《新零售時代銀行場景營銷與020社區金融生態圈的經營策略》

課程內容：

一、傳統零售銀行與新零售的區別

1、傳統零售銀行經營的9大困境？

2、什么是“新零售”

3、馬云的新零售介紹

4、招商銀行的新零售運營模式

5、新零售的客戶場景經營策略

二、新零售下的銀行場景化營銷與創新

（一）新零售時代的營銷模式創新

1、體驗營銷

2、社群營銷

3、參與營銷

4、事件營銷

5、數據營銷

6、平臺營銷

（二）場景化營銷的落地

1、主題營銷活動策劃與實施

2、社區生態融合

3、政府資源借用

4、商戶聯盟合作

5、跨界經營創新

6、公益慈善嫁接

7、社群人脈經營

（三）銀行的社交網絡管理與傳播

1、建立統一網絡形象

2、微信群和公眾號

3、朋友圈形象定位

4、互聯網營銷工具的使用（微信、二維碼、H5……）

5、社交網絡納入客戶關系管理

（四）品牌文化的場景營銷

1、營銷信息的體系化傳播

2、品牌的人格化與具象化

3、追求情感認同的文化營銷

三、新零售時代商戶的經營策略與020社區金融生態圈打造

（一）網點周邊商戶經營策略

如何構建商圈的o2o金融生態圈  

2、商貿客群營銷的目的是什么？

3、商貿客群的營銷思路

? 拓業務

? 建渠道

? 搭平臺

4、商戶排查與商圈金融生態圖繪制

? 什么是商戶網格排查

? 商戶網格排查的目的

? 商戶網格排查的行動內容

? 商戶網格排查工具表格

? 商圈魚骨圖繪制

? 金融生態圈圖繪制

5、如何構建o2o商戶聯盟的體系

6、商戶實施拜訪的流程與技巧

7、“聯盟商戶”的營銷策略與實戰技巧

? 商戶聯盟的意義

? 商戶聯盟1.0——異業聯盟的談判與經營策略

2 中信銀行濟南分行40多家餐飲店午餐5折的案例

2 九江銀行2天洽談120家合作商戶的案例及談判技巧

? 商戶聯盟2.0——B2C商戶線下經營策略

2 桂林銀行社區支行與商戶開展線下系列活動案例

2 瑞豐銀行與商戶開展線下推廣活動的案例

2 順德農商銀行與商戶開展線下紅酒沙龍的活動

? 商戶聯盟3.0——o2o商戶線上線下經營策略

2 招商銀行“掌上生活”APP電商平臺的經營策略

2 桂林銀行“小能人”APP電商平臺的經營策略

2 深圳某銀行“寶鄰居”APP社區金融平臺的經營策略

? “商戶聯盟”3.0版的實施流程

? 如何通過“商戶聯盟”提升網點產能的營銷策略

8、實戰案例分享

（二）互聯網時代020社區金融生態圈的經營策略

1、互聯網時代社區金融的思考

(1) 互聯網對生活的影響

(2) 互聯網時代銀行的應對策略

(3) 互聯網時代社區金融的經營策略

2、什么是O2O“即，商圈+社區”？

3、如果布局社區金融020生態圈，搭建O2O綜合渠道

4、銀行如何構建O2O金融服務圈？

5、如何構建020商戶聯盟的體系

6、020商戶聯盟的意義

7、020商戶聯盟的線上線下活動經營策略

8、案例分享