課程背景：

根據蓋洛普公司的統計，大部分企業員工離職不是因為公司，而是想離開自己的上司，因為自己不受尊重、沒有決策的參與感等等。同時，在企業管理的過程中，還存在以下現象：

1. 企業制度多、會議多，但員工績效卻不高！

2. 團隊成員表面看上去關系很不錯，遇到問題時卻離心離德，公司缺乏凝聚力；

3. 團隊領袖在工作中缺乏感召力，團隊成員陽奉陰違；

4. 公司待遇并不差，員工卻常常背后講公司的壞話；

……

以上問題的根源就在于中高層的領導力缺失！本課程通過基本理念與方法的輔導訓練，通過一系列的情景研討及工具的訓練，能真正幫助管理者認識到領導力的來源，以及如何做才能打造高效領導力。

課程收益：

本課程將幫助學員掌握優秀領導者必需的5項核心能力：

● 識別領導力的來源：確定是哪些行為產生了真正的領導力。

● 識人及培訓技能：通過研究馬云、比爾蓋茨等人的行為，學習領導者的識人、育人技巧。

● 戰略與目標管理：如何分解公司戰略到各部門、每名員工，做到上下同欲。

● 團隊溝通與激勵技巧：如何激發下屬的工作意愿，鼓舞團隊士氣。

● 領導個人風格修煉：掌握DISC行為風格理論，選擇適合的領導風格，發揮自身的優勢。

課程特色：

情景教學——所有知識點都由情景帶入，生動活潑，學員輕松學習；

工具性強——課程帶來德魯克、稻盛和夫等管理大師經典的目標管理、企業經營之道；

參與感強——采用“即見、即思、即分享”的教學方法，投入度高，啟發性強。

課程時間：2-3天，6小時/天；

課程對象：部門主管、經理、總監及其他骨干人員

課程方式：視頻播放、案例解析、分組研討、團隊展示等互動體驗方式進行。

課程大綱：

第一講：7-2-1學習法則與領導力研究

一、微軟與美國軍方的研究：最有效的“7-2-1”法則

導入：在以下四個選項中，哪種學習方式最能提升領導力？

1. 10%：理論學習

2. 20%：標桿學習

3. 70%：實踐+復盤（反思）

二、復盤的意義

1. 什么叫復盤

2. 美軍是如何復盤的以及在中東戰爭中取得的成果

3. 李克強總理對于復盤的評價（案例：在OPPO及華為取得的成果）

三、中西方對領導力的三點共識

1. 領導力并非人的本能，是可以通過后天學習的（案例：西點軍校的成績）

2. 卓越的領導力必須通過績效來證明

3. 領導力不是虛擬的概念，是一系列行為的總和

第二講：卓越領導力的4大要素

一、凝聚力對于團隊的意義

1. 領導力對于人類組織的意義

1）中國歷史上具有高凝聚力的團隊

舉例：中國共產黨

2. 具有高凝聚力的企業團隊，創造了商業傳奇

舉例：阿里巴巴、海底撈

3. 缺乏凝聚力的團隊即便個人能力突出，也難逃失敗

舉例：項羽與蔣介石

二、探討——領導力從何而來？

視頻探討：沙克爾頓的哪些行為，讓他具有威信并且帶領大家平安歸來？

列舉：沙克爾頓的系列行為

1. 領導力，需要同時做到【人】與【事】的工作

案例：【贏在中國】中的企業家評委的投資邏輯

2. 領導力=目標力+感召力+信任力+業績力

1）統一的目標吸引人

2）優秀的領袖感召人

3）團隊的信任溫暖人

4）良好的業績留住人

第三講：卓越領導第1步-慧眼識人與入職培訓

導入: 領導與管理，有什么本質的區別？

1. 領導力的“3個正確”-正確的事、正確的人、正確的方法

情境一：選擇團隊新成員，最主要考察什么要素？

故事：記者問比爾蓋茨“在管理公司的過程中，你在哪里花的時間更多？”

經典理論：勝任力冰山模型

2. 考察的6個維度：ASK+PMV

案例：杰克韋爾奇、比爾蓋茨、馬云

情境二：面試過程中，如何判斷當事人有無能力、價值觀是否匹配？

1. 面試方法：行為面試法

案例：寶潔公司的面試8問

2. 理論式與虛擬式問題，統統無效

工具：STAR法

情境三：入職培訓時，培訓哪些內容？

話題：你怎么看待“培訓與領導”的關系？

管理新理論：培訓是最好的管理方式。

案例：馬云辦【湖畔大學】

1. 培訓三要素：態度、技能、知識

案例：華為及阿里巴巴的入職培訓

2. 入職培訓的時間與強度，與業務類型及產品復雜度密切相關

探討：如果員工抗拒培訓，怎么辦？

第四講：卓越領導第2步-目標與計劃管理

情境一：如何把公司目標轉化為每個人的任務？

1. 所有高效團隊的共同特征：“3高”-高目標、高能力、高意愿

2. 目標的2大原則：自上而下+SMART

1）目標永遠是“Top-down”的

SMART法則：具體、可衡量、可達到、相關的、有時限性

情境二：如何將每個人的目標轉化為更具體的工作計劃？

1. 管理者的四大基本任務：分配任務、檢查工作、輔導下屬及培育人才

2. 目標管理的四部曲

1）步驟——設定目標、分解目標、執行計劃、應用結果

故事：山田本一

3. 分解目標的路徑：大目標-子目標-指標-計劃

示例：保險員銷售目標的分解

4. 計劃的標準：5W2H

情境三：員工不愿執行，怎么辦？

1. 高效執行力的四大要素

1）任務——知道做什么

2）意義——知道做的重要性

3）方法——知道做的方法

4）利弊——知道做的好處以及不做的壞處

2. 布置任務必須符合“3量”原則——數量、質量、時量

3. 要用體制保障執行——管理中的火爐法則

案例：董明珠與任正非

第五講：卓越領導第3步-團隊溝通與激勵

導入：卓越的領導者，是不是一定要鐵面無情？

格言：霹靂手段，菩薩心腸

一、部門士氣有些低，如何激勵？

1. 團隊激勵三部曲

視頻：李云龍初到新一團如何激勵士兵

2. 個人啟發方法：GROW對話模型

工具：問題線的6個問題

二、部屬表現優異，如何贊美既能激發當事人，還能激勵整個團隊？

1. 贊美路線：事實-觀點-人格

示例：趙剛贊美國民黨俘虜

2. 最持久的贊美：激發當事人的工作動機

比較：內部動機與外部動機

故事：智慧老人哄走吵鬧的孩子

三、如何才能聽到部屬內心的聲音？

1. 四種不同的“聽”

1）假裝式聆聽——做做樣子

2）選擇式聆聽——只聽我想聽的

3）同理心傾聽——感受對方的情緒并表達出來

4）教練式聆聽——確認事實、感受與意圖

2. 教練式聆聽的前提：“3不”原則

1）不批評、不評價、不建議

2）批評是關系的殺手

練習：你能聽得懂女主人公的話么？

視頻：【金婚】片斷

第六講：卓越領導第4步-時間管理與風格修煉

一、部門業績雖然好但自己很累，怎么改善？

1. 最常見的7類時間殺手

2. 擺脫太累的方法：3Q4D

1）3Q法：這件事要不要做？要不要我做？要不要我現在做？

2）4D法：delete（刪除）, delay（擱置）, delegate（授權）, do（馬上做）

3. 用授權激發下屬的工作熱情

1）馬斯洛需求層次分析

2）授權的步驟

3）防止下屬反授權

二、如何了解自己的管理風格，并發揮自己的優勢？

1. DISC：4種不同的行為風格

1）表達型-說得多，熱情，有創意

2）力量型-做得多，快速，有目標

3）完美型-想得多，細致，有計劃

4）和平型-聽得多，友善，有支持

2. 發揮自己的優勢，避免自己的短板

1）保持熱情，讓表達型統籌起來

2）堅持不懈，讓力量型緩和下來

3）追求完美，讓完美型行動起來

4）予人以善，讓和平型振奮起來

三、回首過去，是什么讓自己取得成功？

1. 稻盛和夫的成功公式

1）人生的結果=思維方式X 熱情X 能力

2. 三種不同的思維方式

1）利己主義：只顧自己，不管他人

2）獨善其身：做好自己就行

3）利他主義：雙贏思維

課程復盤

重點知識回顧

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