課程背景：

很多企業一提到培訓，就是來場講座，外派學習一周等單調方式，或者說很少考慮自身需要，更多的是流于形式，為培訓而培訓。所以大多數企業沒有完善的培訓體系，沒有對培訓課程進行梳理和打造，缺乏可供企業內部各個崗位選擇的員工職業技能提升及綜合素養提升的固定的成熟課程。

本課程就是協助企業打造成體系的課程，讓員工明確知道在職場中要“去哪里、怎么去”。

課程收益：

● 建立企業人才標準，并促進績效提升

● 為人才選用、選拔、任命提供依據，提高人均效益

● 提供可操作性的工作指南，引導員工正確地做事，進而提升職業素養

● 完善企業的課程與知識體系，讓每個員工都知道自己要學什么，提升什么

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業培訓部門員工，培訓師，部門主管

課程方式：小班授課，實操練習、情景模擬、故事案例、小組研討、實例展示等

課程大綱

導引——地圖與學習地圖

1. 學習地圖的定義

2. 學習地圖的用途

3. 繪制地圖的步驟

案例分析：新疆一日游

第一講：人才標準的意義與價值

一、人才標準的意義

1. 人才標準的含義

視頻互動：《歡樂頌》

2. 人才發展的內容

1）職業發展通道

2）人才任職標準

3）人才管理制度

故事案例：孩子的鋼琴教育

二、人才標準的價值

1. 人才標準的作用

故事案例：他的任命我說了算

2. 人才標準的好處

1）對公司的好處

2）對個人的好處

第二講：人才標準的設計與規劃

一、標準設計的基礎與原則

1. 人才通道的設計

2. 設計理念與原則

1）前瞻性

2）實用性

3）導向性

4）專業性

5）主動性

實操制作：本公司通道標準

二、人才基本標準層次結構

1. 基本單元標準

2. 基本要求標準

案例分析：管理者的基本要求

三、素質標準設計步驟要點

1. 體系設計思路

1）素質冰山模型

2. 構建素質模型

1）素質模型的認識

2）常見通用素質項

3）確定核心素質項

頭腦風暴：績優員工核心素質

小組研討：素質等級區分

四、人才行為標準層次結構

1. 行為分層內容解析

2. 工作模塊設計思路

1）工作模塊的來源

2）工作模塊的設計

案例分析：財務工作模塊的區分

實操練習：本職崗位工作模塊撰寫與展示

3. 行為要項設計思路

1）行為要項關鍵活動

2）行為要項設計準則

3）行為標準等級差異

案例分析：HR行為要項的拆分，組織會議要項的拆分

實操練習：本職崗位工作行為要項設計與展示

4. 必備知識技能設計

案例分析：銷售人員必備知識技能

實操練習：本職崗位必備知識設計與展示

五、人才標準的認證與管理

1. 管理分工與職責

1）認證委員會成立

2）認證小組的成立

頭腦風暴：成員的構成與職責

2. 認證的基本規則

3. 人才認證的流程

案例分析：認證流程與申訴流程的關鍵點

實操練習：本公司總體推行計劃與展示

第三講：學習地圖的梳理與設計

一、人才標準到結果應用

1. 崗位激勵與人崗匹配

故事案例：XX集團關于人崗匹配的應用

2. 人才標準到課題的轉換

1）學習課題的梳理

2）學習路徑的設計

實例展示：XX集團學習課題的轉換

實操練習：本職崗位的學習課題梳理與展示

二、學習地圖輪崗包的設計

1. 螺旋學習理論

1）螺旋循環的意義

2）螺旋循環的運用

圖片互動：人類技能螺旋圖

2. 輪崗包的設計

1）關鍵任務的識別

2）關鍵技能的梳理

3）關鍵課題的設計

案例分析：這家企業的關鍵崗位是哪些

實操練習：本職崗位輪崗包的設計與展示

3. 學習地圖繪制

實例展示：XX集團學習地圖

實操練習：編碼成冊