【課程背景】

管理者需要通過對整個的績效管理過程的理解，提升管理的每個階段任務的核心和重點。績效管理課程整體了解組織推動戰略目標達成的系統和方法論。管理者與員工討論、共識目標，并制定達成目標的方法。目標在執行過程中，管理者與員工通過授權、溝通、反饋、輔導、協調、激勵、解決問題等管理行為推動目標執行。通過評估衡量目標達成的結果，并以此來完成人事應用和為個人發展提供依據。

課程在三天時間內，探討績效管理三個階段的關鍵動作。通過關鍵動作的管理，幫助員工達成績效，成就組織。

【課程收益】

1. 理解從目標、計劃到執行的方法論

2. 掌握制定目標、擬定計劃的方法

3. 掌握計劃控制的方法

4. 提升團隊目標達成的能力

【課程特色】講授、小組討論、視頻、案例分析、場景對話、游戲

【課程對象】CEO、總監、總經理、副總經理、部門經理、主管、分公司經理、各類組織中的管理人員

【課程時間】18 小時

【課程大綱】

一、理解績效管理

1、什么是績效管理，績效管理的內涵和結構

2、實施績效管理的意義

3、績效管理的評價方法

   -KPI評價系統

   -OKR評價系統

4、績效管理的四個關鍵方面

二、設定績效目標

1、目標產生的過程

-使命-愿景-戰略-目標

2、確定目標的工具

-SWOT目標分析法

-BLM目標分析法

3、目標落地的黃金三角

    -共識目標

    -組織動力

    -推進方法

三、績效計劃制定

1、什么是計劃

2、計劃的好處

3、制定計劃常用的工具

-OGSM計劃表

-WBS工作任務分解

-5W2H工作計劃表

-甘特圖計劃表

四、績效跟蹤與反饋

1、績效過程管理的兩個方面

-幫助人

-解決事兒

2、下屬對上司反饋的接收模式

3、好的反饋是怎樣的？

   -STAR反饋

   -GROW反饋

4、明確造成差異的問題

5、共識產生問題的原因

6、共建解決問題的方法

五、績效評估

1、績效評估的目的

2、績效面談前的準備

3、績效面談六步法

4、績效評估六宗罪

課程回顧與總結