新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷創(chuàng)新

——產(chǎn)品管理與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、盈利模式與服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新技巧

課程簡(jiǎn)介

2 授課講師：柳瑞軍

2 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：12課時(shí)/2天

2 授課特點(diǎn)：互動(dòng)授課、咨詢式輔導(dǎo)、教練體驗(yàn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、情景模擬沙盤(pán)等。

2 培訓(xùn)日程：

2 課程大綱

第一部分 產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新

主題一. 創(chuàng)新的成功模式

1、 創(chuàng)新的成功模式

2、 創(chuàng)新過(guò)程模型

3、 打破傳統(tǒng)思維束縛

4、 重構(gòu)突破性思維模式

─ 個(gè)體思考模式

─ 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新方式和規(guī)則

主題二. 創(chuàng)造性工作的思維模式和流程

1、 創(chuàng)新思維管理應(yīng)用的三大層面

2、 復(fù)雜問(wèn)題決策模型

3、 創(chuàng)造性工作必備的四大思維

─ 系統(tǒng)思維

─ 本質(zhì)思維

─ 傳統(tǒng)思維

─ 創(chuàng)新思維

4、 創(chuàng)造性工作四步流程

主題三. 產(chǎn)品管理創(chuàng)新

1. 產(chǎn)品平臺(tái)與產(chǎn)品規(guī)劃

2. 產(chǎn)品戰(zhàn)略

─ 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與產(chǎn)品組合

─ 差異化化和產(chǎn)品定位

3. 與其他產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的五種策略

4. 新產(chǎn)品創(chuàng)新的維度——三種屬性四個(gè)層次

─ 核心產(chǎn)品

─ 實(shí)體產(chǎn)品

─ 周邊產(chǎn)品

5. 產(chǎn)品投放和持續(xù)改進(jìn)

6. 管理成熟產(chǎn)品

─ 產(chǎn)品生命周期管理

─ 中長(zhǎng)期品牌戰(zhàn)略

主題四. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新

1. 什么是新產(chǎn)品？

2. 新產(chǎn)品創(chuàng)新的維度

─ 有形產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

─ 無(wú)形產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

3. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模型

4. 現(xiàn)金流核心產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

5. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的獨(dú)孤九劍——9個(gè)維度78問(wèn)

6. 重新定位和品牌擴(kuò)展

7. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)典案例：牙膏、可口可樂(lè)、手機(jī)、保險(xiǎn)品種、房產(chǎn)、服務(wù)產(chǎn)品等

8. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情景模擬訓(xùn)練

第二部分 產(chǎn)品盈利模式和服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新

主題五. 商業(yè)模式創(chuàng)新

1. 如何突破商業(yè)模式的增長(zhǎng)局限？

2. 商業(yè)模式畫(huà)布創(chuàng)新技法

3. 商業(yè)模式要素創(chuàng)新四大方法

1) 做加法——增加什么功能、顏色、地點(diǎn)？

2) 做減法——QB HOUSE案例

3) 做乘法——做什么事情具有乘數(shù)效應(yīng)？

4) 做除法——優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、削弱職能等

4. 通過(guò)模式創(chuàng)新獲取超額盈利

─ 如何應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)成本上升、獲利空間遞減的現(xiàn)狀？

─ 案例討論：如何提升產(chǎn)品附加值？

主題六. 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的盈利模式

1. 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新

─ 案例：Costco為什么無(wú)懼電商？

2. 免費(fèi)盈利模式創(chuàng)新

3. O2O盈利模式創(chuàng)新

4. 跨界盈利模式創(chuàng)新

5. 長(zhǎng)尾型盈利模式創(chuàng)新

6. 工具+社群+盈利模式創(chuàng)新

7. 平臺(tái)盈利模式創(chuàng)新

8. 六大互聯(lián)網(wǎng)盈利模式經(jīng)典案例

主題七. 市場(chǎng)與客戶開(kāi)發(fā)創(chuàng)新

1. 如何開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)？

→ 產(chǎn)品定位與市場(chǎng)細(xì)分

→ 渠道創(chuàng)新思維技巧

2. 客戶關(guān)系管理水平測(cè)試

3. 營(yíng)銷溝通——如何分析和激發(fā)客戶需求？

→ 消費(fèi)者行為整合模型

→ 識(shí)別客戶核心需求：區(qū)別愿望、需要與需求

→ 心理定勢(shì)與消費(fèi)者心理——如何積極影響顧客？

4. 客戶開(kāi)發(fā)創(chuàng)新技巧

→ 思考工具：《市場(chǎng)與客戶開(kāi)發(fā)創(chuàng)新檢查清單》

→ 經(jīng)典案例

→ 實(shí)務(wù)練習(xí)

主題八. 服務(wù)營(yíng)銷與促銷創(chuàng)新

1. 服務(wù)營(yíng)銷：從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)方案

2. 客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新五要素

→ 物理環(huán)境與和場(chǎng)所體驗(yàn)

→ 服務(wù)溝通創(chuàng)新

→ 服務(wù)流程體驗(yàn)創(chuàng)新

→ 售后體驗(yàn)創(chuàng)新

→ 后臺(tái)支持服務(wù)創(chuàng)新

3. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程——五階段模型

4. 促進(jìn)客戶成交的關(guān)鍵時(shí)刻

→ 客戶心理——如何激發(fā)需求動(dòng)機(jī)？

→ 影響刺激——區(qū)別四種影響力

→ 購(gòu)買(mǎi)決策——價(jià)值溝通的關(guān)鍵

5. 顧客價(jià)值溝通——構(gòu)思客戶解決方案

6. 讓銷售打動(dòng)人心——左右腦表達(dá)技巧

7. 新媒體營(yíng)銷特征和技巧

→ 情景模擬：微信推廣策劃方案

8. 實(shí)現(xiàn)持續(xù)銷售的6個(gè)技巧