【課程背景】

中國(guó)商業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過了三個(gè)階段：產(chǎn)品稀缺時(shí)代、產(chǎn)品飽和時(shí)代、產(chǎn)品過剩時(shí)代。過往的商業(yè)從沒想過與消費(fèi)者建立深刻的感情，從沒想過與消費(fèi)者互動(dòng)。大多時(shí)候都在談產(chǎn)品功能、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理。進(jìn)入產(chǎn)品過剩時(shí)代需要研究消費(fèi)者、抓住消費(fèi)者，把消費(fèi)者籠絡(luò)在那里，鎖定消費(fèi)者才是商家真正的出路。COSTCO、優(yōu)酷、京東等知名企業(yè)都在不遺余力發(fā)展會(huì)員。會(huì)員時(shí)代來臨，得入口者得天下、得會(huì)員者坐天下！

?  如何利用會(huì)員模式經(jīng)營(yíng)企業(yè)？

?  如何利用會(huì)員模式輕松實(shí)現(xiàn)招商？

?  如何突破單一角度會(huì)員設(shè)計(jì)？

?  如何進(jìn)行多角度會(huì)員設(shè)計(jì)？

?  合格的會(huì)員模式包括哪些要素？

?  會(huì)員營(yíng)銷具體又需要如何操作？

?  如何快速獲取大量會(huì)員，鎖定消費(fèi)者？

就是本課程的內(nèi)容所在。課程將從會(huì)員營(yíng)銷的好處、會(huì)員設(shè)計(jì)的5把利器、會(huì)員營(yíng)銷的4大要素方面進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷模式的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷。課程有詳細(xì)的方法、策略以及可實(shí)操的工具。突破空洞的理論、無法落地的窘境。注重自我對(duì)照、反思和制定可實(shí)施改進(jìn)措施，形成自有獨(dú)特的會(huì)員營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)獲取大量的會(huì)員，鎖定后端。

【課程收益】

?  掌握如何利用會(huì)員模式快速擴(kuò)張

?  學(xué)會(huì)利用會(huì)員模式快速輕松實(shí)現(xiàn)招商

?  掌握切割模式進(jìn)行會(huì)員設(shè)計(jì)的6種策略

?  學(xué)會(huì)會(huì)員增設(shè)模式的玩法，任何行業(yè)均可設(shè)計(jì)會(huì)員模式

?  掌握會(huì)員營(yíng)銷打造的4大要素

?  學(xué)會(huì)快速大量獲取會(huì)員的方法

?  了解會(huì)員營(yíng)銷中的執(zhí)行誤區(qū)

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【課程對(duì)象】老板、CEO、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、各部門高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷骨干。（本課程涉及到營(yíng)銷策略及營(yíng)銷流程的優(yōu)化，須有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者參與）

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【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）

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【課程特色】

采用學(xué)員分組模式。實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師，于風(fēng)趣幽默，用通俗的語言傳遞實(shí)用方法，可讓不同文化層次的學(xué)員輕松理解。方法、策略實(shí)操性強(qiáng)，善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

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【課程大綱】

第一章 你為什么必須做會(huì)員？

1、 商業(yè)進(jìn)化的三個(gè)階段

1）產(chǎn)品稀缺時(shí)代：敢干就能賺錢

2）產(chǎn)品飽和時(shí)代：定位、概念區(qū)隔

3）產(chǎn)品過剩時(shí)代：必須抓住并鎖定消費(fèi)者才是未來的出路

2、 會(huì)員營(yíng)銷的4大意義

1）降低獲客成本

2）降低客戶關(guān)系維護(hù)成本

3）降低教育客戶成本

4）得入口者得天下，得會(huì)員者坐天下

3、 如何利用會(huì)員營(yíng)銷模式經(jīng)營(yíng)企業(yè)？

1）經(jīng)營(yíng)保障：客戶把錢和頻率留在這里

2）不受經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地限制：線上線下均可展開

3）后端延伸

4、 如何利用會(huì)員營(yíng)銷模式招商？

   會(huì)員模式助力招商的5大利器

         案例分析：連沃爾瑪都懼怕的COSTCO超市會(huì)員營(yíng)銷模式解析

                   優(yōu)酷、京東會(huì)員模式解析

5、 會(huì)員時(shí)代來臨，沒有不能做會(huì)員的行業(yè)

第二章 如何利用切割增設(shè)模式設(shè)計(jì)會(huì)員？

1、6大切割模式低成本設(shè)計(jì)會(huì)員（適用于90%的行業(yè)）

1）局部切割模式

2）階梯級(jí)別切割模式

3）時(shí)段切割模式

4）空間切割模式

5）頻次切割模式

6）人群切割模式

2、如何利用3大增設(shè)模式進(jìn)行會(huì)員設(shè)計(jì)（適用于所有行業(yè)）

   1）產(chǎn)品增設(shè)

   2）代金券增設(shè)

   3）虛擬服務(wù)增設(shè)

案例分析：華為模式、格力模式、墓地會(huì)員增設(shè)模式

第三章 會(huì)員設(shè)計(jì)的3把利器

1、資格

     1）折扣資格

     2）返利資格

     3）特殊福利資格

2、轉(zhuǎn)營(yíng)

     1）如何進(jìn)行前后端配合快速吸收大量會(huì)員

     2）轉(zhuǎn)營(yíng)操作步驟

3、聯(lián)合

1）如何杠桿借力鏈條商家進(jìn)行會(huì)員設(shè)計(jì)與營(yíng)銷

           2）聯(lián)合制會(huì)員營(yíng)銷操作步驟        

第四章 會(huì)員營(yíng)銷的4大要素

1、會(huì)員營(yíng)銷的7大目的

2、會(huì)員營(yíng)銷要素之一：基本權(quán)益

   1）基本權(quán)益設(shè)計(jì)的3個(gè)角度

   2）尖刀+贈(zèng)品禮包策略

   3）多次打包+贈(zèng)品禮包策略

   4）利潤(rùn)騰挪+禮包3種策略

5）6大資格+禮包模式

6）返錢模式

7）會(huì)員關(guān)聯(lián)到后端盈利方法

       3、會(huì)員營(yíng)銷要素之二：贈(zèng)品禮包

          1）贈(zèng)品效果不好的3大原因

          2）放大贈(zèng)品價(jià)值的7個(gè)放大器

          3）贈(zèng)品價(jià)值塑造的3種方法

          4）打消客戶顧慮的4種策略

       4、會(huì)員營(yíng)銷要素之三：裂變機(jī)制

          1）裂變解決的3個(gè)問題

          2）裂變驅(qū)動(dòng)原動(dòng)力

          3）3種有效的裂變模式

          4）轉(zhuǎn)介紹失敗的3個(gè)原因

       5、會(huì)員營(yíng)銷要素之四：超級(jí)特權(quán)

          會(huì)員特權(quán)的8種模式       

第五章 會(huì)員營(yíng)銷操作的注意點(diǎn)

1、會(huì)員模式關(guān)注的兩個(gè)指標(biāo)

1）會(huì)員基數(shù)

2）回頭率

2、會(huì)員卡執(zhí)行的3個(gè)誤區(qū)

企業(yè)價(jià)值觀： 誠(chéng)信做人，負(fù)責(zé)做事，實(shí)效主義，追求共贏