人始終是問題與矛盾的第一要素，也是推動工作發揮的生力軍。在管理人的事情上，HR 和業務部門是“你耕田來我織布”，分工不分家。

業務部門經理學到“選育用留”的精髓，通過員工關系去理順業務流程的關鍵環節。何樂而不為？

課程介紹

1. 案例導入：新的挑戰——接管新團隊

* 管理者需要具備哪些勝任素質

* 部門經理需要具備的人力資源管理技能

* 創建良好的工作環境 

* 團隊績效的SWOT分析 

2. 目標設定與績效輔導

* 績效的性質和影響因素

* 部門經理和人力資源部門的配合

* 如何為下屬設定目標

* 如何量化定性目標

* 年度計劃應包括的主要內容

* 績效評估與面談

* 如何根據績效為下屬進行培訓需求分析

* 有效的績效輔導

3. 員工的激勵與培養

* 員工流失原因分析

* 制定留人計劃

* 對員工進行高效激勵的方法

* 激勵模型在企業中的運用

4. 人員篩選

* 部門經理在招聘中扮演的角色

* 面試禮儀

* 結構化面試流程

* 行為描述式面試問題設計和操作技巧

* 面談記錄整理和錄用決策分析