| 主講老師： | 徐軍 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 用創新思維做零售業務，意味著要打破傳統框架，以客戶需求為核心，重塑業務流程與服務模式。通過數字化技術，實現個性化推薦與便捷購物體驗，提升客戶參與度。探索跨界合作，拓寬服務邊界，打造差異化競爭優勢。同時，注重數據驅動決策，持續優化產品與服務，滿足市場變化。創新思維還體現在靈活應對市場挑戰，快速迭代，保持業務敏捷性，以創新驅動零售業務持續增長與變革。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2025-01-17 15:04 |
課程內容：（1天，對象：管理層）
一、為什么要做零售業務
1、客戶生活環境的變化?
2、客戶需求的變化?
3、經濟環境的變化?
4、金融環境的變化?
5、新環境下銀行的選擇？
二、零售業務發展的思考
1、 傳統零售銀行的經營困惑
2、 新零售銀行發展的特征
3、 零售業務發展需要探索的路徑
4、 怎樣能做好零售業務
? 全渠道
? 全業務
? 四個關鍵
三、影響零售業務發展的因素及應對策略
1、客戶
2、渠道
3、產品
4、技術
5、監管
6、競爭
四、零售業務的工作指引與經營策略
1、 新零售業務“三位一體”的工作指引
2、 以客戶為中心的經營策略
3、 廳堂客戶營銷的經營策略
4、 不同類型客群的經營策略
5、 網點周邊商戶營銷的經營策略
6、 網點周邊社群營銷的經營策略
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