職場工作與壓力緩解

培訓對象

企業所有員工

培訓收益

一、課程目標：
通過《心境的力量——壓力與情緒管理》的培訓，將幫助學員：
1. 正確認識壓力和情緒，掌握IQ/EQ/AQ的區別
2. 辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源
3. 掌握壓力的干預與應對策略， 學會一套有效的放松方法
4. 學會如何保持良好的心態，進而創造更佳的業績
5. 依據有效性和緊急性確定多項工作任務的優先順序 
6. 將你的工作重點轉移到最重要、最有效的任務中 
7. 了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾 
8. 掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事 
9. 找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產生的原因 
10. 學習壓力舒解法（治標）和自我壓力管理策略（治本）

課程內容

國內外調查顯示，不適當的工作壓力不僅損害個體，而且也破壞組織內健康。英國壓力研究中心研究表明，由于工作壓力造成的代價，達到他們國民生產總值的1%。據官方統計數字，壓力導致的疾病每年會使英國損失8000萬個工作日，每年的經濟損失高達70億英鎊；在我國據不完全估算，由于壓力導致的直接或間接經濟損失更加嚴重；員工的職業壓力與心理亞健康對企業造成的影響越來越多地受到各國政府地關注。
壓力與情緒的管理已成為21世紀企業管理最為迫切的課題之一。

培訓方式：課程講授、錄象片、游戲、案例分析、角色扮演、小組討論

授課時間：1-2 天 （12小時）

課程目標
通過《心境的力量——職場工作與壓力緩解》的培訓，將幫助學員：
1. 正確認識壓力和情緒，掌握IQ/EQ/AQ的區別
2. 辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源
3. 掌握壓力的干預與應對策略， 學會一套有效的放松方法
4. 學會如何保持良好的心態，進而創造更佳的業績
5. 依據有效性和緊急性確定多項工作任務的優先順序 
6. 將你的工作重點轉移到最重要、最有效的任務中 
7. 了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾 
8. 掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事 
9. 找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產生的原因 
10. 學習壓力舒解法（治標）和自我壓力管理策略（治本）

課程大綱
一、當壓力來臨 —— 正確認識壓力
1、壓力與工作并存 (個人壓力測試)
2、面對壓力，你可以選擇
3、壓力解析
4、壓力適宜度
游戲：壓力下的思維錯位
二、壓力與個人 
1、壓力與表現
★ 與壓力說聲“來吧”
★ 壓力不足區：上臺階
★ 壓力過度區：盤旋下降
★ 壓力的跡象
2、與壓力合作
★ 選擇權在誰手里？
★ 應變與制變
★ 你的自我支配與控制中心——控制力模型
經典案例與討論
三、壓力及情緒管理——如何真正解除或釋放壓力
1、一個奇特的公式與兩個效應
★ IQ/AQ/EQ
★ 自信心與自我形象
★ 人類心境品質決定于對事物的定義
★ 心態決定一切
★ 皮格馬利翁效應與蝴蝶效應
2、境由心生
★ 您快樂嗎
★ 快樂只是一種心態
★ 找尋通往快樂的階梯
★ 逆境中的情商
3、卓越情緒管理
★ 消極情緒的3大來源
★ 控制情緒的6大步驟
★ 96%的憂慮都是你想出來的！
★ 消除憂慮的7大策略（游戲：憂慮的克星）
四、壓力的實用處理技巧： 
1、問題解決策略：尋求協助；設計解決方案；直接行動。 
2、情緒管理策略：抒發情緒，逃避，再認知，區分責任。 
3、各種放松訓練： 
－深呼吸放松法 
－想象放松法 
－NLP放松技術
4、實用工作技巧： 
－時間管理方法與技巧（錄象討論/案例分析）
* Plan: 探索我的主導價值、角色和使命
* Do: 履行承諾
* Check: 時間管理工具與時間象限的更新
* Action:克服拖延的習慣
5、改善你的儀表與舉止
6、改善你的溝通
7、改善生活：運動、冥想、家與友、飲食
五、個人行動計劃
1、你的全部個人高效率計劃
2、使你的個人高效率技巧成為終身習慣