(xùn)管理者的困惑，也是當(dāng)前培訓(xùn)面臨的世界級(jí)難題，而早在1965年，英國(guó)瑞文斯（Reg Revans）就已經(jīng)給出了答案。

課程說(shuō)明

當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題

傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式是基于假設(shè)組織中對(duì)成員的能力與組織發(fā)展的需求出現(xiàn)了不平衡，或者是基于組織對(duì)發(fā)展未來(lái)愿景的規(guī)劃，現(xiàn)實(shí)中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學(xué)習(xí)方式。同時(shí)，傳統(tǒng)培訓(xùn)無(wú)法改變的局面是培訓(xùn)的單向溝通，按照既定的思路開展培訓(xùn)，無(wú)法真正匹配學(xué)員的能力要求和真實(shí)需求。這些方式都是基于假設(shè)組織成員的能力不足而提出的“學(xué)習(xí)好之后再做”。傳統(tǒng)的培訓(xùn)存在四大問(wèn)題：

 面對(duì)以上問(wèn)題，企業(yè)管理者、培訓(xùn)經(jīng)理也一直在思考，如何消除培訓(xùn)存在的問(wèn)題，讓培訓(xùn)真正創(chuàng)造價(jià)值。圍繞學(xué)習(xí)的落地和價(jià)值提升，結(jié)合組織、學(xué)習(xí)、員工三大匹配要素分析，國(guó)內(nèi)外的專家通過(guò)多年的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的學(xué)習(xí)效果不顯著，培訓(xùn)不落地等問(wèn)題出現(xiàn)，主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的學(xué)習(xí)有三大疑障：

解決的方式

在美國(guó)，全球領(lǐng)導(dǎo)力教父沃倫.本尼斯將行動(dòng)學(xué)習(xí)視為最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式。英國(guó)管理大師查理斯.漢迪深以英國(guó)人發(fā)明了行動(dòng)學(xué)習(xí)為傲，并以行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念為基礎(chǔ)，向英國(guó)政府提交了培養(yǎng)人才的國(guó)家戰(zhàn)略，取得了顯著的效果。

行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)入中國(guó)，在提升業(yè)績(jī)、發(fā)展人才、推動(dòng)戰(zhàn)略落地、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面，都發(fā)揮了巨大作用，已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。目前，行動(dòng)學(xué)習(xí)在中國(guó)的實(shí)踐和理論研究，已走在世界的前列。

為什么行動(dòng)學(xué)習(xí)能產(chǎn)生如此大的影響，創(chuàng)造巨大的價(jià)值呢？行動(dòng)學(xué)習(xí)的立足點(diǎn)是基于績(jī)效改善、組織發(fā)展等企業(yè)實(shí)際存在的難題，發(fā)揮內(nèi)部團(tuán)隊(duì)才是問(wèn)題主人的根本轉(zhuǎn)變，通過(guò)質(zhì)疑和反思實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展的學(xué)習(xí)模式，從而推動(dòng)組織的發(fā)展、績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。

新的學(xué)習(xí)模式

相對(duì)于傳統(tǒng)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)培訓(xùn)側(cè)重在“學(xué)”，而行動(dòng)學(xué)習(xí)側(cè)重在“做中學(xué)”，通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題實(shí)現(xiàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)與發(fā)展，其核心是在催化師的引導(dǎo)下，設(shè)計(jì)過(guò)程引導(dǎo)體系，通過(guò)系統(tǒng)的質(zhì)疑與反思，達(dá)成個(gè)人和組織認(rèn)知水平、行為模式和心智模式的根本轉(zhuǎn)變。

核心內(nèi)容

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)基本理論和假設(shè)

2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)MBP模型的分析和應(yīng)用

3、行動(dòng)學(xué)習(xí)三大經(jīng)典研討方法的學(xué)習(xí)與應(yīng)用

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程管理工具“問(wèn)題解決五步法”的學(xué)習(xí)與應(yīng)用

學(xué)習(xí)獲益

個(gè)人獲益

1、 系統(tǒng)描述行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)區(qū)別；

2、 全面形成對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論探究，闡述行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論依據(jù)；

3、 理解并應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”；

4、 理解并應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”；

5、 闡述行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程工具“問(wèn)題解決五步法”的系統(tǒng)框架和結(jié)構(gòu)邏輯。

組織獲益

1、引入新的推動(dòng)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)模式，解決組織發(fā)展中的問(wèn)題，提升組織解決問(wèn)題的能力，提升組織與團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力；

2、為通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的訓(xùn)練，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的催化師團(tuán)隊(duì)，通過(guò)催化師啟動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)，營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部“做中學(xué)”良好氛圍，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)落地；

3、通過(guò)將學(xué)習(xí)落地的理念與行動(dòng)，將培訓(xùn)做到落地，為企業(yè)節(jié)約學(xué)習(xí)成本，提升學(xué)習(xí)價(jià)值，真正做到開源節(jié)流。

基本信息

培訓(xùn)對(duì)象：各部門負(fù)責(zé)人（生產(chǎn)、研發(fā)、質(zhì)量、物流、市場(chǎng)及部分項(xiàng)目經(jīng)理）

培訓(xùn)學(xué)時(shí)：6小時(shí)/天，共計(jì)4天

實(shí)施方式：行動(dòng)學(xué)習(xí)、互動(dòng)研討、視頻、案例等

建議人數(shù)：25-35人以內(nèi)為佳

課程大綱

第一講：行動(dòng)之源——行動(dòng)學(xué)習(xí)理論與框架的搭建

1、我們是如何解決問(wèn)題

1.1企業(yè)研討的現(xiàn)狀

1.2換一個(gè)方式來(lái)思考問(wèn)題

1.3制定我們的研討規(guī)則  

1.4新的體驗(yàn)之旅

1.5體驗(yàn)的分享和反思

視頻：用未來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)在

案例：傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的弊端

應(yīng)用：一二三四法則

2、新型學(xué)習(xí)模式——行動(dòng)學(xué)習(xí)之源

2.1傳統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值傳遞路徑

2.2傳統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值傳遞硬傷

2.3智慧逆轉(zhuǎn)，基于問(wèn)題解決的新價(jià)值路徑

2.4行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值鏈和概念鏈

2.5實(shí)用主義理解的教育理論

2.6庫(kù)伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

2.7組織行為學(xué)的“用擁”理論

2.8人本主義的學(xué)習(xí)假設(shè)

案例：個(gè)體和組織心智系統(tǒng)圖

視頻：方凳的心智模式轉(zhuǎn)換之旅

案例：井岡山“山大王”的生存之道

案例：個(gè)體的成長(zhǎng)歷程

案例：男性和女性的婚姻心理變異

3、行動(dòng)學(xué)習(xí)的構(gòu)成六大要素

3.1懸而未決的難題

3.2互助學(xué)習(xí)的小組

3.3催化師的引導(dǎo)

3.4質(zhì)疑與反思的過(guò)程

3.5行動(dòng)中驗(yàn)證和鞏固成果

3.6范式轉(zhuǎn)換

案例：高速公路的范式轉(zhuǎn)換及應(yīng)用

案例：范式轉(zhuǎn)換在工作中的應(yīng)用

案例：可樂(lè)罐用來(lái)做裝飾

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)六類角色

4.1學(xué)習(xí)發(fā)起人

4.2學(xué)習(xí)召集人

4.3行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

4.4學(xué)習(xí)組長(zhǎng)

4.5學(xué)習(xí)小組成員

4.6專業(yè)支撐的理論專家

案例：催化師的角色定位

解決方案的催化團(tuán)隊(duì)

第二講：行動(dòng)之能——催化師四大核心能力訓(xùn)練

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)知四步驟

1.1 溝通者想明白

1.2溝通者說(shuō)明白

1.3接收者聽明白

1.4接收者能理解

案例：廣告商的類比策略

案例：培訓(xùn)師的遷移法則

2、催化師的核心技能之一“觀察”技能

2.1人際溝通大餅

2.2肢體語(yǔ)言的寓意和催化師的對(duì)策

2.3群體行為出現(xiàn)不良癥狀的應(yīng)對(duì)策略

2.4訓(xùn)練和提升催化師的觀察技能

訓(xùn)練：催化師觀察技能訓(xùn)練

3、催化師的核心技能之二“傾聽”技能

3.1傾聽的四個(gè)層次

3.2傾聽的六大要求

3.3同理心傾聽的策略和方法

3.4訓(xùn)練和提升催化師的傾聽能力

訓(xùn)練：催化師傾聽技能訓(xùn)練

4、催化師的核心技能之三“提問(wèn)”技能

4.1提問(wèn)在催化中的四大價(jià)值

4.2催化師提問(wèn)的五種模式

4.3問(wèn)題的應(yīng)用策略

4.4問(wèn)題的應(yīng)用情景訓(xùn)練

5、催化師的核心技能之四“中立”技能

4.1催化的過(guò)程要求

4.2通過(guò)提建議來(lái)保持中立

4.3通過(guò)提問(wèn)題來(lái)保持中立

4.4通過(guò)戴帽子來(lái)保持中立

第三講：行動(dòng)之法——三大行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典研討方法的應(yīng)用

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法和工具

1.1行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”

1.2行動(dòng)學(xué)習(xí)的ORID

1.3思維導(dǎo)圖在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

1.4六頂思考帽在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

案例：四步操作ORID

2、體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”

2.1團(tuán)隊(duì)共列名法的著眼點(diǎn)

2.2團(tuán)隊(duì)列名法的實(shí)施六大步驟

2.3團(tuán)隊(duì)列名法的體驗(yàn)

2.4團(tuán)隊(duì)列名法的“形容”感受

3、體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”

3.1團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的來(lái)源

3.2團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的實(shí)施六大步驟

3.3團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的選題

3.4團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用

3.5團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用分享

4、六頂思考帽在行動(dòng)學(xué)習(xí)研討中的應(yīng)用

4.1六頂思考帽的代表的含義和應(yīng)用的要求

4.2六頂思考帽單帽應(yīng)用的案例體驗(yàn)

4.3混合式的六頂思考帽的應(yīng)用策略

4.4六頂思考帽在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

第四講：行動(dòng)之果——行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的體驗(yàn)、設(shè)計(jì)與應(yīng)用

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的三大步驟

3.1行動(dòng)學(xué)習(xí)選題與準(zhǔn)備    

3.2行動(dòng)學(xué)習(xí)研討與應(yīng)用

3.3行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目總結(jié)與固化分享

2、問(wèn)題解決五步法行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目操作思路

第一步：現(xiàn)狀描述、問(wèn)題定義

第二步：形式評(píng)估、目標(biāo)確定

第三步：系統(tǒng)分析、要因洞悉

第四步：創(chuàng)新思維、科學(xué)求解

第五步：縱覽全局、精明決策

應(yīng)用：水平思考法和垂直思考法

練習(xí)：目標(biāo)的SMART原則

3、行動(dòng)學(xué)習(xí)的質(zhì)疑反思體系

5.1對(duì)問(wèn)題的質(zhì)疑反思

5.2對(duì)原因的質(zhì)疑反思

5.3對(duì)目標(biāo)的質(zhì)疑反思

啟示錄：行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用的高速通道