【課程背景】
伴隨市場競爭的日益激烈，企業之間的競爭已經不僅僅局限于4P等領域，而更多的
競爭是體現在人才領域的競爭，人力資源是實現企業經營戰略的核心能力之一，人力
資源的每一項活動和成果都與戰略實現緊密相聯。企業若想在競爭中成為贏家，勢必
要在人才的培養和引進上加大資源投入，企業的競爭優勢也更多的體現在人才的培養
和引進的速度上！然而，許多企業由于自身的培訓體系功能缺失或不夠完善，致使個
人智慧無法轉化為群體智慧；團體智慧無法轉化為整體智慧；在績效和執行力等等關
鍵指數上無法支撐公司的發展戰略。無奈之下，很多企業寄希望于聘請外部講師或借
助外腦來補齊短板，然而新的問題也接踵而至，如：水土不服，針對不足，需求深，
行業不熟，，，等等！鑒于以上情況和存在的問題，企業自身培訓體系的建立與管理
就變得尤為重要，學習與發展作為企業人力資源體系的核心環節，其活動的有效開展
則必須依賴于一整套相對完善的培訓體系來支撐。
如何有質量的開展培訓工作？
如何確保培訓項目實施成功？
如何建立和管理企業內部培訓師隊伍？
如何對培訓效果進行有效的評估與監督落地？
如何通過需求的量化數據指導培訓計劃的制定？
綜上所述：這些課題的解決方案就展現于以下課程之中。

【課程收益】
給出一套技術，協助企業建立培訓體系。
培訓一批中高層管理者或績優人員成為講師。
提煉本企業案例，經驗，管理精華做個性化和崗位化的課程研發。
沉淀本企業的管理和培訓標準，作為人才的復制標準。
從頂層設計的高度上解決企業發展中人才的培養和梯隊建設問題。
通過本課程的培訓，可以讓企業培訓工作者借助一系列表單，模型等相關工具，體系化標
準化的展開企業培訓工作。

【課程對象】
企業CEO，HR經理、培訓主管及各級管理人員。
通用管理培訓領域的職業培訓師，企業內部專、兼職培訓師。
以兼職培訓師身份參與培訓的企業中高層干部及業務骨干。

【課程大綱】
第一板塊：
認知培訓
認知培訓
1，解讀培訓工作的特點與構成要素
2，解析企業培訓工作的幾個發展階段
3，培訓工作認知感言

第二板塊：
學習工具
學習工具選擇
1，解讀A*E模式
2，介紹本課程學習工具
3，金字塔原理及MIND思維導圖的運用
4，進入課前需求調研 — 建立《問題采集版》

第三板塊：
全面梳理
全面梳理企業培訓體系
第一篇：規劃建立篇
一，培訓體系構成
1、培訓的緣起
2、培訓體系框架（PDCA的流程圖）
3、培訓管理系統解析
4、培訓資源系統解析
5，培訓制度系統解析
練習：培訓工作中常見問題的歸類
二，培訓體系規劃與建立
單元一：基礎概念與模型
1、培訓熱門詞匯理解
2、培訓體系成熟度模型
3、培訓體系框架與核心要素
4、課程體系模型
單元二：能力分析與課程體系規劃
1、領導力模型分析與課程規劃
2、崗位通用基礎能力模型分析與課程規劃
3、崗位專業能力分析與課程規劃
4、培訓課程體系規劃
單元三：標準課程開發與課程體系建立
1、標準培訓課程解析
2、課程開發與試講驗收標準流程
3、企業內部培訓手冊編制
三，內部培訓師隊伍建立與管理
1、企業為什么需要內部培訓師
2、建立內部培訓師隊伍的六個步驟
3、內部培訓師的選拔方法
4、內部培訓師的五項核心培養方法
5、內部培訓師的六項激勵機制
6、推動高管走上講臺的六項核心策略
四，員工發展體系設計與建立
1，員工發展體系的作用與價值
2，員工發展體系與培訓體系的關系
3，如何建立專業線與管理線發展通道
4，如何建立能力素質標準
5，如何建立評價中心
6，如何實施員工發展機制
第二篇：管理操作篇
概論解析：
一，培訓工作者能力提升的路徑與方法
1、培訓管理者能力模型
2、培訓管理者學習路徑圖
3、培訓管理六大模塊解析
二，如何提升培訓工作的專業度
1、如何強化培訓體系建設
2、如何強化培訓管理
3、如何設計多元化的培訓項目
實戰操作：
第一節：培訓需求調查與計劃實施制定
一、如何進行培訓需求調查
1、培訓管理流程
2、靜態需求與動態需求理論
3、傳統三層次培訓需求分析模型
4、組織層面培訓需求訪談操作技巧
5、崗位與個人層面培訓需求問卷調查操作技巧
二、如何制定年度培訓計劃
1、制定培訓計劃的誤區
2、制定培訓計劃的流程
3、培訓計劃的結構設計
三、如何實施培訓項目
1，培訓教學準備及場地布置
2，外部課程及培訓師甄選
第二節：培訓效果評估與績效轉化
一、正確理解培訓效果
1，企業培訓工作面臨的困惑與挑戰
2，培訓價值鏈構成
二、培訓效果如何轉化為績效改進
1、培訓目標與培訓效果的關系
2、培訓效果轉化四（五）部曲
三、柯式四級培訓評估體系
1、一、二級評估方法及要點
2、三、四級評估方法及要點
3，*四級評估的簡述
4，*四級評估的三大誤區
四、培訓效果轉化案例列舉分析
1、訓前預習、訓中學習、訓后實踐各階段培訓效果評估與轉化案例
2、《培訓評估報告》案例
第三節：如何實施培訓滿意度調查與評估
1、培訓滿意度調查與培訓評估
2、如何設計培訓滿意度調查問卷
3、如何實施培訓滿意度調查
4、如何編制培訓滿意度評估報告
3、內部培訓師培養與激勵
第四節：簡易素質模型的建立與應用
1，解析冰山理論模型
2，素質與素質模型
3，素質模型的構建方法
4，如何建立及應用簡易素質模型
第三篇：項目設計篇
一，新員工培訓項目設計：
1，新員工培訓的核心目的與作用
2，新員工入職引導操作技巧
3，新員工培訓操作技巧
二，管理干部培訓項目設計：
1，中高層領導力培訓項目設計
2，后備干部培養選拔方案的設計與操作
3，線上 + 線下領導力培訓項目設計
三，日常在崗員工培訓項目設計：
1，S-OJT結構化培訓項目設計
2，OPL內部經驗萃取，沉淀，分享培訓項目設計
3，企業內部讀書學習沙龍活動項目設計
4，有質量的學習與自我提升項目設計
四，銷售人員培訓項目設計：
1，分析銷售人員的特點
2，如何設計銷售人員的培訓課程
3，如何設計銷售人員的發展路徑與任職標準
4，如何建立動態員工發展機制與管理辦法
第四篇：未來展望篇
如何進行人力資源工作創新
如何建設與運作企業大學/商學院
1、強化硬件設施建設
2、對內 — 精細化運作培訓管理
3、內外 — 成為利潤中心

第四板塊：
總結串講課程知識要點回顧,
學員建立MIND課程內容思維導圖