【課程背景】

一個快速發展的店鋪，必然是一個重視經營管理的店鋪，而終端管理又是其中最基礎，最重要的一部分，只有做好終端管理，一個店鋪的根基才能牢固，同時店鋪的凝聚力也會更強，這是一個企業快速發展的必要條件，而優秀的會議組織是為員工提供平臺，交流，學習，傳達重要信息的的，灌輸公司及各項政策的宣傳，提高員工專業水平，挖掘員工內心真正的激情以得到零售技術的提升。

本課程從會議前的分析，到會議中的操作，以及會議后的部署全面進行解讀和練習，讓大家學會開一次有效的例會，擊破營運問題，持續帶領店鋪發展。

【課程收益】

?  解決會議目標不清晰的問題

?  讓員工能激情投入

?  讓所有參會人員及時獲取有效信息

?  規劃表達方式，梳理表達邏輯

?  掌握溝通三要素，帶動會議氛圍

?  讓會議具有持續保持有落地，有跟進，有成效。

【課程特色】新思路，授課風格邏輯嚴謹，案例精彩，多種工具表格，現場演練，提出改進方向

【課程對象】銷售人員，零售管理人員、督導、店長，培訓

【課程時間】1天

【課程大綱】

一、會議如何部署更有效

1、會議要點清單：

?   會議前準備：數據分析

?   會議前準備：客戶開發及維護分析

?   需要表揚的內容確認

?   會議中部署：人、貨、場

?   其他事情安排部署

?   明確銷售目標

?   總結

2、工作部署原則

?   做什么，標準，方法，誰負責，多長時間完成

主題練習：以現場需要解決的問題為案例進行練習

二、會議的技巧

1、積極的心態

2、溝通三要素

?   語言，

?   準語言，

?   非語言

練習：準語言非語言練習

3、營造正向氛圍

?   表揚要具體

?   正確的激勵方法

?   對營運和銷售保持持續鼓勵

三、傳遞信息的方式

1、陳述介紹

?   邏輯清晰

?   重點明確

?   客觀表達

2、提問回答

?   對部署內容提問

?   對共識內容提問

?   對培訓內容提問

?   對注意力不集中員工提問

3、小組討論

?   設定主題，情境，角色等

?   不要過多打擾

?   盡量讓每個人都發言

?   方向跑偏時及時糾正

4、游戲故事

5、親自示范

6、總結回顧

練習：開一次會議

企業價值觀： 誠信做人，負責做事，實效主義，追求共贏