【課程背景】

在快節(jié)奏的工作生活中，大多數(shù)人都頂著各種壓力，壓抑著各種負(fù)面情緒，艱難的前行著，傷身更傷人，我們常說做情緒的主人，談何容易。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。那么，該如何面對(duì)壓力，管理情緒呢？

情緒與壓力本身不是問題，如何面對(duì)壓力、管理情緒才是問題，適度的壓力給我們前進(jìn)的動(dòng)力，得當(dāng)?shù)那榫w管理可以變成我們輕松、快樂的能力。

情緒沒有好壞之分，一般會(huì)分為正面情緒、負(fù)面情緒。由情緒引發(fā)的行為則有好壞之分、行為的后果有好壞之分，所以如何發(fā)掘負(fù)面情緒的正面力量尤為重要。每一種情緒背后，都藏著某個(gè)心理需求，只要找到它、滿足它、就能妥善管理情緒。

【課程收益】

認(rèn)識(shí)什么是情緒，了解基本概念與理論知識(shí)，并通過NLP導(dǎo)入情緒管理；

從心理學(xué)角度出發(fā)，解剖人的態(tài)度和行為方式，推介自我情緒控制和他人情緒處置方法；

習(xí)得識(shí)別他人情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，掌握實(shí)際工作中的情緒管理方法；

樹立健康積極的人際交往心態(tài)，掌握搭建良好人脈關(guān)系的技巧，與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶建立良好的合作關(guān)系。

【課程特色】

干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；

實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【授課方式】專家講解 + 視頻觀摩 +小組研討+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)+案例分析

【課程對(duì)象】

（1）企業(yè)各層級(jí)管理者

（2）即將走入管理崗位的儲(chǔ)備干部

【課程時(shí)長】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

模塊一：認(rèn)知情商、情緒、壓力

第一講：情緒管理

一、認(rèn)識(shí)情緒

1. 情緒是如何產(chǎn)生的?

2. 情緒能量層級(jí)

3. 覺察你的情緒模式

二、情緒的來源——解析情緒公式

1.情緒智力的奧秘

2.腦科學(xué)原理

3.人的心理特質(zhì)

小組討論與分享：哪個(gè)因素直接導(dǎo)致不同情緒的產(chǎn)生呢?

三、如何管理你的情緒

1. 情緒管理的基礎(chǔ)——EQ的高低

1）認(rèn)知自己的情緒

2）管理自己的情緒

3）有效的推動(dòng)自己

4）處理他人的情緒

5）人際關(guān)系管理

2. EQ在情緒管理中的作用及重要性

3. 情緒管理之3F覺察日記

4. 調(diào)節(jié)情緒的技巧-恐懼清單

5. ABCDEF法則

6.NLP與情緒

   1）系統(tǒng)的看待情緒

感性與理性

自我與角色

第二講：壓力管理

一、認(rèn)識(shí)壓力

1.歐卡探索最近的壓力來源

1）外部來源

2）內(nèi)部來源

2.壓力的生理表現(xiàn)

3.壓力的行為表現(xiàn)

4.壓力與情緒的關(guān)系

二、壓力與表現(xiàn)曲線

1. 曲線中壓力與表現(xiàn)的走向

2. 最佳表現(xiàn)的壓力區(qū)間是怎樣的?

討論點(diǎn)：從他面對(duì)壓力的表現(xiàn)中你發(fā)現(xiàn)了什么?

三、壓力導(dǎo)致的問題

1. 社會(huì)/職場(chǎng)上的

2. 個(gè)人心理上的

3. 個(gè)人生理上的

小組討論與分享：你的身體反映了你的壓力嗎

第二模塊：如何擺脫低級(jí)的情緒管理?

1、傳統(tǒng)的情緒處理法——只會(huì)陷入情緒詛咒

1）發(fā)泄

2）壓抑

3）轉(zhuǎn)移

2、理性的角度看待情緒

1）經(jīng)典情緒處理理論：ABC情緒理論

案例研討：加班搞出來的方案被老板否決了

3、感性的角度看待情緒

1）結(jié)合兩種角度看待情緒

2）理性為什么會(huì)失敗

3）感性對(duì)待情緒

4、從自我工作與角色的角度看待情緒

案例研討：憤怒的爺爺

第三模塊：如何理性處理情緒的波動(dòng)?

1、調(diào)整內(nèi)在的信念系統(tǒng)-松歸條

1）全面理解信念

信念的種類

信念的來源

信念的意義

信念的缺陷

2）理性的發(fā)掘內(nèi)在信念

案例研討：競(jìng)爭(zhēng)越激烈，越不能放松

案例研討：我不可能成功

案例研討：讀書不一定有用、不讀書一定不行

3）突破局限性信念

應(yīng)該如此

托付心態(tài)

沒有辦法

3）意義換框

  練習(xí)：意義換框

2、分清人生三件事

1）第一件是自己的事

2）老天的事

3）別人的事

第四模塊：如何在感性層面和情緒相處?

1、感性情緒處理的重要性

案例研討：職場(chǎng)中的戰(zhàn)斗逃跑反應(yīng)

2、感性情緒處理的方法

1）呼吸放松法，打開人體副交感神經(jīng)，徹底放松身體 

 練習(xí)：呼吸放松法

2）EFT八點(diǎn)法，敲掉你的壞情緒

案例研討：加班趕出來的方案被老師否決了

3）內(nèi)感官經(jīng)驗(yàn)元素調(diào)整法

內(nèi)感官的經(jīng)驗(yàn)元素

通過內(nèi)視覺調(diào)節(jié)壓力

快速入眠法

3、感性情緒處理法失敗的原因

1）不相信

2）不愿意

3）不能夠

第五模塊：如何平衡工作和生活的蹺蹺板?

2.工作與生活的平衡

l  角色導(dǎo)圖

案例研討：兩難的員工

找到處在不同發(fā)展階段的角色

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：角色圖練習(xí)

角色圖的分析與調(diào)整

l  工作與生活的平衡輪

平衡輪的八個(gè)維度

繪制流程

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：設(shè)計(jì)個(gè)人的平衡輪計(jì)劃

2.提升自己的思維能力

1）沒有兩個(gè)人是一樣的

2）一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人

3）有效果比有道理更重要

4）只有感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來胡世界，沒有絕對(duì)真實(shí)的世界

5）溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)

6）重復(fù)就得做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果

7）凡是必有至少三個(gè)解決方法

8）每一個(gè)人都選擇能給自己最佳利益的行為

9）每個(gè)人都已經(jīng)具備成功快樂的資源

10）在任何一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活胡部分便是最能影響大局的部分

11）沒有挫敗，只有回應(yīng)信息

12）動(dòng)機(jī)和情緒做那個(gè)不會(huì)做，只是行為沒有效果而已

課后總結(jié)：

        課程回顧總結(jié)，答疑解惑。