全景案例：公私聯動與交叉營銷

問題分析與解決應用

楔子

? 目前市場層面發生的轉變

1. 經營場景變了

2. 經營介質變了

3. 客戶需求變了

4. 而我們還在原地踏步

? 綜合化轉型的方向

1. 打通線上線下

2. 走入客戶場景

3. 打通崗位職責

4. 優化勞動組合

第一篇；公私聯動的機制基礎與場景應用

? 網點公私聯動的機制保證因素

2 考核到位

2 勞動組合

2 有效觸達

2 中臺建設

? 案例復盤：3個月時間，如何在無授信基礎上，一直公私聯動團隊依托存量客戶收割工商行1681人的優質代發客戶

2 對公做什么，零售做什么？

2 零售如何做到像對公一樣思考

2 客戶行業普遍頭疼的業務難點，突破策略又是什么？

? 案例復盤2：11月設計開門紅，圍繞5600人的代發客戶，如何通過崗位聯動和活動設計，不依賴金融科技，做到存留率從15%突破到時點存留43%

2 按照考核目標，業務達成的時間線如何設置活動

2 人力資源如何進行有效配合

2 線上線下如何打通？

第二篇：普惠專題

? 案例復盤：一個新任客戶經理，無對公存量資源，如何借助個金理財發力做基礎，9個月實現線上普惠落地223筆，40%的業務交叉率

2 如何在個金獲取資源支持

2 線上觸達率如何做到

2 標準化動作與中臺內容如何搭建

2 強轉介的完成

? 案例復盤2：我行在某省分行的4期大規模普惠廳堂勞動組合營銷，如何普遍業績提升接近100%

2 對公，個貸，柜員，大堂和理財如何組建業務團隊

2 如何激發每個崗位在團隊營銷中的活力，做好相應分工職責

2 團隊在日常普惠沙龍中如何做好有效的配合

2 旗艦，綜合性與儲蓄型網點如何具體落地

第三篇；新打法，融合性公私聯動如何進行

? 案例復盤1:9個月，一直團隊，在無存量無客情基礎上，如何利用一體化打法實現物業開戶52家，18000小區居民信用卡新增300張，收單商戶結算存款從行業落后做到同業第一。實現存款提升規模27.9億

2 一體化打法是如何圍繞客戶的真實需求作為業務入口的

2 崗位職責的轉變如何更好的促進全員營銷

2 場景搭建，什么樣的場景才能獲客與活客

2 業務復制導航的重新入力

? 案例復盤2：招商銀行，某分行團隊，如何運用同樣的業務思路，3個月做到44家中學食堂的全部結算存款卡戶與家長的一卡通開戶。

? 案例復盤3：黨建如何通過實對實的開展，避免形式主義，突破獲客的最后一公里過程