教練式領(lǐng)導(dǎo)力
課程背景：
為什么傳統(tǒng)管理培訓(xùn)解決不了員工個(gè)性化發(fā)展的問題？
為什么激勵(lì)方式用了那么多， 員工的積極性還是不高？
為什么領(lǐng)導(dǎo)幫員工解決了難題，員工辭職抱怨自己沒有被培養(yǎng)？
本課程循序漸進(jìn)，通過教練心態(tài)和動(dòng)機(jī)的引導(dǎo)，利用實(shí)際管理案例從日常溝通、反饋到年終評估、生涯規(guī)劃輔導(dǎo)，一步步幫助經(jīng)理人員建立教練輔導(dǎo)的信心和專業(yè)能力，提升管理效率和組織業(yè)績。
課程收益
快速學(xué)會(huì)應(yīng)對工作場景的各種教練技巧
掌握一系列問題清單的靈活應(yīng)用，增強(qiáng)教練信心
分享教練心得，剖析教練困擾，培養(yǎng)教練興趣
課程對象：
所有管理人員
儲(chǔ)備管理人員
課程特色：
1、 真實(shí)工作場景代入多種日常工作的反饋技巧，增進(jìn)經(jīng)理與員工的信任度；
2、 通過績效輔導(dǎo)和職業(yè)生涯輔導(dǎo)、留任面談，提升員工的認(rèn)同度和保留率；
3、 了解自我的教練風(fēng)格，提高教練輔導(dǎo)的有效性
4、 簡單、實(shí)效、易懂、易會(huì)
課程大綱（2天）
第一天 |
上午 | 開場： 如何把思想裝進(jìn)別人的頭腦？ -場景及角色扮演： 當(dāng)有人咨詢他的工作規(guī)劃時(shí)，你會(huì)怎么說？ 為什么員工不聽你的建議？ 如何讓員工有自發(fā)的積極性和配合度？ 第一章：認(rèn)識(shí)教練 經(jīng)理為什么還要做教練？ -場景： 業(yè)績-團(tuán)隊(duì)-個(gè)人成長的穩(wěn)定與平衡，你會(huì)如何選擇？ 新生代員工管理的特色和對管理者的要求 VUCA多變時(shí)代的挑戰(zhàn) 錄像：教練5步法 -場景：工作中如何建立信任？ | 游戲 角色扮演 案例分析 小組討論 錄像觀摩 |
| 第二章：教練的心態(tài)和核心價(jià)值 優(yōu)秀教練的心態(tài)和要素 -場景： 員工要辭職，你如何提供建議？ GPS模型的導(dǎo)流 績效不佳的銷售如何提升業(yè)績？ 績效公式對我們的啟示 錄像：看不見的大猩猩 知者心態(tài)和學(xué)者心態(tài)對教練效果的影響 根據(jù)人力發(fā)展矩陣來采取教練方式 | 模型講解 案例演練 錄像觀摩 |
下午 | 第三章：教練的核心技巧 教練的基本技巧： -詢問 傾聽 反饋 引導(dǎo) 改變 核心技巧之提問技巧 -場景：我的問題是…… 確認(rèn)和澄清技巧 追問技巧 問題清單： 問題識(shí)別和多角度提問 核心技巧之傾聽技巧 3F傾聽技巧 測評：傾聽類型 不同傾聽類型如何影響教練效果 核心技巧之反饋技巧 認(rèn)可表揚(yáng)的ABC模式 -場景： 優(yōu)秀的銷售助理 成功的商業(yè)演示 快樂心態(tài)的6個(gè)來源 -場景 團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的力量 | 案例演練 測評問卷 清單參考 團(tuán)隊(duì)演練 |
第二天 |
上午 | 第三章：教練的核心技巧（續(xù)） 核心技巧之反饋技巧 批評糾錯(cuò)反饋的BEST模式 -場景： 會(huì)議中途的電話干擾 上班時(shí)間的私人事務(wù) 建設(shè)性反饋的STEP模式 -場景：新員工的心聲與動(dòng)力 問題清單： 識(shí)別和克服障礙 選擇方案 行動(dòng)步驟 | 分組練習(xí) 角色扮演 點(diǎn)評分享 問題清單 |
下午 | 第四章：GROW模型與績效改善 什么是GROW模型 錄像：正確與錯(cuò)誤的GROW示范 -場景：技能差距造成的績效不佳如何輔導(dǎo)？ 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)：這樣的GORW好不好？ 問題清單：GROW模型的4類問題 第五章：績效面談與職業(yè)發(fā)展面談 職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展面談的輔導(dǎo)技巧 場景:要選擇管理路線還是專業(yè)路線？ GAPS模型及應(yīng)用 如何確定員工的職業(yè)興趣并發(fā)揮優(yōu)勢？ | 錄像觀摩 角色扮演 案例分析 問題清單 |
| 第六章：教練對策的調(diào)整和總結(jié) 尋求教練反饋 行動(dòng)計(jì)劃路徑圖 總結(jié)及分享 | 小組討論 路徑圖 |
課程實(shí)踐：
1、 本課程針對某500強(qiáng)公司繼任者計(jì)劃的核心人才進(jìn)行授課，反響極佳。通過小班授課，強(qiáng)化每個(gè)學(xué)員對教練技術(shù)的了解和掌握，課后結(jié)對練習(xí)、分享心得、解疑答惑，并在回顧分享活動(dòng)中交流心得，取得了培訓(xùn)之外更多的收效。
2、 在某500強(qiáng)公司的銷售管理層推行此課程，授課之外，建立微信群，通過微信提問、互動(dòng)、知識(shí)分享、經(jīng)驗(yàn)交流，加深學(xué)員對知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握，利用碎片時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)，深受學(xué)員喜愛的歡迎。北方某省公司針對銷售總監(jiān)、高級經(jīng)理推行此課，當(dāng)年業(yè)績躍升全國第一！
3、 在全國各地召開的公開課上，包括公司CEO、HRVP、培訓(xùn)總監(jiān)、區(qū)域銷售總監(jiān)、店長、培訓(xùn)師等跨行業(yè)、跨職能的學(xué)員都紛紛表示此課程簡單、實(shí)用、可操作性強(qiáng)，培訓(xùn)過程輕松愉快又受益匪淺，是眾多培訓(xùn)中印象最深刻、獲益最多的一次。
參加過此課程的學(xué)員包括：中國平安、中國銀行、交通銀行、安聯(lián)保險(xiǎn)、安盛中國、農(nóng)銀人壽、寶沃汽車、新奧燃?xì)狻⑷A聯(lián)集團(tuán)、中國國旅、途家網(wǎng)、南方日報(bào)、用友、大鵬液化、洲際油氣、亞博中國、東方邦信融通控股、Ochirly、卡瑪原創(chuàng)、貝黎詩、易智造....
學(xué)員反饋：
徐老師的課很精彩，尤其是互動(dòng)提問，特別能看出徐德偉老師的實(shí)力。
——聯(lián)想控股總監(jiān) 張女士
課程既有模型，也包括了豐富的案例參考，徐老師點(diǎn)評精彩到位，收獲很大。
——東方邦信融通控股人力資源部副總經(jīng)理 趙女士
“每個(gè)人都需要一個(gè)教練。”教練技術(shù)是對職業(yè)經(jīng)理人的修煉，對團(tuán)隊(duì)的熔煉，缺之不可。春風(fēng)細(xì)雨，潤物無聲，徐老師對教練技術(shù)的傳導(dǎo)在你無意之中生根發(fā)芽。
——Ochirly全國 培訓(xùn)經(jīng)理 Amy
如果將學(xué)習(xí)知識(shí)比喻成航海的話，那么徐老師就是我們的航海士。為我們這些渴望獲取知識(shí)提升自我管理技能的船員們指引著方向。徐老師非常具備教練的風(fēng)范，在深入淺出的授課中潛移默化地讓學(xué)員剖析自我、作出改變。兩天的課程安排非常充實(shí)，節(jié)奏和授課形式的把握也都很不錯(cuò)，很多課程內(nèi)容都能引發(fā)學(xué)員的共鳴，讓大家非常有興趣地參與到學(xué)習(xí)討論中來。
——途家網(wǎng) HR經(jīng)理Sophia
兩天的內(nèi)容給到的干貨很多，比如什么樣的時(shí)機(jī)做教練；教練對象的選擇；溝通與教練的三大板斧；有效提問與傾聽的技巧等等；讓我一下子對教練這門學(xué)問有了更高的追求，更想要去探索的欲望；感謝徐老師給到的這第一把教練鑰匙，幫我開啟了教練生涯之門。知行合一，希望在老師和同僚的指引和見證下，我們離合格的教練越來越近。
——KAMA原創(chuàng)服飾 培訓(xùn)師Linda
(微信同號(hào))