創(chuàng)新思維和問題解決

（2天）

培訓(xùn)目標(biāo)

本培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員應(yīng)能具備以下能力：

· 理解不同的思維方式，以及在決策制定過程中如何發(fā)揮作用。 

· 確認(rèn)對情境/問題的應(yīng)對措施，以及不同的應(yīng)對措施對創(chuàng)造力和決策制定方法產(chǎn)生的影響。

· 了解不同的思維模式，以及它們在分析問題和面對挑戰(zhàn)情境中的應(yīng)用。

· 應(yīng)用各種創(chuàng)新思維工具，以形成決策制定的選擇方案。

· 評估問題的概況，并制定全面行動計劃。

· 將所學(xué)的問題解決及決策制定關(guān)鍵步驟應(yīng)用于工作實(shí)踐中。

培訓(xùn)內(nèi)容

1. 課程概覽

· 現(xiàn)狀分析及課程目標(biāo)

· 課程簡介及學(xué)習(xí)收獲

2. 對情境和問題的應(yīng)對措施

· 分析我們對情境的應(yīng)對方式，及它對問題解決方法所產(chǎn)生的影響。

· 認(rèn)識問題解決與決策的障礙。

3.有效思維：傳統(tǒng)性思維與創(chuàng)新思維的比較

· 每種思維方式的特點(diǎn)

· 兩種思維特點(diǎn)的比較與分析

4. 衍生可選擇方案的工具練習(xí)及分析

· 頭腦風(fēng)暴法

- 流程及使用方法

- 案例分析及練習(xí)

· 六頂思考帽（平行思維法）

- 六帽思維分述

- 六帽思維綜合運(yùn)用及練習(xí)

· 思維圖(魚骨圖)法

- 運(yùn)用要點(diǎn)

- 案例分析及練習(xí)

· 力量對比分析法

- 運(yùn)用時機(jī)及方法

- 綜合運(yùn)用及練習(xí)

5. 運(yùn)用創(chuàng)新思維工具：決定問題分析的方式

· 問題分析概要

· 問題分析過程

6. 創(chuàng)新思維運(yùn)用：問題解決的4個步驟

· 明確問題

· 設(shè)定改變目標(biāo)

· 分析問題

· 設(shè)定改變戰(zhàn)略

· 技巧應(yīng)用：處理自己的案例

7. 創(chuàng)新思維運(yùn)用：決策步驟

· 決策概要

· 決策過程

- 步驟1  決策目標(biāo)

- 步驟2   決策標(biāo)準(zhǔn)

- 步驟3   形成和評估選擇方案

- 步驟4  進(jìn)行決策并采取行動

· 技巧應(yīng)用：處理自己的案例

8. 課程總結(jié)及行動計劃