第一單元       內(nèi)訓(xùn)師的角色與定位

1.    成人學(xué)習(xí)模式

2  培訓(xùn)的目的與意義

2  理論知識(shí)與技能的關(guān)系，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)圈

2.    從技術(shù)專家到培訓(xùn)師

2  越專業(yè)越要通俗易懂

3.    培訓(xùn)師的角色與定位

2  核心：學(xué)習(xí)的促進(jìn)者

2  兩個(gè)服務(wù)

4.    培訓(xùn)師的能力要求

2  導(dǎo)演、編劇、演員

第二單元       課程設(shè)計(jì)與開發(fā)技巧

1.      課程開發(fā)的步驟與流程

2.      培訓(xùn)內(nèi)容的組織與開發(fā)

-          培訓(xùn)內(nèi)容的組織與選擇

-          搭建課程的金字塔結(jié)構(gòu)

2  金字塔結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特征

2  演繹結(jié)構(gòu)與歸納結(jié)構(gòu)

2  三級(jí)目錄課程綱要

3.      單元設(shè)計(jì)內(nèi)容與步驟

-            Why：引起動(dòng)機(jī)

-            What：解釋概念

-            How：講解步驟

-            Practice：強(qiáng)化練習(xí)

-            Apply：討論應(yīng)用

-            Action Plan:行動(dòng)計(jì)劃

4.      內(nèi)容的呈現(xiàn)方式

-          視覺、聽覺、感覺

-          培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)

5.      PPT的設(shè)計(jì)與制作

6.      教案編寫的基本方法

7.      與時(shí)間分配技巧

第三單元       培訓(xùn)師的基礎(chǔ)技巧

1.      聲音三要素

-            音量、語速、語音語調(diào)

2.      態(tài)勢(shì)語言的應(yīng)用

-            站姿、眼神、表情、手勢(shì)、腳步

3.      克服緊張情緒的方法

第四單元       臺(tái)前授課與控場(chǎng)技巧

1.         授課的框架與流程

-            開場(chǎng)白設(shè)計(jì)

2  自我介紹

2  激發(fā)學(xué)員興趣

2  提出主題

2  N個(gè)內(nèi)容

-            主題講授

-            結(jié)束語設(shè)計(jì)

2  總結(jié)與反思

2  閃光點(diǎn)

2.         控場(chǎng)技巧

-            如何處理學(xué)員提問

-            教員情緒與壓力處理技巧

-            課堂氛圍引導(dǎo)與控制技巧