【課程背景】

現在及未來五年左右，一切都將數字化，智能化，隨著產業互聯網的創新應用，加速落實銀行實現數字化發展之路，數字化的未來發展將是大數據、人工智能、智能銀行的服務與經營方向轉變。人工智能目前如何在企業里發揮更好的應用能效如同霧里看花，如何幫助銀行實現智能＋重構金融服務場景，是贏得未來幾年競爭與發展的關鍵，如何結合行業或產業能夠快速建立智能化金融與服務場景，并在其中獲取新的價值增長點？

    課程將以人工智能及智能應用為切入點，還原商業環境中的實際案例，幫助學員認知人工智能，發展過程及走向智能化的創新過程是什么？如何提升銀行注智與智能應用創新能力？如何打造金融生態全鏈路數智化？使學員學之解惑，學之能用。

【課程收益】

?  人工智能，思維創新，銀行在智能化環境的創新能力

?  銀行創新發展挑戰與機遇，人工智能商業應用誤區

?  智能+銀行場景、服務場景重構與進化

?  銀行生態全鏈路數智化能力

?  智能中臺驅動服務、運營、管理與經營能效

?  智能經濟基礎架構、智能+推動的創新發展應用

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】銀行技術管理、銀行技術人員及管理人員

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、人工智能與創新能力

1、思維創新引導路徑

2、什么是人工智能

?  什么是人工智能

?  如何理解人工智能

?  人工智能特征與特點

?  人工智能對社會影響

3、人工智能發展現狀

?   人工智能圖譜

?   人工智能發展階段

?   人工智能發展痛點

4、云計算

?   什么是云計算？

?   云計算在商業環境發揮的作用是什么？

5、銀行在智能化環境的創新能力

?  破局

?  連接

?  賦能

6、銀行創新發展挑戰與機遇

案例解析

二、智能+重構服務模式與金融場景

1、 人工智能應用誤區：三重三輕

2、 金融正在被技術與消費者重構

3、 智能+金融場景進化

?  數字化 – 效率驅動

?  智能化 – 場景連接

?  深度融合 – 以人為中心

4、 智能+重構服務模式

?  生態前臺

?  敏捷中臺：應用中臺、數據中臺與智能中臺

?  集約后臺

5、 智能中臺提升服務、運營、管理與經營

6、 金融生態全鏈路數智化

?  產品數智化

?  營銷數智化

?  渠道數智化

?  銷售數智化

?  服務數智化

?  組織數智化

?  技術數智化

案例：

三、智能銀行，未來已來

1、 智能經濟是在數據＋算力＋算法定義的經濟

2、 云是智能經濟的基礎設施

3、 智能銀行，先行者的腳步

4、“智能＋”推動創新發展

?   定制化帶來的挑戰

?   數字化影響下客戶體驗旅程

?   智能金融，助力普惠金融發展

5、基于數字化的智能銀行

?   數字化和智能化是發展的主要推動力

?   智能銀行服務消費者的三大特征

?   智能銀行的雙螺旋

6、智能銀行 未來已來