上午

一、管理角色認知及定位

1、管理者發(fā)展的6次轉(zhuǎn)身

2、管理角色認知的3個核心

3、管理者需要掌握的技能

4、新晉管理者的4個基本角色

管理游戲：迷你企業(yè)

管理工具：新經(jīng)理每天必做5件事，日常管理清單

二、自我認知和管理

1、管理風格的識別和分析

2、我的管理優(yōu)勢和提升方向

3、我的團隊成員盤點

管理工具：團隊成員特點盤點表

小組討論

模型解讀

管理游戲

案例分析

下午

三、管理團隊的兩把鑰匙

1、團隊管理的3個要素

   如何管理團隊目標、建立信任、加強溝通

管理工具：建立信任的8種領導行為

2、領導力風格

   X, Y 理論及領導風格(測評)

情境領導力風格(測評)

不同風格對團隊效率的影響

3、團隊領導力的關鍵任務

  授權(quán)的自我評估

  授權(quán)的4個步驟

  如何選拔合適的員工進行授權(quán)

  跟進執(zhí)行的陷阱和應對秘笈

管理工具：授權(quán)任務書

團隊游戲

測評問卷

案例分析

小組討論

第二天

上午

二、管理團隊的兩把鑰匙（續(xù)）

4、團隊決策和會議管理

   理想的決策風格（案例分析）

   團隊會議的有效組織和管理

   如何調(diào)動員工積極性和參與度

管理工具：團隊決策的5種方法，會議表決法

案例分析

小組討論

小組競賽

三、下屬的培育和發(fā)展

1、新員工培養(yǎng)的要訣

   她為什么要辭職?（案例分析）

   新人入職的流程及現(xiàn)狀分析

   最佳實踐的企業(yè)是如何做的？

   員工入職1、2、3、4關鍵點

2、員工培養(yǎng)的721法則

   多種培養(yǎng)方式的組合

   制訂培養(yǎng)計劃的原則

管理工具：員工發(fā)展計劃表

案例分析

最佳實踐分享

管理游戲

行動計劃

下午

四、團隊激勵、達成業(yè)績

1、員工受什么激勵？

   馬斯洛需求理論

   20種員工激勵手段

2、六大職業(yè)激勵因子介紹和識別

3、對業(yè)績成果的積極加強和認可

   通過認可激勵員工達成更高目標（練習）

4、 激勵員工的留職面談（角色扮演）

管理工具：20種激勵手段，6大職業(yè)激勵因子，留職面談表

六、課程回顧及行動計劃

1、學習地圖回顧

2、行動計劃

游戲

小組練習

錄像

角色扮演

行動計劃