【課程背景】

我們所處的世界已正式進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的逐步成熟及商業(yè)化應(yīng)用，驅(qū)動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，并孵化出豐富的商業(yè)模式，全球22%的GDP源自數(shù)字經(jīng)濟(jì)，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)22.58萬億，占GDP比重達(dá)30.3%，居全球第二，據(jù)多家機(jī)構(gòu)預(yù)測，至2020年，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)將達(dá)90萬億美元，企業(yè)在發(fā)展過程中，需要面臨商業(yè)模型的創(chuàng)新與升級(jí)來抓住新機(jī)遇，“數(shù)字化、數(shù)字經(jīng)濟(jì)”不是技術(shù)編碼，而是商業(yè)思維，是企業(yè)上升到商業(yè)戰(zhàn)略層面，也是企業(yè)家如何在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮下，突破思維，找到企業(yè)新價(jià)值點(diǎn)？企業(yè)如何基于商業(yè)戰(zhàn)略思維下的競爭解析？ 企業(yè)如何在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，突破價(jià)值交付能力與效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收益倍增？

課程將以文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新為切入點(diǎn)，還原商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例，幫助學(xué)員重新認(rèn)知數(shù)字化環(huán)境下，對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)在哪里？數(shù)字化的價(jià)值體現(xiàn)在哪里？產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與文旅深度融合，有哪些解決方案？數(shù)據(jù)如何發(fā)揮商業(yè)屬性，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營倍增？未來的數(shù)字化與文旅如何深度融合？基于課程的大量實(shí)際案例，助力學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點(diǎn)。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】政府領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、財(cái)務(wù)總等人員

【課程時(shí)間】12小時(shí)

【課程大綱】

一、文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革與數(shù)字經(jīng)濟(jì)

1、思維創(chuàng)新路徑

2、消費(fèi)升級(jí)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

3、產(chǎn)業(yè)面對(duì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略解碼

4、國際國內(nèi)雙循環(huán)的新發(fā)展格局

?  國內(nèi)大循環(huán)：國內(nèi)國際雙循環(huán)的主要?jiǎng)幽芘c戰(zhàn)略基點(diǎn)

?  優(yōu)化穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大有效投資

?  供需內(nèi)循環(huán)：需求牽引供給，供給創(chuàng)造需求的高水平動(dòng)態(tài)平衡

5、數(shù)字化，改變了生產(chǎn)、生活與工作方式

6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一次社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

7、文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與態(tài)勢

8、數(shù)字技術(shù)推進(jìn)文旅行業(yè)發(fā)展變革

?  文旅1.0，網(wǎng)絡(luò)助力

?  文旅2.0，移動(dòng)推進(jìn)

?  文旅3.0，智慧引擎

?  文旅4.0，萬物智聯(lián)

9、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

10、數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，文旅行業(yè)的歷史機(jī)遇

?  消費(fèi)升級(jí)

?  政府推動(dòng)

?  對(duì)外開放

?  全域旅游

案例講解：文化機(jī)構(gòu)與文化IP的智慧化

二、文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1、什么是數(shù)字化？

2、數(shù)字化本質(zhì)

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略價(jià)值

4、數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀剖析

5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的變革

?   發(fā)展理念

?   領(lǐng)導(dǎo)力

?   組織結(jié)構(gòu)

?   運(yùn)營能效

?   技術(shù)能力

6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)難點(diǎn)與痛點(diǎn)

?  技術(shù)主導(dǎo)

?  業(yè)務(wù)效率

?  金融缺失

7、文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型8大方法

?   愿景

?   數(shù)字化程度

?   單點(diǎn)啟動(dòng)

?   優(yōu)化創(chuàng)新

?   快速迭代

?   擴(kuò)展延伸

?   運(yùn)行管理

?   體驗(yàn)與安全

8、文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)精益化管理

9、文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力

10、文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵要素

案例：

三、文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)業(yè)洞察

1、數(shù)據(jù)分析5W1H標(biāo)簽

2、商業(yè)創(chuàng)新與價(jià)值，是從數(shù)據(jù)里生長出來的

3、商業(yè)洞察應(yīng)用案例

?  聯(lián)通數(shù)據(jù)體系下的商業(yè)洞察與智能選址

?  滴滴的數(shù)據(jù)應(yīng)用與商業(yè)創(chuàng)新

4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)三大價(jià)值維度

5、數(shù)據(jù)分析文旅行業(yè)商業(yè)洞察

?  行業(yè)增速變緩，從增量向存量改變

?  個(gè)性化需求亟待滿足

?  在線服務(wù)受制于產(chǎn)業(yè)鏈在線化能力

?  供給側(cè)正在變化：技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

6、數(shù)據(jù)分析文旅行業(yè)用戶需求洞察 – Z世代

?  X、Y、Z世代

?  Z世代的旅游需求洞察

?  Z世代對(duì)文旅產(chǎn)品爆發(fā)點(diǎn)

7、數(shù)據(jù)分析文旅行業(yè)用戶需求洞察 – 銀發(fā)用戶

?  銀發(fā)用戶消費(fèi)能力

?  銀發(fā)用戶的旅游潛力

?  銀發(fā)用戶的旅游訴求

?  銀發(fā)用戶對(duì)文旅產(chǎn)品需求爆發(fā)點(diǎn)

案例：城市行囊“走出去”

      民宿與用戶體驗(yàn)分析

四、數(shù)字環(huán)境文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢與智慧文旅

1、商業(yè)未來的數(shù)字化戰(zhàn)略及價(jià)值創(chuàng)新

2、數(shù)字化邊界向智能化延伸

3、智能化重塑發(fā)展格局

4、智能化“1+N”模式價(jià)值框架

5、“1+N”模式框架，打造產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力

6、商業(yè)生態(tài)全鏈路數(shù)智化

?  品牌數(shù)智化

?  制造數(shù)智化

?  商品數(shù)智化

?  營銷數(shù)智化

?  渠道數(shù)智化

?  銷售數(shù)智化

?  服務(wù)數(shù)智化

?  物流數(shù)智化

?  金融數(shù)智化

?  組織數(shù)智化

?  技術(shù)數(shù)智化

7、基于數(shù)字化的智能商業(yè)

?   數(shù)字化和智能化是消費(fèi)發(fā)展的主要推動(dòng)力

?   智能商業(yè)服務(wù)客戶的三大特征

?   智能商業(yè)的雙螺旋

?   企業(yè)在經(jīng)營各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能決策

8、云是智能商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施

9、、智慧文旅應(yīng)用場景

?  5G+物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建智慧景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施

?  數(shù)據(jù)能力賦能智慧文旅綜合運(yùn)營

?  智能終端推進(jìn)智慧文旅智能服務(wù)

?  智游一省、一城、一景

10、智能商業(yè)，未來已來