銀行培訓(xùn)-銀行內(nèi)訓(xùn)方案定制-中國企業(yè)家學(xué)習(xí)網(wǎng)

課程分類

銀行信用卡中心客服中心客戶經(jīng)理營銷能力提升
隨著時(shí)代的不斷前進(jìn)，市場的不斷變化，銀行信用卡中心也開始進(jìn)行客服人員營銷轉(zhuǎn)型，一崗多能、一崗多效將成為未來的又一趨勢。讓現(xiàn)有的客服人員快速擁有營銷思維及營銷能力則被提上了重要的工作日程。將客服人員打造成一支專業(yè)勝任的營銷隊(duì)伍，便成為了新的使命。
2022-11-29 10:47
主講老師：張光祿課時(shí)安排：1天

面議

銀行信用卡業(yè)務(wù)從戰(zhàn)略到執(zhí)行
信用卡全場景營銷課程老師將帶領(lǐng)現(xiàn)場學(xué)員從宏觀經(jīng)濟(jì)分析、行業(yè)深度分析、市場細(xì)分定位、核心戰(zhàn)略制定、應(yīng)對策略制定、落地高效執(zhí)行的全過程進(jìn)行深度講解、現(xiàn)場演練、經(jīng)驗(yàn)萃取，最終實(shí)現(xiàn)思想和行為的高度統(tǒng)一，業(yè)績的高效產(chǎn)出。
2022-11-29 10:47
主講老師：張光祿課時(shí)安排：4天集中授課+5天實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)（6小時(shí)/天）

面議

信用卡數(shù)字化時(shí)代的審批風(fēng)控管理
為推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，銀行在信用卡審批領(lǐng)域的營銷、辦卡、授信、調(diào)額環(huán)節(jié)，以及分期業(yè)務(wù)場景，深化科技業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新，積極探索金融科技賦能新模式，引入智能決策引擎，提升風(fēng)控模型，全流程保障業(yè)務(wù)發(fā)展，加速個(gè)人授信審批業(yè)務(wù)質(zhì)效提升，推動(dòng)信用卡營銷精準(zhǔn)獲客活客。
2022-11-29 10:46
主講老師：張光祿課時(shí)安排：2天

面議

小小一張信用卡，承載銀行大未來
信用卡全面營銷課程老師將帶領(lǐng)現(xiàn)場學(xué)員從宏觀經(jīng)濟(jì)分析、行業(yè)深度分析、市場細(xì)分定位、核心戰(zhàn)略制定、應(yīng)對策略制定、落地高效執(zhí)行的全過程進(jìn)行深度講解、現(xiàn)場演練、經(jīng)驗(yàn)萃取，最終實(shí)現(xiàn)思想和行為的高度統(tǒng)一，業(yè)績的高效產(chǎn)出。
2022-11-29 10:46
主講老師：張光祿課時(shí)安排：4天集中授課+5天實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)（6小時(shí)/天）

面議

全場景化信用卡營銷讓你的業(yè)績一飛沖天
向信用卡銷冠學(xué)習(xí)發(fā)卡營銷中的策略及技巧本課程從知名商業(yè)銀行信用卡銷冠的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助信用卡營銷人員掌握營銷方法和技巧，提升全員的發(fā)卡量和交易量，同時(shí)給學(xué)員提供一系列的使用營銷工具，讓學(xué)員能夠達(dá)到“拿來即用，一用即會”的效果，同時(shí)解決學(xué)員在實(shí)際營銷中遇到的心里問題，平衡好營銷心態(tài)，保障達(dá)成平穩(wěn)的營銷業(yè)績。
2022-11-29 10:46
主講老師：張光祿課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天

面議

決勝信用卡營銷
向信用卡銷冠學(xué)習(xí)發(fā)卡營銷中的策略及技巧本課程從知名商業(yè)銀行信用卡銷冠的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助信用卡營銷人員掌握營銷方法和技巧，提升全員的發(fā)卡量和交易量，同時(shí)給學(xué)員提供一系列的使用營銷工具，讓學(xué)員能夠達(dá)到“拿來即用，一用即會”的效果，同時(shí)解決學(xué)員在實(shí)際營銷中遇到的心里問題，平衡好營銷心態(tài)，保障達(dá)成平穩(wěn)的營銷業(yè)績。
2022-11-29 10:46
主講老師：張光祿課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天

面議

銀行業(yè)績高速成長的秘密武器
TOC瓶頸突破理論的實(shí)際應(yīng)用（1）系統(tǒng)的固有簡單性（2）系統(tǒng)應(yīng)該是和諧的，不存在沖突
2022-11-29 10:45
主講老師：張光祿課時(shí)安排：1天

面議

實(shí)現(xiàn)信用卡銷售的核心心法
(1) 和人打交道，你就要懂人性 (2) 任何人只愿意和兩類人發(fā)出購買決定 (3) 從過往的賣方市場向未來的買方市場進(jìn)行轉(zhuǎn)變 (4) 想要完成你的銷售目標(biāo)，就要從了解你的客戶開始 (5) 現(xiàn)代客戶既擁有同質(zhì)化的需求，又擁有個(gè)性化的需求
2022-11-29 10:45
主講老師：張光祿課時(shí)安排：3小時(shí)（6小時(shí)/天）

面議

中國郵政理財(cái)師培養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目方案
如果想要讓本行提升在業(yè)內(nèi)的核心競爭力并取得傲人的業(yè)績表現(xiàn)，那就一定要讓最前端的理財(cái)經(jīng)理們的能力得到大幅提升，因?yàn)橹挥挟?dāng)理財(cái)經(jīng)理們的綜合能力得到了提升，他們才能更好的服務(wù)客戶，并將我行的經(jīng)營理念深深的植入客戶的心中，從而得到客戶的認(rèn)可，提升客戶對我行的忠誠度和貢獻(xiàn)度。
2022-11-29 10:44
主講老師：張光祿課時(shí)安排：

面議

中國郵政理財(cái)經(jīng)理綜合營銷特訓(xùn)營
資管新規(guī)對金融機(jī)構(gòu)的影響從金融監(jiān)管的角度看資管新規(guī)政策的出臺銀行與基金公司面臨的困境游戲規(guī)則發(fā)生了重大改變其實(shí)我們能做的事情還有很多
2022-11-29 10:44
主講老師：張光祿課時(shí)安排：2~4天（6小時(shí)/天）

面議

銀行卓越理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍打造
本課程通過課堂上老師的講解分析、現(xiàn)場學(xué)員的互動(dòng)演練、課后的實(shí)戰(zhàn)操作、學(xué)員的復(fù)盤總結(jié)及最終的綜合演練等，讓學(xué)員真正的掌握為客戶提供一整套的理財(cái)解決方案的能力。從而更好的提升綜合服務(wù)能力，提升客戶滿意度和貢獻(xiàn)度。
2022-11-29 10:43
主講老師：張光祿課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天

面議

理財(cái)師專業(yè)知識訓(xùn)練營
課程通過講授、互動(dòng)、小組練習(xí)、沙盤演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式來進(jìn)行呈現(xiàn)。通過課堂上老師的講解分析、現(xiàn)場學(xué)員的互動(dòng)演練、課后的實(shí)戰(zhàn)操作、學(xué)員的復(fù)盤總結(jié)及最終的綜合沙盤演練、家庭理財(cái)規(guī)劃書的制作、學(xué)員的綜合現(xiàn)場呈現(xiàn)這一些列的動(dòng)作，讓學(xué)員真正的掌握為客戶提供一整套的理財(cái)解決方案的能力。從而更好的提升綜合服務(wù)能力，提升客戶滿意度和貢獻(xiàn)度。
2022-11-29 10:43
主講老師：張光祿課時(shí)安排：8~12天（6小時(shí)/天）

面議

銀行員工管理風(fēng)險(xiǎn)防控
通過課程的學(xué)習(xí)，讓銀行的管理者們對于員工管理風(fēng)險(xiǎn)控制有清晰的認(rèn)知，從而能夠有的放矢的采取行動(dòng)，有效提升風(fēng)控管理水平，達(dá)到穩(wěn)員工、強(qiáng)內(nèi)控的作用，從而建立穩(wěn)健的金融服務(wù)體系。
2022-11-29 10:42
主講老師：張光祿課時(shí)安排：半天~1天（6小時(shí)/天）

面議

銀行信貸人員全面提升風(fēng)控策略體系
造成國內(nèi)商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理矛盾突出的主要原因：一是信貸隊(duì)伍中年輕人多、從業(yè)年齡短，信貸風(fēng)險(xiǎn)防控經(jīng)驗(yàn)少；二是信貸業(yè)務(wù)骨干大部分未經(jīng)歷過一個(gè)過完整的信貸周期，缺乏全流程管理和資產(chǎn)保全的經(jīng)驗(yàn)和方法；三是信貸從業(yè)人員所學(xué)專業(yè)多樣化，對企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析能力不強(qiáng)，不能掌握通過財(cái)務(wù)報(bào)表分析識別風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)的能力，無法掌握客戶有效資產(chǎn)的，不利于銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的化解。
2022-11-29 10:42
主講老師：張光祿課時(shí)安排：2天

面議

銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)課程
人民銀行將持續(xù)做好《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》的落地實(shí)施工作，進(jìn)一步規(guī)范銀行、支付機(jī)構(gòu)提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的行為，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》各項(xiàng)要求，切實(shí)承擔(dān)起保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任，確保經(jīng)營行為依法合規(guī)。
2022-11-29 10:41
主講老師：張光祿課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天

面議

銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德與職業(yè)操守
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)能夠了解職業(yè)行為和職業(yè)操守的定義及宗旨，掌握銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)準(zhǔn)則，深刻理解銀行業(yè)從業(yè)人員在與客戶、與同事、與所在機(jī)構(gòu)、與監(jiān)管者之間工作往來時(shí)需遵守的職業(yè)操守。從而全面提高銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化,維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù),促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展。
2022-11-29 10:41
主講老師：張光祿課時(shí)安排：1天

面議

銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)能夠了解職業(yè)行為和職業(yè)操守的定義及宗旨，掌握銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)準(zhǔn)則，深刻理解銀行業(yè)從業(yè)人員在與客戶、與同事、與所在機(jī)構(gòu)、與監(jiān)管者之間工作往來時(shí)需遵守的職業(yè)操守。從而全面提高銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化,維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù),促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展。
2022-11-29 10:41
主講老師：張光祿課時(shí)安排：半天~1天（6小時(shí)/天）

面議

銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評價(jià)辦法解讀

銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評價(jià)辦法解讀
當(dāng)前，金融交易數(shù)字化、金融產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化、市場主體多元化對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提出更大挑戰(zhàn)。消費(fèi)者反映集中的有校園貸、信用卡、理財(cái)、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，也有虛假宣傳、誤導(dǎo)銷售、捆綁搭售、霸王條款等問題。同時(shí)，還有持牌機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作中侵害消費(fèi)者權(quán)益各種亂象，比如暴力催收、息費(fèi)定價(jià)過高、向未成年放貸、泄露客戶信息等。上述業(yè)內(nèi)新問題要求建立監(jiān)管評價(jià)體系，督促銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將消保工作內(nèi)嵌到經(jīng)營管理中。
2022-11-29 10:41
主講老師：張光祿課時(shí)安排：2小時(shí)

面議

基于個(gè)人信息保護(hù)法下的銀行信用卡投訴處理
但近期關(guān)于信用卡追息退費(fèi)等投訴數(shù)量成上升趨勢，那我們要如何對這類投訴進(jìn)行有效的良好處理，讓客戶投訴的危機(jī)變?yōu)槲覀兛蛻舴?wù)以及客戶營銷的轉(zhuǎn)機(jī)呢？這也為我們迎來了全新的挑戰(zhàn)。
2022-11-29 10:41
主講老師：張光祿課時(shí)安排：1天

面議

銀行合規(guī)營銷宣傳及客戶投訴管理
2021年8月20日，十三屆全國人大常委會第三十次會議表決通過《中華人民共和國個(gè) 人信息保護(hù)法》，并于2021年11月1日起施行。這對保護(hù)公民的個(gè)人信息安全建立了一個(gè)全新的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，這也對銀行的個(gè)人信息數(shù)據(jù)收集、合規(guī)營銷宣傳有了較大的影響。
2022-11-29 10:40
主講老師：張光祿課時(shí)安排：0.5-1天，6小時(shí)/天

面議

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