從兵到將——不同層級(jí)管理者的角色認(rèn)知

一、 什么是管理者

1.企業(yè)的經(jīng)典組織層級(jí)

2.技術(shù)崗與管理崗的區(qū)別

（1）責(zé)任定義不同

（2）核心技能要求不同

（3）工作重心不同

（4）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同

（5）關(guān)注點(diǎn)不同

3.管理者的角色錯(cuò)位

（1）對(duì)上錯(cuò)位

錯(cuò)位一：民意代表

錯(cuò)位二：領(lǐng)主

錯(cuò)位三：勞動(dòng)模范

錯(cuò)位四：自然人

（2）對(duì)下錯(cuò)位

錯(cuò)位一：不好意思管

錯(cuò)位二：不知道怎么管

錯(cuò)位三：傳聲筒

錯(cuò)位四：奴隸主

錯(cuò)位五：和稀泥

（3）對(duì)平級(jí)錯(cuò)位

錯(cuò)位一：自我利益至上

錯(cuò)位二：跨部門領(lǐng)導(dǎo)

錯(cuò)位三：缺乏協(xié)作精神

錯(cuò)位四：敵視其他部門

4.管理者的三大核心能力

（1）影響力—自我管理與工作能力

（2）領(lǐng)導(dǎo)力—團(tuán)隊(duì)建設(shè)與下屬培養(yǎng)

（3）工作力—工作管理與人際協(xié)作

二、基層管理者的角色認(rèn)知

1.基層管理者的核心角色—員工工作結(jié)果的保證者

2.基層管理者的核心能力—執(zhí)行力

3.基層管理者如何做工作

（1）基于員工行為的工作規(guī)劃（配工具表單）

（2）實(shí)時(shí)的工作結(jié)果確認(rèn)

（3）基于員工表現(xiàn)的實(shí)時(shí)激勵(lì)

（4）員工的能力認(rèn)知與合理工作安排

（5）基本技能培訓(xùn)

（6）OJT的下屬培養(yǎng)

三、 中層管理者的角色認(rèn)知

1.中層管理者的核心角色—公司戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的承接者

2.中層管理者的核心能力—“三承三啟”

（1）承上啟下

（2）承前啟后

（3）承點(diǎn)啟面

3.中層管理者如何做工作

（1）用時(shí)間管理思維去關(guān)注工作重點(diǎn)

（2）有效分解公司戰(zhàn)略目標(biāo)（目標(biāo)分解工具）

（3）學(xué)會(huì)授權(quán)去布置工作

（4）用啟發(fā)與引導(dǎo)去面對(duì)下屬求助

（5）定立機(jī)制去激發(fā)團(tuán)隊(duì)狀態(tài)

（6）用共贏思維去整合資源

四、高層管理者的角色認(rèn)知

1.高層管理者的核心角色—公司戰(zhàn)略的制定或參與制定者

2.高層管理者的核心能力—格局與布局掌控

3.高層管理者如何做工作

（1）廣闊的格局與眼光

（2）膽識(shí)與責(zé)任

（3）識(shí)人與用人

（4）系統(tǒng)化思維與全局化思維去看待工作

（5）高層管理者的四大領(lǐng)軍時(shí)刻