【課程背景】

麥肯錫報告指出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗率高達80%，原因不是技術和設備，而是認知誤區(qū)、組織適配。其中組織適配一方面要重構(gòu)公司組織，另一方面就要培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)分析能力，本課程就是給中高層員工講的數(shù)字化課，該課程聚焦于員工最關心的營銷、運營和服務數(shù)字化方向，將系統(tǒng)地闡述如下內(nèi)容：

?  用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務設計。包括如何改善銷售流程、如何進行數(shù)據(jù)評估等。

?  用數(shù)據(jù)驅(qū)動需求分析。包括數(shù)據(jù)驅(qū)動需求挖掘、目標建立。

?  用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品運營。包括驅(qū)動用戶增長、價格波動分析、生命周期管理、優(yōu)化產(chǎn)品選品、提升盈利水平等。

?  如何用數(shù)據(jù)評估業(yè)務。包括評估業(yè)務效能、評估日常工作、規(guī)避業(yè)務風險等。

?  如何打造數(shù)字化人才。包括：招聘、培養(yǎng)數(shù)字化人才，打造全員數(shù)字化能力等。

本課程的與其他課程不同之處在于：

?  作者既有高層經(jīng)驗，也有中層經(jīng)驗；既有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗，也有傳統(tǒng)企業(yè)工作經(jīng)驗。豐富的經(jīng)驗可將其他領域內(nèi)的最佳實踐，更好地運用在企業(yè)中。

?  瞄準場景化應用：以企業(yè)的工作場景來串聯(lián)課程，適合運營、技術、銷售、市場、產(chǎn)品等部門的學習，從而快速建立數(shù)字化的框架思維。

?  注重體系：本課程繼承了老師暢銷書著作的特點，即分層、分模塊和分步驟地講解知識，從而便于學員學習和掌握。

【課程對象】

傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字戰(zhàn)略實施官、數(shù)字化戰(zhàn)略的執(zhí)行者、CIO/CTO等戰(zhàn)略人、中層的產(chǎn)品經(jīng)理、運營總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、技術總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理等管理人員。

【課程時間】

3天(6小時/天)

【課程收益】

能夠?qū)W會數(shù)據(jù)分析的基本方法

能用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品設計、業(yè)務設計

能用數(shù)據(jù)驅(qū)動用戶增長和運營

能用數(shù)據(jù)改善產(chǎn)品和品類運營

能用數(shù)據(jù)驅(qū)動銷售指標的建立

能用數(shù)據(jù)對員工進行合理績效

學會招聘和培養(yǎng)數(shù)字化人才的方法

【課程特色】

接地氣：以改變?yōu)槟繕耍瑢⒐ぷ鞣椒ㄒ徊讲匠尸F(xiàn)出來。細致：不高談闊論，講解細致，深入淺出。專業(yè)：沉淀多年，總結(jié)了多個套原創(chuàng)理論體系。

【課程大綱】

一、  數(shù)據(jù)本質(zhì)是什么？

1、數(shù)據(jù)能給企業(yè)帶來什么？

?  數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務和數(shù)字化的關系是什么？

?  數(shù)據(jù)如何促進管理者的工作？

?  為什么說數(shù)字化是企業(yè)的抓手而不是目標？

?  為什么說大企業(yè)需要數(shù)字化，但更需要數(shù)字人才？

?  為什么說中小企業(yè)需要數(shù)字化仁愛，而不不是數(shù)字化？

2、數(shù)字化的變革模式有哪些？

?  模式變革：盈利模式、商業(yè)版圖、企業(yè)并購

?  管理變革：企業(yè)組織、戰(zhàn)略決策、風險管控

?  業(yè)務變革：企業(yè)營銷、業(yè)務重構(gòu)、生產(chǎn)重塑

?   數(shù)字平臺的金礦在哪里？

案例：某運營商、某銀行、某金融、某上市農(nóng)業(yè)公司、某工業(yè)軟件軟件公司、物流企業(yè)。

二、  如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務設計？

1、業(yè)務流程設計的方法論

?  用戶故事驅(qū)動的業(yè)務流程設計

?  場景驅(qū)動的業(yè)務流程再造

案例：某銀行、某食品公司、某上市農(nóng)業(yè)公司、某工業(yè)軟件公司，倉儲物流企業(yè)

2、如何通過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務流程再造？　

?  以人為核心的流程提升

?  以貨為核心的流程提升

?  以場為核心的流程提升

案例：某分銷系統(tǒng)、某運營商某銀行、某金融、物流企業(yè)

3、如何通過數(shù)據(jù)改善銷售流程？

?  銷售考核的三個階段

?  銷售考核的四種評估方法

?  如何平衡短期收益、長期收益？

?  如何以價值數(shù)據(jù)為核心的考核績效？

?  如何以利潤數(shù)據(jù)為核心的考核績效？

三、  如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動需求分析？

1、如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動需求分析？

?  如何進行需求拆解？

?  如何用數(shù)據(jù)歸納出業(yè)務結(jié)論？

?  如何確認數(shù)據(jù)模型可用性?

?  數(shù)據(jù)報告的內(nèi)容和展現(xiàn)形式

?  如何用數(shù)據(jù)做好溝通工作？

案例：某地產(chǎn)公司、某金融公司、某CRM系統(tǒng)、某物流企業(yè)

2、如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品目標的建立？

?  什么是好的產(chǎn)品或業(yè)務目標？

?  用預測值和門檻值管理日常業(yè)務

?  如何做好大數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和統(tǒng)籌？

?  如何建立流量化指標矩陣？

?  如何在數(shù)據(jù)不全時做決策？

案例：某地產(chǎn)公司、某分銷系統(tǒng)、某運營商某銀行、某金融、物流企業(yè)

四、  如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品運營？

1、如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動用戶增長?

?  用戶運營常見指標

?  用戶運營指標的搭建

?  用戶運營指標的迭代

2、用數(shù)據(jù)分析客單價指標的波動

?  客單價波動的四大指標

?  用四步分析清楚單價波動

3、如何用數(shù)據(jù)分析提升用戶粘性？

?  用戶生命周期的三階段

?  用戶生命周期的價值分析

?  通過數(shù)據(jù)運營提升用戶粘性

案例：某地產(chǎn)公司、某分銷系統(tǒng)、某運營商某銀行、某金融、物流企業(yè)

4、如何用數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品的選品？

?  通過數(shù)據(jù)做品類管理

?  通過數(shù)據(jù)驅(qū)動商品選品

?  通過數(shù)據(jù)創(chuàng)造爆款產(chǎn)品

5、如何通過數(shù)據(jù)提升產(chǎn)品的盈利水平？

?  基于人貨場的盈利模型

?  標品的橫切與縱切分析

?  非標品的橫切與縱切分析

案例：某電商、某B2B企業(yè)

五、  如何用數(shù)據(jù)評估業(yè)務效能和規(guī)避業(yè)務風險？

1、數(shù)據(jù)評業(yè)務效能的指標有哪些？

?  組織評估的三類核心指標

?  基于崗位靜態(tài)信息的評估指標

?  基于崗位動態(tài)信息的評估指標

?  基于崗位效率的評估指標

2、如何評估日常的業(yè)務指標？

?  季度、年度的動態(tài)指標評估方法

?  城市、部門的靜態(tài)指標評估方法

3、如何數(shù)據(jù)管控業(yè)務風險？

?  風險管控的三要素

?  基于時間要素的風險管控

?  基于資金要素的風險管控

?  基于機遇要素的風險管控

案例：某金融公司、某全國零售公司、醫(yī)藥公司等

六、  如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動組織再造？

1、數(shù)據(jù)人才的用戶畫像、價值與崗位設定

?  數(shù)據(jù)人才對于企業(yè)的價值

?  數(shù)據(jù)人才的能力、技能模型

?  如何發(fā)揮數(shù)據(jù)人才的價值？

?  如何招募到適合本階段的數(shù)據(jù)人才？

?  數(shù)據(jù)人才的崗位職責設定

?  與信息建設的關系是什么？

2、如何在企業(yè)中嵌入數(shù)字基因？

?  如何建立企業(yè)的數(shù)據(jù)化文化？

?  如何發(fā)展下屬的數(shù)字化能力？

?  小白如何快速上手數(shù)據(jù)分析？

案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司、某分銷系統(tǒng)、某運營、商某銀行

3、數(shù)字化其他技術的關系是什么？

?  數(shù)字化與數(shù)據(jù)分析的關系是什么？

?  如何與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)相融合？

?  如何助力互聯(lián)網(wǎng)+？

?  與中臺建設的關系是什么？