第一模塊

職業素養與職業心態的內涵

1、老師課前引言（課程破冰）

1)發生任何事都對我有幫助

2)教練誰是人生跑道的冠軍

3)擁抱改變，成就無限

2、職業素養與職業心態的定義

3、職業心態是如何形成的

4、形成心態的因素有哪些

5、積極職業素養與心態的內涵

6、工作中消極的職業心態有那些

7、案例研討

8、課程體驗活動

1)展現積極的心態

2)積極的行動力量

9、心得分享

課堂講授+互動提問+案例分析+故事分享+情境互動+團隊體驗+學員分享

第二模塊

塑造優秀員工的積極職業心態

1、課程導言

2、優秀員工必備的積極心態

3、成就事業夢想,快樂工作

4、保持樂觀積極,享受工作

5、塑造陽光心態,幸福工作

6、展現自信能力,高效工作

7、常懷感恩之心,愛在工作

8、課程研討

1)自己最感得意的積極心態是什么?它是如何形成的?

2)自己感覺最的消極心態是什么?它又是怎樣形成的呢?

9、心得分享

課堂講授+互動提問+案例分析+情境互動+小組研討+視頻欣賞+學員分享

第三模塊

樹立優秀員工的職業素養

1、課程導言

2、樹立優秀員工的職業精神

1)自覺-生活工作最佳名片

2)敬業-馳騁職場的通行證

3)忠誠-決定你在職場地位

4)服從-完成目標的立足點

5)責任-保證成果永恒法則

6)服務-贏得信任成就價值

7)學習-堅持不懈的競爭力

8)團隊-團隊協作共創雙贏

3、案例研討

4、團隊體驗活動

共創雙贏

5、學員分享

課堂講授+互動提問+案例分析+情景互動+小組研討+體驗活動+學員分享

第四模塊

提升優秀員工的職業素養

1、課程導言

2、優秀員工職場的積極心態

1)正確做事,做得多更要做的好

2)合理規劃,掌握工作輕重緩急

3)提高效益,打造高效工作空間

4)找對方法,創新思維積極應對

  5)有效溝通,維持良好人際關系

6)團隊互動,融合態度看待差異

  7)善對生活,做好「角色轉換」

8)良好情緒,培養自我管理能力

3、案例分析

4、小組討論

在工作中如何運用積極的心態

5、學員分享

課堂講授+互動提問+案例分析+小組討論+情景互動+學員分享

第五模塊

優秀員工良好的情緒管理

1、課程導言

2、什么是情緒管理

3、正確理解情緒管理
4、情緒與壓力的真正來源
5、做好情緒與壓力管理
6、自我管理情緒壓力的方法
7、處理他人情緒技巧

8、課程體驗活動

舒緩情緒與壓力的方法體驗

9、學員分享

課堂講授+互動提問+案例分析+小組討論+體驗活動+情景互動+學員分享

第六模塊

建設愛與感恩的職場文化

1、課程導言

2、培養積極心態,常懷感恩之心

3、愛與感恩成就美好的未來

4、建設愛與感恩的職場文化

5、團隊體驗互動分享

建設愛與感恩的職場文化

6、學員分享

7、心靈作業布置

課堂講授+案例分析+情景互動+小組研討+心得分享+心靈作業布置

第七模塊

課程總結與學習轉化

1、課程總結

2、學習轉化

課程總結+學習轉化