課程大綱：
第一模塊：保險業務開展過程中的困惑
一、躉交陸續停售，保險回歸保障
二、客戶覺得發生意外和疾病的概率不高，為什么要買保險？
三、不知道該如何和客戶聊保險話題
四、時間長，收益又不高，客戶為什么要買保險？
五、客戶為什么要來銀行找我們買保險？

第二模塊：如何提升客戶經營能力及銷售效率
一、怎樣提升銷售業績？
1、業績=訪量×成交率×客單價
2、業績提升的關鍵是提高成交率
二、提升銷售效率秘籍一：精準營銷+場景營銷
三、提升銷售效率秘籍二：營銷三段式（推銷-營銷-客戶經營管理的核心區別）
四、提升銷售效率秘籍三：知識營銷+情感營銷
五、提升銷售效率秘籍四：深入了解客戶購買行為并匹配與之相適應的銷售步驟

第三模塊：保險的意義與功能及客群分析
一、保險是什么？
1、風險管理的工具
2、帶來長期收入的資產
3、三權分立的契約
二、保險保什么？
1、不解決生理風險問題
2、解決財務風險問題
3、五大角度看保險
三、保險基礎知識與常用銷售工具
1、理財金字塔
2、草帽圖
3、標準普爾資產配置圖
4、保險V型圖
5、保額階梯圖
四、目標客群篩選與需求分析
1、年輕家庭
2、已婚女士/全職太太
3、企業高管
4、企業主/老板
5、退休人士

第四模塊：保險銷售技巧與常見客戶異議處理
一、保險銷售流程及話術
1、建立信任及需求詢問
（1）建立好感
（2）根據客戶的性格決定是否閑聊還是直奔主題
（3）需求尋問
2、需求挖掘及確認
（1）了解顧客的需求、確認及量化需求
——預判客戶關注點
——了解關注的原因
——確認客戶需求
——量化需求
恐怖的通貨膨脹
貨幣的時間價值——復利的威力
家庭財富金字塔
3、保險產品價值塑造（FABE）
4、成交與轉介紹
（1）成交技巧三大信念
（2）成交的基礎
（3）成交的關鍵——要求
（4）成交技巧
嘗試促成
5、拒絕處理和促成話術
（1）常見的拒絕處理問題
——時間太長！
——收益太低！
——流動性不好！
——做理財不就好了，為什么還要買保險？
——買保險要花好多錢！
——保險是騙人的！
——我不會那么倒霉吧？
——我已經買過保險了！
（2）拒絕處理常用公式及話術