課程背景：

隨著商業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境日趨復(fù)雜和多變，與此相應(yīng)，企業(yè)必須不斷進(jìn)取持續(xù)變革來快速適應(yīng)環(huán)境的變化，這是企業(yè)生存發(fā)展的不二法門。

企業(yè)變革是企業(yè)發(fā)展過程中的一項(xiàng)經(jīng)常性活動(dòng)，其復(fù)雜性和多樣性有目共睹，因而針對企業(yè)變革必須建立一套科學(xué)的管理體系。只有充分認(rèn)識到企業(yè)變革的重要性和意義，掌握企業(yè)變革的基本規(guī)律和方法，樹立企業(yè)變革的決心和信心，才能使企業(yè)變革獲得最終的成功。

本課程將從企業(yè)變革的本質(zhì)入手，幫助中高層管理者充分認(rèn)識到企業(yè)變革的必要性和重要性，進(jìn)而堅(jiān)定企業(yè)變革的信念。同時(shí)，重點(diǎn)剖析企業(yè)變革中的一些疑難問題，學(xué)習(xí)企業(yè)變革常用的基本原則和科學(xué)方法，指導(dǎo)企業(yè)中高層管理者持續(xù)開展卓有成效的企業(yè)變革，促進(jìn)企業(yè)在變革中不斷進(jìn)步，以期獲得持續(xù)健康的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景和發(fā)展目標(biāo)。

課程收益：

● 認(rèn)清企業(yè)變革的意義和重要性，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)定企業(yè)變革的決心和信心

● 學(xué)習(xí)企業(yè)變革管理的基本原理和方法，掌握企業(yè)變革的途徑和技巧

● 激發(fā)企業(yè)變革的中堅(jiān)力量，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，推動(dòng)企業(yè)成功變革

● 長知識，開眼界，悟人生，增本領(lǐng)，振精神

課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）

課程對象：企業(yè)中高層管理干部

課程方式：專題講授、實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)、工具方法、案例分析、視頻賞析、現(xiàn)場討論、師生互動(dòng)

課程大綱

第一講：揭開企業(yè)變革的面紗

一、初識變革

視頻欣賞：璀璨星空

知識窗：社會達(dá)爾文主義

思考：企業(yè)如何應(yīng)對“黑天鵝”？

二、企業(yè)變革的深刻認(rèn)識

1. 變革管理的四大原則

2. 謹(jǐn)記名人名言，堅(jiān)定決心信心

3. 商界巨星的前世今生

思考：本公司有哪些潛在的“危”和“機(jī)”？需要做哪些變革？

第二講：解析企業(yè)變革的機(jī)理

一、企業(yè)變革的主要原因

1. 生產(chǎn)需要

案例：豐田TPS誕生記

2. 競爭壓力

案例：微軟的刷新之路

3. 客戶需要

案例：大同機(jī)車廠的新生

4. 成長需要

案例：華為的涅槃重生

5. 企業(yè)愿景

案例：“絲綢之路”鋪就錦繡前程

二、企業(yè)變革的三種類型

1. 前瞻性變革

案例：騰訊的新生與諾基亞的沒落

2. 反應(yīng)性變革

案例：催生的明星Swatch

3. 危機(jī)性變革

案例：西貝莜面村的新玩法

三、新時(shí)代企業(yè)組織特征

1. 新時(shí)代企業(yè)的管理體系特征

2. 新時(shí)代企業(yè)的生態(tài)環(huán)境特征

視頻賞析：你需要哪種生活？

案例：淡馬錫的奇跡

四、企業(yè)變革的原理

1. 企業(yè)變革的四大要素

2. 企業(yè)變革的四大層次

3. 企業(yè)組織診斷模型

4. 企業(yè)戰(zhàn)略SWOT分析

5. 企業(yè)變革的戰(zhàn)略布局

案例：中國“接盤俠”的戰(zhàn)略悲劇

五、企業(yè)變革管理的方法

1. 遵循變革管理的十大原則

2. 學(xué)習(xí)變革管理的方法

3. 掌握變革管理的八大步驟

知識窗：組織持續(xù)變革的成功公式

4. 練好企業(yè)變革的四大內(nèi)功

案例：卡洛斯拯救日產(chǎn)汽車

5. 重視變革管理中的溝通工作

案例：三星開啟《法蘭克福宣言》

6. 組織變革中應(yīng)注意的問題

案例：王莽的棋局

第三講：領(lǐng)略企業(yè)變革的風(fēng)景

一、戰(zhàn)略變革

1. 戰(zhàn)略的本源

2. 企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵

3. 外生型變革和內(nèi)生型變革

4. 戰(zhàn)略變革的注意事項(xiàng)

案例：“湘鄂情”的未了情

案例：Intel的斷臂求生

知識窗：工業(yè)4.0

二、組織管理變革

1. 組織管理變革的定義

2. 組織的三種價(jià)值實(shí)現(xiàn)形式

案例：向Ideo學(xué)創(chuàng)意

3. 組織變革的注意事項(xiàng)

案例：海爾的組織變革體系

三、人力資源管理變革

1. 人力資源管理的核心價(jià)值

案例：索尼的衰落

思考：如何管理知識型員工？

知識窗：企業(yè)管理的躍遷——從牛頓思維到量子思維

2. 人力資源管理方式變革

案例：商界奇葩金士頓

四、技術(shù)變革

1. 市場引領(lǐng)技術(shù)變革

案例：“銥星”為什么墜落？

思考：互聯(lián)網(wǎng)該怎么+？

2. 重視客戶體驗(yàn)

案例：AT&T的M計(jì)劃

3. 充分利用外部平臺

案例：通用電氣的智慧眾籌

4. 有效激勵(lì)研發(fā)人員

五、商業(yè)模式變革

1. 商業(yè)模式的要素

案例：韓都衣舍的聚變

案例：恒大音樂節(jié)的另類玩法

2. 商業(yè)模式變革的注意事項(xiàng)

案例：維絡(luò)城的“圍城”

六、產(chǎn)品和服務(wù)變革

1. 產(chǎn)品和服務(wù)的市場引爆點(diǎn)

案例：故宮為什么越來越美了？

2. 產(chǎn)品和服務(wù)變革的注意事項(xiàng)

案例：被野心打敗的克拉美雪咖啡館

3. 深入客戶價(jià)值鏈的產(chǎn)品服務(wù)

七、營銷變革

1. 新時(shí)代營銷的特征

案例：寶潔的困惑

案例研討：航空公司圣誕節(jié)宣傳案

2. 洞悉人性做營銷

案例：約旦核電站招標(biāo)案

3. 營銷變革的注意事項(xiàng)

案例：瑞幸咖啡的脈把準(zhǔn)了嗎？

案例：優(yōu)衣庫的新兵法

八、企業(yè)制度變革

1. 制度是巨大的生產(chǎn)力

知識窗：制度經(jīng)濟(jì)學(xué)

案例：鐵木真的鐵軍煉成記

2. 制定合理制度的關(guān)鍵點(diǎn)

案例：美航局長的“奇葩”制度

九、企業(yè)文化變革

1. 企業(yè)文化的內(nèi)涵

案例：韓國服從文化的反思

案例：瑪氏公司的“甜蜜”文化

2. 建立向上的企業(yè)“三觀”

案例：福耀玻璃在商戰(zhàn)中不敗的信仰

3. 企業(yè)文化變革的注意事項(xiàng)

案例：稻盛和夫拯救日航危機(jī)

案例：馬云“揮淚斬馬謖”

思考：企業(yè)“微型恐怖主義”的危害

第四講：打造企業(yè)變革的領(lǐng)導(dǎo)力

一、新時(shí)代管理者的人設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

1. 人格魅力

案例：國乒選手集體退賽事件

思考：為什么說90后是中國最正常的一代？

知識窗：Z世代員工的特征調(diào)查

2. 有趣

案例：Google的創(chuàng)業(yè)工作餐

3. 責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

視頻賞析：趙氏孤兒案

4. 寬容與正直

5. 遠(yuǎn)見與魄力

案例：“叛逆者”星野佳路

6. 幫助下屬成長

案例：油漆工犯錯(cuò)之后

二、新時(shí)代管理者成長三部曲

1. 贏得尊重

2. 實(shí)現(xiàn)下屬目標(biāo)

3. 幫助團(tuán)隊(duì)成長

案例：海底撈，你學(xué)得會

三、新時(shí)代管理者的溝通能力

1. 帶著真誠來溝通

案例：流芳百世的3分鐘演講

2. 尊重是溝通的基石

案例研討：史上最“牛”女秘書

視頻賞析：經(jīng)理批評職場“菜鳥”

3. 巧用“非常”溝通之道

案例：韓國兩位名人的“非常”溝通之道

四、新時(shí)代管理者的協(xié)同思維模式

1. 管理者是下屬的績效伙伴

2. 協(xié)同思維模式的運(yùn)用

案例研討：汽車修理工犯錯(cuò)以后

五、新時(shí)代管理者建立學(xué)習(xí)型組織

1. 你今天帶頭學(xué)習(xí)了嗎？

案例：孫正義的爆發(fā)之路

2. 建立團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)機(jī)制

案例：湘軍為什么這樣牛？

3. 從工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)

案例：浙江海亮集團(tuán)的騰飛之路

第五講：迎接企業(yè)變革的機(jī)遇

一、企業(yè)在變革中的機(jī)遇

1. 化解危機(jī)

案例：西西弗書店的變革之路

2. 贏得契機(jī)

案例：國企萬華的騰飛之路

3. 增強(qiáng)活力

案例：柯達(dá)向左，富士向右

4. 持續(xù)發(fā)展

案例：聯(lián)想的品牌與華為的5G

二、員工在變革中的機(jī)遇

1. 更好的前程

案例：潘石屹的自我革命

2. 更高的收入

3. 更大的責(zé)任

案例：褚時(shí)健的“征戰(zhàn)”史

4. 更優(yōu)秀的自己

案例：王石在澳洲的奇遇

三、重塑心念，勇于變革

1. 積極的心念，事業(yè)的源泉

案例：商界明星凌蘭芳的事業(yè)征程

2. 進(jìn)取的心念，不敗的法寶

案例：佳能打敗巨無霸

3. 樂觀的心念，天助的秘訣

案例：看IT快樂大俠丁磊如何越過“山丘”

4. 向善的心念，長青的基石

案例：永遠(yuǎn)相信向善的力量——一位福建女老板真實(shí)的人生經(jīng)歷

案例：福耀曹德旺