一、剖析新生代：

   帶領當代員工的思路：

   定位準確  — 定位      

溝通到位  — 跟蹤

   教練技術  — 帶動      

和諧進步  — 融合

二、當代員工（后80、90后）的特質分析：

①　離職率高

②　自我為中心

③　知識面寬

④　價值觀多元化

⑤　崇尚平等，蔑視權貴

⑥　情緒化

⑦　不遵守傳統(tǒng)的職場規(guī)則

三、中國管理者的管理認知：

1、檢查督導成為必備手段而且必須加大力度，管理成本很高；

2、人是不愿意被改變的，除非他自己改變自己；

3、表揚就是加薪。

四、當代員工（后80、90后）管理方法：

①　信仰、愿景、目標的運用

②　承諾式管理（節(jié)點檢查）

③　標桿員工及PK文化

④　教練式管理與警察式管理

⑤　張揚個性與面子文化

⑥　建立宣泄不良情緒的通道

⑦　職業(yè)生涯設計

五、當代員工管理的慎用激勵：

①　提拔或降職

②　獎勵或處罰金錢

③　公司規(guī)定必須（不準）……

④　用開除手段

⑤　時過境遷的故事（過去我們……現(xiàn)在你們……）

⑥　居高臨下

⑦　未經(jīng)證實的案例

案例討論

六、當代員工管理技巧：

①　如何布置任務并督導下屬

②　如何處理下屬的沖突

③　如何回答下屬的請示

④　如何開晨會

⑤　如何調動老員工的積極性

⑥　如何引爆新員工的惡劣情緒

⑦　如何表揚、批評下屬

七、※員工人力資源思考：

①　招聘（企業(yè)硬件準備，管理準備，環(huán)境要求，未來愿景）

②　入職培訓（技能、安全、職業(yè)素養(yǎng)、公司歷史與未來）

③　上崗（師徒制，承諾式管理）

④　薪酬設計與魔獸爭霸

⑤　職業(yè)生涯設計

⑥　普通員工在職時長設計

⑦　離職面試