《新晉經(jīng)理人能力提升》

課程大綱

【課程名稱(chēng)】《新晉經(jīng)理人能力提升》

【課程背景】

目前，很多管理人員大多來(lái)自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，但是面對(duì)管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實(shí)操能力。

走上管理崗位后，管理者將面臨很多的問(wèn)題：如何對(duì)新的角色做好定位？如何帶領(lǐng)一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？如何制定并分解工作績(jī)效？如何制定工作計(jì)劃？如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬進(jìn)行高品質(zhì)的溝通？如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)？如何培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬以提升他們的勝任能力……

《新晉經(jīng)理人能力提升》課程不但深入講解管理的本質(zhì)，還結(jié)合大量的案例討論和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作，將枯燥的專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者輕松掌握管理學(xué)知識(shí)，并有效幫助管理者提升相關(guān)的管理技能和技巧。

【課程收益】

1. 幫助新晉經(jīng)理人全面認(rèn)知管理者角色定位；

2. 全面系統(tǒng)化認(rèn)知管理的本質(zhì)與內(nèi)在原理；

3. 了解新形勢(shì)下新晉經(jīng)理人的角色定位與首要職責(zé)；

4. 了解上任后的工作重點(diǎn)與步驟、流程；

5. 掌握管理中組織、協(xié)調(diào)、控制、輔導(dǎo)、激勵(lì)與授權(quán)的綜合應(yīng)用新模式；

6. 幫助新晉經(jīng)理人掌握管理溝通的基本原則與技巧；

7. 掌握激活團(tuán)隊(duì)， 提升團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行。

【課程對(duì)象】企業(yè)新晉經(jīng)理人

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天，共計(jì)12小時(shí)

【講師分享大綱】

第一單元：認(rèn)知管理的本質(zhì)與原理

1. 什么是管理？

1) 緣起-管理的起源

2) 發(fā)展-管理的內(nèi)核

3) 展望-從管理到領(lǐng)導(dǎo)

2. 管理的最終目的是什么？

3. 高績(jī)效管理的四個(gè)維度

1) 明道-價(jià)值取向

2) 取勢(shì)-趨勢(shì)把握

3) 優(yōu)術(shù)-組織運(yùn)營(yíng)

4) 樹(shù)人-人才發(fā)展

4. 管理的三次升級(jí)指的是什么？（思考目前處在什么位置）

1) 科學(xué)管理

2) 關(guān)注于人

3) 組織行為

5. 企業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)

6. 從德勤人力資本報(bào)告看管理著力趨勢(shì)

7. 管理者角色認(rèn)知：角色的背后

   第二單元：新晉經(jīng)理人的自我角色認(rèn)知

1. 場(chǎng)景化案例：管理難度分析

2. 場(chǎng)景化案例：如何規(guī)劃未來(lái)工作

3. 新晉經(jīng)理人容易出現(xiàn)的角色定位誤區(qū)

1) 低智者謀事

2) 中智者謀人

3) 高智者謀局

4. 新晉經(jīng)理人的三大角色：執(zhí)行角色、管理角色、領(lǐng)導(dǎo)角色

1) 執(zhí)行角色-給出結(jié)果、產(chǎn)生價(jià)值

2) 管理角色-通過(guò)別人完成工作

3) 領(lǐng)導(dǎo)角色-通過(guò)營(yíng)造氛圍改善組織績(jī)效

5. 從新晉經(jīng)理人三大角色看角色認(rèn)知

1) 自我認(rèn)知：我是誰(shuí)？我應(yīng)該是誰(shuí)？是什么決定了我的角色和定位？

2) 執(zhí)行認(rèn)知：執(zhí)行意味著什么？什么是結(jié)果？什么事價(jià)值？

3) 管理認(rèn)知：從建設(shè)團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理-團(tuán)隊(duì)建設(shè)-系統(tǒng)打造

4) 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知：環(huán)境改變?nèi)耍艘嗄芨淖儹h(huán)境

第三單元：新晉經(jīng)理人能力提升-對(duì)上管理

1. 場(chǎng)景化案例演練：對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)你準(zhǔn)備好了嗎？

2. 對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)思維轉(zhuǎn)變?nèi)壳?/span>

1) 從員工思維到領(lǐng)導(dǎo)者思維

2) 從單一執(zhí)行責(zé)任到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

3) 從個(gè)體價(jià)值到團(tuán)隊(duì)價(jià)值

3. 對(duì)上溝通實(shí)戰(zhàn)模型

4. 對(duì)上溝通五步法，讓對(duì)上溝通更富有成效

5. 對(duì)上溝通實(shí)用工具清單（內(nèi)含對(duì)上溝通/工作匯報(bào)實(shí)用工具）

第四單元：新晉經(jīng)理人能力提升-對(duì)下管理

1. 管理者為什么要做好對(duì)下管理？

2. 管理者做好對(duì)下管理的價(jià)值

3. 從蓋洛普的一項(xiàng)研究看對(duì)下管理

4. 對(duì)下管理的兩大誤區(qū)

5. 案例演練：來(lái)自于資深員工的工作推脫

1) 管理者被賦予的權(quán)力有什么作用？（研討）

2) 管理中，權(quán)力分三種：職位權(quán)力、交換權(quán)力、影響權(quán)力

3) 實(shí)戰(zhàn)討論：使用三項(xiàng)權(quán)力的分析

4) 從馬斯洛的需求無(wú)層次看管理溝通攻略

5) 組織中四種不同類(lèi)型員工的溝通與管理

6. 案例演練：?jiǎn)T工認(rèn)為工作目標(biāo)制定及任務(wù)分配不公平

7. 目標(biāo)管理的常用理念

8. 基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三大目標(biāo)管理工具

1) 戰(zhàn)略地圖—錨定方向

2) 平衡計(jì)分卡—上下銜接

3) 行動(dòng)計(jì)劃表-落地實(shí)現(xiàn)

9. 公平性在目標(biāo)管理的過(guò)程中一定要予以重視

1) 外部公平

2) 內(nèi)部公平

3) 個(gè)體公平

10. 從目標(biāo)制定到成果落地模型

   第五單元：新晉經(jīng)理人能力提升-橫向管理

1. 管理者需要關(guān)注橫向管理對(duì)于績(jī)效產(chǎn)出的影響

2. 從組織架構(gòu)圖中看橫向管理

3. 為什么組織中橫向管理對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)難度系數(shù)最高？

4. 來(lái)自橫向管理中三大障礙

1) 你部門(mén)的工作重點(diǎn)，不是其他部門(mén)的工作重點(diǎn)

2) 你部門(mén)的工作目標(biāo)，不是其他部門(mén)的工作目標(biāo)

3) 橫向溝通中你手中沒(méi)有讓關(guān)聯(lián)部門(mén)必須全力配合你的權(quán)力

5. 在跨部門(mén)橫向管理中，沒(méi)有“應(yīng)該”！ 

6. 管理者需要以目的導(dǎo)向地看清事實(shí)；

7. 當(dāng)你無(wú)法命令他人時(shí)，只能靠激發(fā)他人的動(dòng)機(jī)來(lái)合作；

8. 你需要以幫助他人的行動(dòng)來(lái)獲得他人對(duì)你的支持。

9. 案例演練：重大過(guò)失誰(shuí)之過(guò)？（上）

1) 問(wèn)題1：分析引發(fā)案例中重大過(guò)失的三個(gè)重要部門(mén)

2) 問(wèn)題2：找出導(dǎo)致重大過(guò)失的最重要的5個(gè)原因（根本性原因分析）

10. 做了什么或負(fù)了什么責(zé)任不一定等于對(duì)他人的價(jià)值。

11. 對(duì)他人的貢獻(xiàn)就是他人從你的行動(dòng)中獲得的需求滿(mǎn)足和價(jià)值鏈接。

12. 完成工作和貢獻(xiàn)價(jià)值的區(qū)別

13. 價(jià)值貢獻(xiàn)的定義：貢獻(xiàn)=價(jià)值*能力

14. 案例演練：案例演練：重大過(guò)失誰(shuí)之過(guò)？（下）

15. 橫向管理模型幫助我們提升協(xié)作能效

16. 實(shí)戰(zhàn)討論：

1) 描述你的部門(mén)價(jià)值

2) 繪制你的部門(mén)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的能力曲線

第六單元：橫向領(lǐng)導(dǎo)合作策略

1. 場(chǎng)景化案例演練5：復(fù)盤(pán)重大過(guò)失始末

1) 問(wèn)題1：如果重來(lái)一次我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？

2. 如何制定確保成功的合作策略

1) 以目的為導(dǎo)向

2) 以目標(biāo)精準(zhǔn)為設(shè)定

3) 清晰分析和定位關(guān)鍵的協(xié)作節(jié)點(diǎn)

4) 找準(zhǔn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上關(guān)鍵人物的關(guān)注點(diǎn)

5) 制定準(zhǔn)確的協(xié)作策略

3. 準(zhǔn)確地分類(lèi)跨部門(mén)協(xié)作中的人際溝通障礙：

1) 聆聽(tīng)障礙導(dǎo)致的互不理解

2) 利益沖突導(dǎo)致的互不相容

3) 立場(chǎng)不同導(dǎo)致的互不融合

4) 性格障礙導(dǎo)致的互不喜歡