【課程背景】        

隨著大數據時代的來臨，經濟飛速發展的市場大環境下，企業服務品質和產品品質以及業務流程嚴重同質化的情況下，如果且沒有核心優勢，服務、產品和方案在客戶前就毫無吸引力。而在企業核心競爭力中，“人力資源”則是最核心的一塊。企業花費大量成本將少數員工轉變成精英，如果不能將“精英人才”進行復制，對于企業來講就是極大的損失。打造企業內訓師團隊，建立培訓體系實現精英能力復制、經驗萃取，強化企業人力資源核心競爭力。

?  優秀內訓師的標準是什么？

?  什么樣的培訓師能“抓住”學員心？

?  如何打造企業內部培訓體系？

?  如何搭建內訓師成長、管理體系？

?  如何推動企業內部學習的氛圍？

【課程收益】

課程目標：

?  了解企業優秀內訓師標準

?  知道內訓學員的學習動機和內在動力

?  了解完整的培訓體系框架

?  掌握培訓體系需要搭建的核心內容

?  掌握企業內部學習氛圍的打造方法

【課程特色】干貨，拒絕紙上談兵； 科學，邏輯清晰；實戰，學之能用； 投入，案例精彩

【課程對象】企業內部儲備培訓師、中高層管理人員等企業相關培訓負責人

【課程時間】 一天（6小時/天）

【課程大綱】

開場互動破冰：培訓體系全圖設計

一、企業為什么需要內訓師？如何做好成為內訓師的準備？

1、 企業為什么需要內訓師？

u 經驗萃取與復制

u 團隊正向賦能

u 員工職業生涯規劃

2、 內訓師的職業生涯發展

u 塑型期-定型期-轉型期

二、了解學員特性，“抓住”學員的心？

互動導入：學員喜歡什么樣的老師？不喜歡什么樣的老師？

1、 不想參加內訓的學員們都在想些什么？

u 我是被迫的；脫產培訓好開心；去多認識些領導同事；這個老師有這么厲害嗎

2、 想參加內訓的學員在期待什么？

u 希望與我的工作相關

u 希望學了能用上

u 希望學的是工作中疑惑的

u 希望提升內在

3、 能讓課程受歡迎的小妙招？

u 結合工作場景

u 講、演、練、輔相結合

u 不純講心態課程

三、如何讓課程貼合企業需求，讓課程更有價值？

1、 內訓需求的來源有哪些？

u 組織層面需求分析

u 團隊層面需求分析

u 個人層面需求分析

2、 內訓需求梳理“雷區”

u 培訓目標不確定

u 課程培訓對象不明確

u 培訓內容不清楚

u 具體的培訓方法不明確

3、 內訓需求獲取的五大調查方法

4、 培訓需求5W1H溝通法，快速從領導處獲取培訓需求

5、 培訓需求篩選和分析

6、 內訓課程必須解決的三類問題：意識、知識、技能

7、 內訓設計要符合員工的成長階段

u 員工的能力階梯

四、如何打造完整有效的企業內訓體系？

1、 公司培訓體系全圖解析

u 企業培訓體系運作層面解析

u 企業培訓體系搭建資源層面工作分析

u 企業培訓體系制度建全層面工作分析

2、 企業培訓組織體系搭建

u 培訓部門職能分析

3、 企業培訓課程體系搭建

u 崗位能力體系梳理

u 課程體系案例解析

4、 企業培訓師資體系搭建

u 師資來源：內部、外部

u 內部培訓師如何管理

5、 企業培訓計劃體系搭建

u 培訓教學計劃、課程開發計劃

u 過程管理計劃、資源建設計劃

u 年度培訓計劃需要考慮八大問題

u 培訓體系易疏漏預算科目

6、 企業培訓評估體系搭建

u 柯氏四級評估介紹

u 四級評估各適用與何時

u 評估練習

五、如何培養，打造高績效團隊？

1、 不同的員工如何“因材施教”？

u 能力低意愿高型

u 能力略有上升，意愿下降型

u 能力大幅提升，意愿波動型

u 意愿高能力高型

2、 高凝聚力團隊打造法則

3、 團隊內如何實現核心價值觀同步？

4、 如何讓“團建”產生效果，不花冤枉錢？

u 三種團建形式對應三個戰役階段

u “思想團建”三要素

u “生活團建”三核心

六、交流互動