課程大綱：
一、何謂教練技術(shù)
1、教練技術(shù)的起源
2、NLP教練技術(shù)與情商的關(guān)系
3、情商與智商哪個更重要
二、情商包括的五種能力
1、對自我情緒認知的能力
2、對自我情緒調(diào)節(jié)，控制，管理的能力
3、自我激勵的能力
4、了解他人情緒的能力
5、人際關(guān)系管理能力
三、什么是情緒？
四、什么是信念？
五、信念形成的途徑有哪些？
結(jié)論：真正影響我們每個人的不是外在事物，而是情緒，不同的人在對待同一事物有不同的反應(yīng)，是因為內(nèi)心的信念不一樣。情商高手就是要做能夠控制自己情緒和引導(dǎo)別人情緒的人。
六、工作中情商的重要性
分享案例：
1、為什么一些人年富力強，既有知識又有能力，卻工作業(yè)績平平，成為“職業(yè)跳槽講師”？ 
2、為什么在企業(yè)里，老板和員工，上司和下屬乃之同事之間總是針鋒相對，不能和諧共贏？ 
3、為什么許多人事業(yè)和家庭不能兼顧，要么成為工作狂，要么職業(yè)發(fā)展受限？
七、情商中成就人生的十大積極心態(tài)
八、情商中毀滅人生的十大消極心態(tài)
九、塑造完美情商的三大步驟
1、工作就是要有執(zhí)著的精神
2、生活就是要有感恩的心態(tài)
3、學習就是要有空杯的胸懷
十、教練技術(shù)分享團隊互動訓(xùn)練
1.團隊積極主動訓(xùn)練
小鳥與魔鬼練習
【目的】：樹立學員積極主動的工作處事態(tài)度，不消極，不用壞脾氣去感染別人，在未來工作中不等待，不拖延，不因為自己的消極而喪失很多機會
【學員感受】：懂得在團隊中需要付出，不做消極的魔鬼，抱著主動積極的心態(tài)去做事要好過現(xiàn)在的狀態(tài)，營造愛的氛圍。
2.團隊無抱怨，溝通理解，內(nèi)向思維訓(xùn)練
我說你聽練習
【目的】：激發(fā)責任良知，解決實際問題。會用內(nèi)向思維來解決團隊中的問題。團隊關(guān)系融洽，在課程中，把所有內(nèi)心深處的積怨釋放出來，懂得身邊還有很多美好的人和事
【學員感受】：不再像以前一樣斤斤計較，以團隊大局為主，發(fā)現(xiàn)自己以前很多逃避責任的問題，從此刻開始，認真努力去做每一件事情，不再像以前一樣抱怨他人，對他人不理解，老是將問題推到他人身上。
3.團隊承擔責任，主動承擔責任訓(xùn)練
領(lǐng)袖風采練習
【目的】：樹立學員承擔責任，改變不愿承擔后果的狀態(tài)。進一步幫助學員認識到作為領(lǐng)導(dǎo)者所付出的代價和所承擔的責任，由此引發(fā)學員向內(nèi)自省，自己在公司里應(yīng)該承擔的責任和從此對領(lǐng)導(dǎo)者改變看法的效果。
【學員感受】：現(xiàn)場分組練習不負責任與嚴重后果的直接關(guān)系，讓學員自我反省行為后果。員工回憶以往與領(lǐng)導(dǎo)之間的誤會與問題，體會領(lǐng)導(dǎo)的難處，上下級關(guān)系融洽。
4.團隊雙贏與信任訓(xùn)練
紅黑練習
【目的】：幫助學員樹立雙贏的團隊合作理念，自省以前對待團隊的態(tài)度。在游戲過程中，導(dǎo)師不斷強化團隊合作，共贏，終讓學員明白何謂雙贏
【學員感受】：團隊只有通過合作才能走向終的勝利，部門間的爭斗，同事間的不友好，上下級的不融洽，在此刻完全的解放，大家是一個大家庭，彼此需要信任和理解。
5.團隊感恩，珍惜眼前訓(xùn)練
茫茫人海練習
【目的】：感恩你身邊的每一個人，包括父母，領(lǐng)導(dǎo)，同事，朋友等。讓學員在感悟的過程中感受到別人給予的溫暖，懂得感恩。
【學員感受】： 解決員工沒有感恩之情。 解決員工沒有對企業(yè)珍惜之情，讓學員充分感受到當下工作的意義和對人生的意義 讓團隊成員珍惜同事，珍惜領(lǐng)導(dǎo)，珍惜所擁有的一切！ 
6.團隊忠誠與貢獻
立目標，宣誓練習
【目的】：學員思考并承諾：我如何為企業(yè)團隊奉獻更多？莊重的燭光儀式：團隊的凝聚和散漫，從我自身找原因。受訓(xùn)全員祝福并宣誓承諾：我為團隊貢獻什么？能做到什么？
 7.結(jié)束同歌
分享，擁抱，感恩，惜福，拍照合影